来源：乌兰浩特农电局2012-08-24

、保障性住房用电报装、用电质量和十项承诺为重点10多项组成的供电服务监管指标一览卡发放给职工和辖区用户，用户看到一览卡便明确了农电局供电服务监管流程，免去了电话询问和多跑路的麻烦，方便了用户。

来源：陕西省太白县供电分公司2012-08-24

为了积极配合县委县政府做大做强蔬菜等生态农业产业战略思路，太白公司从电力服务职能入手，先后对蔬菜冷链加工、收购、批发、品牌包装等相关企业用电开通绿色通道，承诺申请用电报装所有审批程序一个工作日内完成，对较大规模蔬菜经营企业确定客户经理

来源：科右前旗电力公司2012-08-23

保证当出现局部供电能力不足时，居民生活用电及保障性安居工程用电报装优先保障，做到公司全员人人参与行动，社会广泛了解国企电力。...旗电力公司从提供更加优质、方便、规范、真诚的供电服务做起，以有序用电、供电能力、电能质量、用电报装、故障抢修、电费计量以及投诉举报等方面为重点，切实提高用电服务质量水平。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-22

对此，铜供积极响应，对廉租房用电报装按照重要客户标准实行提级管理，与规划同步，开通业扩报装绿色通道，完善流程，为廉租房提供集报装接电、故障抢修、设备维护等于一体的全方位保姆式服务。

来源：中国电力新闻网2012-08-17

严格贯彻落实国家电监会《供电监管办法》，创新开展流动收费车、超市代收、自动交费终端等18种电费交纳方式，优化报装流程，实行用电报装节点管理，建立24小时应急抢修机制，较好解决了交费难、报装难、抢修难等用电问题

来源：贵州省玉屏供电局2012-08-16

该所一是加大安全用电宣传力度，确保每农户人手一份安全用宣传资料，宣传内容要涵盖安全注意事项、用电报装要求及执行电价等方面的内容；二是要用以往行之有效的做法，继续完善安全协议，督促村委与用户层层签订安全用电协议

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-06

针对当下首批采摘的烟叶已采摘入炉的实际情况，该公司将确保烤烟安全可靠供电作为近期营销工作重点，为烟农开辟绿色用电服务通道，对烟农用电报装提供上门服务；党员服务队深入田间地头，宣传安全用电常识，对烤烟专用电力线路

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-16

2012年以来，牡丹江电业局强化了客户经理首问负责制，全方位推进95598光明服务工程，对加强用电报装管理，规范报装行为，简化报装流程，缩短报装接电时间，并完善了一口对外供电服务机制，在《用电报装工作规范实施细则

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-05

七是开展特色服务，成立共产党员服务队，春汇期间，共产党员服务队工作在田间地头，简化用电报装手续，做到报装、接火送电一日完成，通过零距离服务，让客户在家门口感受供电服务的优质和真诚。...一是将提升居民用电服务质量专项行动与为民服务、创先争优活动紧密结合，全面践行国家电网公司新三个十条，让你用电、我用心理念渗透到每位员工的心里，大大提升员工优质服务能力。

来源：贵州省遵义供电局2012-06-28

》等服务机制，推出方便前期建设用电和后期供电的一站式贴心服务，实现了保障性住房用电报装、受理、送电的一站式服务，同时还开辟绿色通道，并安排专人跟踪各保障性住房的建设进度，提前上门为他们提供供电服务，简化办理程序

来源：内蒙古根河供电局2012-06-25

，及时播报计划停电通知;完善一套故障抢修制度，切实做好电力故障24小时报修服务，限时到达故障现场，及时组织抢修;出台一套用电报装规范，采取绿色通道一站式服务等便捷方式，畅通报装渠道和流程，提高效率，合理收费

