来源：北极星电力网2012-04-12

你用电，我用心主动服务系统启用想知道故障抢修时间，我好安排烧饭城区太远，我想预约办理用电业务最好家门口就能充电费客户想什么，我们做什么。...2011年11月，浙江海宁市供电局推出了集服务与管控为一体的你用电，我用心主动服务系统。依托配网智能化建设，该系统主动向客户提供了计划停电、故障检修、服务监控等信息。

来源：国家电网2012-04-09

互联网地图服务甲级测绘资质可以基于互联网面向公众用户提供地图搜索服务与位置服务、地理信息标注服务、地图下载与复制服务、地图发送与引用等地图增值服务，可以在国家电网公司客户服务中心、可视化停电信息发布、电动汽车充换电站导航与预约服务等应用场景中提供相应的互联网地图服务

来源：中国江门网2012-04-06

针对台山核电进口设备货值大、票数多、专业性强且工期紧等特点，该关为企业提供属地申报、口岸验放、预约监管服务，确保企业进口设备顺利通关。这仅是江门海关支持地方重点项目建设的一个缩影。

来源：河南省商丘供电公司2012-04-04

今年以来，商丘公司积极开拓电力市场，抢抓电量增长机遇，主动应对电力市场变化，服务电力客户，稳定存量、开拓增量、培育新兴市场，促进了售电量的增长。...该公司大力宣传大电网优势，做好重点企业、招商引资项目及其配套项目的供电服务工作，促使一批产业项目的早启动、早投产;及早介入商丘市各大产业集聚区项目建设，了解项目用电需求，开通绿色报装通道，实施预约上门服务

来源：中电新闻网2012-03-13

客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。...据介绍，该局互动化营业厅建设包括坐席式营业厅互动化建设、自助营业厅、网上营业厅、手机（掌上）营业厅、营业厅服务管理系统等内容。自助营业厅占地面积不足20平方米，却样样俱全。

来源：奉化供电局2012-03-01

针对移民下山后老宅用电电费回收难问题，该所积极推行银行批扣、pos机缴费、电话预约缴费等措施，连续10年实现电费回收百分之百。...保证这旅游业用电，该所做到与政府规划同步，项目落实后电力先行，只要用户用电服务有求，满足用户需要为服务首要标准。

来源：RFID中国网2012-02-06

目前，已接入智能交通、掌上公交、医疗预约、水电气、社保医保、交通违章、公积金、物价查询、发票查询等民生应用456项，截止2011年10月使用人数突破1000万。公共事业信息服务取得较大突破。...对此，江西移动在支撑产业服务转型以及助力民生服务方面，有多方面举措。

来源：兴安县工商局2011-12-22

强化"多设路标、不设路障"的服务理念，引入党员创先争优活动机制，开辟登记工作"绿色通道"，为落户兴安的光伏企业提供预约服务，跟踪服务、上门服务，并在兴安县政务服务中心的组织下联合相关职能部门，对该类光伏企业注册提供

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-01

南陵供电公司不仅为这些新建项目提供预约服务、上门服务、跟踪服务，召开大客户座谈会和走访企业，了解和征求客户对用电需求及优质服务意见，不断改进和完善服务工作，提高办事效率和服务质量。...多年来，该公司的优质服务工作得到了该县社会各界的一致好评，在每年的人民满意企业、行风建设评选活动中连年名列前茅，使供电优质服务得到了地方政府和人民群众的认可，各项服务客户满意率达到了99%以上，深受广大客户的一致赞扬

来源：遵义供电局2011-11-17

深入开展了村电共建，情暖黔北活动，通过供电所与村政府共同建立的村电共建服务窗口，不仅让广大农村用户，足不出户就能方便地享受到办理缴纳电费、用电业务咨询、用电安全常识咨询、办电业务预约等多种电力服务，还为村民节省了缴费产生的路费和误工成本

来源：遵义供电局2011-11-16

服务点建成之后，电话预约服务真正实现了村民足不出户就能用上电。...看似简单的陈设，却真正成为服务黔北农村偏远地区的供电服务窗口。交费方便了，省钱又省时，服务送到了家门口。采访中，村民们对村电共建服务窗口的设立给予了很高的评价。

