来源：河南省信阳光山县电业局2012-03-04

3月2日，笔者从光山县电业局获悉，因工会工作成绩突出，日前该局被信阳市供电工会授予工会工作目标管理先进单位和女职工工作达标升级竞赛示范单位荣誉称号、该局客户服务中心营业大厅收费班获巾帼建功标兵岗称号、7...2012年，该局工会将以荣誉为契机，围绕中心，服务大局，真抓实干，锐意进取，为营造光电和谐发展新局面再立新功。

来源：大河网2012-03-02

3月1日，记者从河南林州市电业局市场营销部客户服务中心了解到，为规范林州境内的40余家小水电站的发电、用电，自2月中旬以来，该局与全市小水电站重新签订供用电合同，规范水电用电管理。

来源：松桃县供电局2012-03-02

市场部及时将供售电量指标进行了分解，修改和完善经营考核办法客户服务中心和9个乡镇供电所提出了要在线损四分管理，电量电费抄核收，业扩包装按流程简手续、优服务、勤稽查、堵漏洞上下功夫的工作思路，以实现保增长的目标

来源：松桃县供电局2012-03-01

期间，该局领导亲临保电现场指挥，客户服务中心派专人值守，全程保电，此外，还配备一台400千瓦发电车，为活动提供应急电源保障。...松桃供电局客户中心员工精心保电，全力排障，圆满完成了活动保电任务。为确保晚会可靠供电，松桃供电局提前安排，周密布置保电方案。

来源：松桃县供电局2012-03-01

二是明确责任、客户服务中心、盘信供电所和大兴供电所领导对设备缺陷组织处理更换。三是每个点派两名职工值守在现场服务，随时处理突发故障。四是每个在观摩点现场安排一台发电机急用。...保电期间，该局按照县政府筹备工作部署、采取有力措施进行落实：一是由分管副局长召集生技、安监、客户服务中心和盘信供电所、大兴供电所负责人，研究落实保电方案。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

真情架彩虹走进客户服务中心95598值班中心，此起彼伏的电话铃，彬彬有礼的问候、温文尔雅的笑容、规范真诚的解答、高效快捷的受理银线的另一端，不管客户是疑惑、是求助、还是烦恼、焦急甚至愤怒，都会在春风般的暖意下得以化解

来源：贵州省玉屏供电局2012-02-21

为尽快恢复居民生产生活用电，同时不影响工业园区建设进度，在对两处撞杆现场进行勘察后，玉屏供电局抢修队决定兵分三路，一路由副局长黄列发率市场部、客户服务中心负责人到野鸡坪项目指挥部和相关部门协调挖掘机、吊车和工程所需材料

来源：万方数据2012-02-17

五大主要业务系统是：(1)用电营销管理系统;(2)客户服务中心系统;(3)全公司管理信息(mis)系统;(4)决策支持系统;(5)电力企业erp系统。...客户关系管理：客户关系管理系统必须与既有的call center、营销系统、配网管理、电力网站及商业智能系统整合起来，如何以快速且低成本的方式进行，将是成功的关键。

来源：浙江省奉化供电局2012-02-17

奉化供电局客户服务中心负责人介绍，推出95598短信提示服务活动，是他们在95598光明行活动中一个创新服务内容，目的是增进供用之间的信任。...印先生收到的短信内容显示：尊敬的印彭辉客户：我们在您家2月份电表抄见中发现，您在春节期间共用电3106千瓦时，比您平常月份用电增加了6.26倍，2月份您需缴付电费为1966.13元。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-02-16

近日，科右中旗电力公司客户服务中心电费收费大厅作息时间由原来的早8：0011：30 午14：0017：00更改为7：3017：00，中午不休息，实现了全天候电费收费制度。...为客户提供更加满意更加优质的服务，时时刻刻急用户所急、向用户所想。完善公司的服务理念。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-02-16

0:48分，该局客户服务中心副主任简捷，将情况通知杨墩供电分所副所长李峰，要求组织人员尽快处理。...0:42分，光山县电业局95598客户服务中心值班人员接群众报警：位于该县弦山派出所斜对面、县城通往马畈镇的公路旁边，有一根电线断落在地并不时打火。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-02-14

客户服务中心、籍山供电所立即对各会议地点的配电台区的高、低压配电设备进行全面检查，遇有缺陷或问题立即整改到位;客户服务中心要全面检查手拉手联络开关的运行状态，确保随时投入运行;变电工区加强所涉变电站现场巡视

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-02-12

林西县农电局客户服务中心圆满完成两节期间客户服务任务，服务热线渠道畅通，服务达到客户满意。...两节期间，林西局95598客户服务中心共受理用电咨询12个、用电查询10个，回复率达100%，真正做到了态度好、答复快、全满意。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-02-11

2月10日晚上8时30分，鄢陵县电业局95598客户服务中心突然响起一阵急促电话铃声，您好，这里是鄢陵电力95598客户服务中心，请问您需要什么帮助?县城乾明寺路中段变压器着火啦，你们快来看看吧!

来源：贵州松桃县供电局2012-01-18

但在松桃供电局客户服务中心会议室里，却是暖气融融，春意盎然，欢声笑语不断，这是该局在这里召开退休老同志迎春座谈会。...2011年，在铜仁供电局和县委县政府的正确领导下，局班子带领全局员工认真宣贯南方电网公司中长期发展战略，全面推行一体化管理，围绕中心，负重拼搏，上下齐心，务实工作，较好地完成了全年的各项任务。

来源：贵州松桃县供电局2012-01-31

1月22日，在全县人民都在忙着吃年夜饭之际，松桃县副县长黄啸一行冒着风雪来到县供电局客户服务中心，看望慰问节日期间坚守岗位的电力员工，并送来了慰问品和节日的祝福，给坚守岗位的电力员工带来了无限的温暖和关怀...当天上午，黄啸副县长一行来到在客户服务中心大厅，详细询问了当前电网运行情况和春节期间值班工作安排情况;认真听取了松桃供电局党总支书记罗文全及副局长王宇、解涛就当前雪凝天气下的电网受损情况及抗冰保电工作部署情况等工作汇报

来源：贵州松桃县供电局2012-02-08

该局客户服务中心为此次歌会特备了一组400伏的应急电源，并派出6名工作人员现场值守，精心保电。...松桃供电局客户中心员工精心保电，全力排障，圆满完成了活动保电任务。松桃素有山歌之乡的美誉，苗族人民以歌抒发情怀，以歌声传达情谊，苗族山歌曲风婉转悠扬，扣人心弦，十分动听。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-07

在兴安电业局的比赛中，客户服务中心囊括了个人成绩前三名;三人入选蒙东公司代表队参加了国网公司的比赛，一人在全区比赛中获优质服务之星荣誉;有一人代表兴安盟参加自治区技术监督局举办的质量的力量演讲赛获自治区一等奖

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-02-06

95598客户服务中心通讯畅通，及时为全县客户提供供电服务，确保全县人民群众度过一个欢乐的元宵佳节。...自2月3日至5日，该局组织人员分别对全县重要输电线路、变电站及人群密集的集会场所进行巡视检查，及时维护，消除隐患;17支电力服务小分队的队员进村入户广泛开展电力设施保护及安全用电宣传，提醒群众燃放焰火时应远离电力设施

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-01-31

在这万家团圆之时，敦化市农电有限公司领导班子来到该公司调度室、操作队、客户服务中心，亲切慰问节日坚守岗位的干部员工，向大家致以新春祝福。