来源：虞城县供电有限责任公司2012-06-25

五是开辟绿色通道，简化抗旱临时用电报装工作流程，同时保证95598电力服务热线畅通无阻。截止目前，该公司共处理各类电力设备缺陷和隐患184件，发放抗旱安全用电宣传单28000余份。...二是认真践行你用电,我用心服务理念，结合安全生产月活动，开展电力设施保护宣传活动。三是有针对性地做好电网事故处理预案，及时消除设备隐患。四是对全县农田排灌低压线路进行特巡，发现问题及时处理。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

2009年上半年报装容量为2376kva，而2012年这一数字已达17536 kva，两年时间增长了7.38倍。这一统计数据是庆元供电局用电报装业务。...从用电报装受理到提供电能质量，从故障抢修到节能咨询，从抄表服务到停限电管理，庆元供电局努力构建服务工作责任体系，逐项建立服务制度规范，全程管控服务质量。

来源：河南省方城县电业局2012-06-20

该局为了把抗旱保供电工作真正落到实处，成立了以局长为组长的抗旱保电指挥小组，建立了抗旱保电绿色通道，随时受理抗旱用电报装业务，对此类业务做到报装、架线、验收、通电、报修一条龙服务。...对每轮农灌高峰进行负荷特性及电网安全分析，及时调整电网供电方式，最大限度地保障农灌用电。强化95598主渠道作用，搭建用户交流平台，坚持24小时受理客户咨询、故障报修和投诉举报，保证绿色通道畅通无阻。

来源：安徽省肥东供电局2012-06-14

通过灵活机动的服务方式，有效的保障了今年夏种农村群众抗旱用电。该公司还加强临时用电管理，有针对性的简化临时用电报装流程，方便了客户抗旱打水用电需求。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-06-12

随着全市麦收大幕的拉开，定州供电公司积极行动，在及时确保三夏用电的同时，创新服务举措、开展临时用电报装一条龙等服务。...三夏期间，该公司成立了共产党员服务队、青年志愿者突击队，及时了解农民群众用电需求，帮助群众解决用电困难，在各个麦收区集中发放安全用电宣传册，增强农民群众安全用电意识;在电杆、拉线上设置醒目标志，防止大型收割机和农用拖拉机误碰电杆

来源：贵州省贵阳供电局2012-06-08

贵阳供电局罗甸县局业扩人员主动上门，走进新区为居民客户集中办理用电报装业务，吸引了众多居民驻足关注和咨询。这是该局主动服务新建小区，确保居民用电量稳步增长所采取的重要举措之一。...据了解，5月份，贵阳市居民用电量达2.9808亿千瓦时，较去年同期增长10.91%，已连续多月同比增长两位数以上。目前，居民用电量已占贵阳电网总用电量的16%。

来源：贵州省贵阳供电局2012-06-07

5月18日，杨景来到雅水供电所营业大厅办理用电报装。杨景说，自己已订好鸡苗，明天就到，如果没有电这批鸡苗恐怕难以存活。考虑到客户的特殊性，雅水供电所当即表示第二天利用周末的时间为客户装表。...为了不影响其他办公场所用电，工作人员利用中午下班时间冒雨为人武部更换了变压器。经过大家的共同努力，新变压器于当天中午1点50分安装完成并送电，保障了紧急会议如期召开。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

为确保政府保障性住房从规划、用电申请到装表接电全过程顺利实施，铜供对保障性住房用电报装按照重要客户标准实行提级管理。...按照客户自愿、无偿移交、依法合规的要求，优先对符合接收条件的保障性安居住房开展接收工作，提供集报装接电、故障抢修、设备维护等于一体的全方位保姆式服务，保障群众用电需求。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-28

一直以来，库伦旗农电局想用户之所想，急用户之所急，认真践行四个服务宗旨，视优质服务为供电企业的生命线，紧紧抓住客户反映的报装难问题，进一步完善用电报装管理，理顺报装程序，重新修订和印发了报装管理办法，强化了报装各环节的时限考核