来源：北极星电力信息化网2011-11-01

为实现电力光纤到户的目标，上海市电力公司与上海文广集团(smg)、中国联通共同合作推进商业化进程，并整合推出互视通品牌产品，提供10兆全高清和10兆带宽服务。...一种新型光纤接入网技术，采用点到多点结构、无源光纤传输，在以太网之上提供多种业务)，以fttb+lan(利用数字宽带技术，光纤直接到小区再接入用户)方式覆盖用户，共覆盖21栋楼，1054户居民，目前已受理102户居民预约

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

据悉，未来西城区将实现远程遥控，老年人不用出门就可以办护照、老年证等服务。本市未来还将在空巢老人家里实现远程遥控系统，当空巢老人遇紧急情况，可及时报警。...记者获悉，除了交通方面，在就医方面，目前本市36家三甲医院可实行电话以及网上预约挂号，年底将实现66家三甲医院预约挂号。后期，联通将实现电视机上网，实现三网融合，市民可通过电视机预约挂号。

来源：胶东网2011-10-28

据介绍，区域卫生信息平台建成后，居民可上预约诊疗，有效缓解看病排队难。平台以民卡为唯一身份识别，提供预约挂号、实名就医、医疗费用结算、上健康、健康服务等功能。...一期工程预计2011年7月完成，二期工程预计2011年底前完成，其中一期工程主要建设内容包括：区域卫生信息平台建设、以居民健康档案为核心的社区公共卫生服务系统建设、社区基本医疗服务系统建设、区域卫生协同服务系统建设

来源：河南省方城县电业局2011-10-25

活动开展以来，该局制作宣传展板，内容包括国家电网公司新三个十条、客户用电业务流程、安全用电及节电小常识等；集中走访双百企业、产业集聚区等支撑经济发展的重点客户，提供预约服务，逐步建立、完善三类客户一户一档服务档案

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

在创新服务活动中，根河客户服务厅通过开展用员工之间的齐心赢得客户的称心；用一颗热心换得客户的舒心；以耐心的服务搏得客户的开心；奉献诚心让每个客户都能安心的八心活动和大堂制服务、首问制服务、承诺制服务和预约制服务精心打造家园文化和优质服务品牌

来源：牡丹江电业局2011-10-18

张先生顿有所悟，知道电费躲猫猫的原因是自己操作时应点击缴费支付项，而自己错点击了预约交费项。...是我自己操作不当，让我在电力网上商城交的电费出现了躲猫猫，因怀疑电力商城交费系统刁难客户，所以跟服务人员大发脾气，真是非常谢谢您们的耐心服务和详细地解答。

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-27

特别是针对地处偏远山区的乡镇，供电所工作人员采取电话预约的方式，在不耽误农户抢收的情况下，确保电费回收。...确保全县秋收生产安全稳定用电，固阳电力公司采取靠前服务、现场收费的方式，进一步提升服务质量，既保证了农户正常的农业生产，又确保了电费的及时回收。

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

秋高气爽，当你经过一天的辛苦工作回到家时，所有家电已按照预约模式启动，空调已适时提前开启，室内温度凉爽适宜，热水器中洗澡水已烧好待命，电饭煲中早已是饭香四溢。这样的生活令人舒心而愉悦。...烧水做饭只需手指轻轻一点即可搞定;离家时选择外出模式，即可启动远程安防监控，当有外人闯入，烟雾浓度超过设定值，或者发生燃气泄漏时，报警信息将自动发送至物业和居民手机上;居民还可享受最高达100m的宽带服务

来源：广东新闻网2011-09-19

全天候现场服务，实行电煤船舶和集装箱班轮安检、复检预约制度，为诚信的小驳船办理定期签证，二是打造安全畅通的安全通道。...据了解，广州海事局深化窗口电煤油运输服务，强化窗口建设工作，打造了亲情化、透明化、高效化的阳光服务，建设了一个诚信窗口服务电煤运输;同时建立两项工作机制：一是建立与辖区电煤运输船公司、船舶代理单位的联系沟通机制