来源：国家电网报2011-05-24

，提升优质服务品质；加强组织协调配合，按期完成度夏工程；优化组织电力交易，充分用好有限资源；做好防汛防灾工作，有效处置突发事件。...会议动员系统广大干部员工提高认识，增强紧迫感和责任感，切实加强安全生产，全力做好优质服务，确保电网安全稳定运行和电力有序可靠供应。 国家电监会、国家安监总局、国家发改委、国资委等有关部门领导出席会议。

来源：淅川县电业局2011-05-23

不仅有利于优化企业资源环境，完善服务功能，提高服务品质和市场竞争能力，而且为该局大专以上毕业生及复员军人拓宽就业渠道。...该公司的挂牌成立是淅川电业局在新形势下完善多种产业服务链条，实现全面协调、可持续发展的新举措。

来源：牙克石供电局2011-05-16

通过培训演练，使营销窗口人员更加熟悉和了解文明礼仪的相关知识，增强了讲文明、重礼仪、对客户真诚热情、专业周到的服务意识，规范了窗口人员言谈举止、礼仪规范，整体上提升了窗口服务人员的服务形象、服务品质。

来源：鹿城供电分局2011-05-14

此次2011年供电服务技能竞赛暨礼仪操大赛活动旨在推行准军事化管理，提升供电服务品质，提升窗口人员素质。...鹿城供电分局历来重视优质服务工作，2008年推出了“金牌服务迎奥运”活动，2009年开展“温州电力春风行动”暨“鹿城电力真诚服务365天”，2010年与温州晚报雪君工作室联合推出“鹿城电力直通车”活动。

来源：富阳市供电局2011-05-10

这既可以带给广大电力客户轻松愉快的服务感受，也可以在提升供电服务品质的同时树立优秀的企业形象。...该局表示，将以此为契机，不断规范营业窗口的形象和服务，让国家电网“你用电，我用心”的大众传播品牌口号深入人心。

来源：牙克石供电局2011-05-07

倡导成立“爱心桥服务队”，定期走访客户，收集服务信息，转变服务方式，提升服务品质。 李卫军，湖北电力公司十堰供电十堰供电所所长。 踏实勤恳，客户在心上。

来源：江苏新世纪江南环保有限公司2011-04-25

在第一天的技术交流研讨会上，众多用户代表做了发言，并对氨法的前景、江南的技术和服务给予了充分的肯定。...而江南环保作为氨法脱硫的倡导者和实践者，更是通过一项项工程切切实实的把为用户服务的经营理念，贯彻到了设计、建设、运行的每一个环节，用一个又一个成功的案例开拓了氨法的未来之路。

来源：牙克石供电局2011-05-05

会上，局长贾永琪就当前优质服务、行风建设工作形势向与会者做了分析介绍，他说，供电服务与居民群众的生活密切相关，社会各界对安全供电、优质服务工作的要求越来越高，对停电事件的容忍度越来越低，这是对供电服务工作的一个新考验

来源：北极星电力新闻网2011-05-04

江南环保2011年用户技术交流会隆重举行——搭建沟通桥梁，提升服务品质2011年4月15日，由江南环保组织召开的“江苏新世纪江南环保有限公司2011年用户技术交流会”，在镇江金陵润扬大桥酒店隆重举行。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-03

，展示“责任豫电”服务形象，传承“情暖中原”特色服务品牌，以真诚热情的服务行动和高效快捷的服务品质赢得客户满意、社会赞许。

来源：北极星电力新闻网2011-05-03

2011年，titanatrato流量计强势登陆国内市场，中华自动化商城震撼出击，以优惠的价格和良好的售后服务品质强力回馈，超级給力！新一轮的流量计抢购风潮将在中华自动化商城隆重拉开帷幕！

来源：牙克石供电局2011-04-30

便民服务、细节服务是该局为提升服务品质、服务质量，更好的服务于百姓群众而做出的一项重要举措，自从实施便民服务以来，供电局客服大厅就不仅仅是单一的交费、咨询功能了，百姓群众把这里当成了自己的“家”。

来源：北京市电力公司2011-04-26

目前，北京公司党员服务队进社区服务活动共有安全用电服务、便捷用电服务和品质提升服务三大类17项具体内容。

来源：登封市电业局2011-04-25

近日，登封市电业局开展了“供电服务质量提升专项行动周”活动，以真诚热情的服务行动和高效快捷的服务品质赢得客户满意、政府放心。...专项行动周活动开展以来，该局服务水平和服务质量得到极大的提升，也向社会展示了供电优质服务风貌，使客户客观认识供电形势、全面感知供电服务举措、切身感受“责任豫电”服务文化。

来源：牙克石供电局2011-04-14

他还特别强调，牙克石供电局同时肩负着城市和农村的供电服务工作，要担起责任、加强管理，认真履行“奉献清洁能源、建设和谐社会”的使命，不断提升优质服务品质水平，更好地为农业、农村、农民服务，为社会主义新农村建设作出更大的贡献

来源：满洲里供电局2011-04-13

一直以来，该局以文明建设推进优质服务工作，收到了明显成效，服务环境、服务意识、服务品质日益提高，他们用心诠释国家电网“诚信履责、可靠信赖”优质服务品牌，通过增加供电营业网点、银行代收电费、周休日不休、重要客户询问制等措施强化服务品质

来源：CTI论坛2011-04-13

95598呼叫中心全体工作人员表示，将发挥工作的积极性和主动性，以高度的责任心，提升服务品质，为确保智能表推广工作顺利完成把好本职这一关!...为全力做好宣传解释和服务工作，客户服务95598呼叫中心早计划、早打算，多角度、多方位入手，抓管理，重实效，备战智能电表话务高峰。

来源：大众网2011-04-12

今年是国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程巩固提升年。...，在系统内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，创新服务方式，规范服务行为，打造一流员工队伍，创造卓越的服务品质。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-11

2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

来源：甘肃民乐电力局2011-04-11

三堡供电所认真落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作要求，以打造乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍为基础、以铸造卓越的服务品质为核心，在巩固创一流工作基础上积极营造主动服务