来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

为深入推进为民服务创先争优活动，贯彻落实网省公司活动工作部署。...本次活动以为民服务为主题，具体在全面总结去年开展六走进的经验基础上，突出解决客户的用电难题，重点对客户在科学有序用电、业扩报装、故障抢修、节能用电、服务跟踪等方面的需求给予个性化服务，促进为民服务长效机制的建立与完善

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-21

今年以来，该局按照服务好，管理好，形象好的总体要求，各部门单位、基层班组不断加强业务学习，提升提高服务水平，深化为民服务创先争优活动的形式与内涵，着力开展居民用电服务质量监管专项行动、居民用电阶梯电价、

来源：河南省济源供电公司2012-03-21

品牌带动：整合服务资源，优化服务流程，新推出自助式、流动式、套餐式、一站式服务举措，积极践行你用电、我用心理念，大力实施95598光明服务工程，塑造供电服务特色品牌，树立为民服务新形象。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-20

此次培训是深化为民服务创先争优活动，认真落实新三个十条的举措，是该局大力实施95598光明服务工程，持续提升供电服务水平的新手段。...培训以真诚服务、共谋发展为优质服务理念，以服务沟通、服务风险防范与投诉预警管理、客户抱怨与投诉处理为主线进行细致的讲解，切实增加供电服务风险防范措施，使学员了解服务是一个传递的过程，应改变内部服务的本位主义

来源：乌兰浩特农电局2012-03-20

他们，为了强化窗口建设，在全局开展了 为民服务创先争优活动，新三个十条培训，规范了文明用语和服务忌语，规范服务人员的服务行为，召开客户座谈会征求用户的意见和建议。

来源：河南省永城市供电局2012-03-20

现在我们公司正在进一步深化国家电网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，深入开展95598光明服务工程主题活动，全面落实为民服务十项举措，全力保障人民群众生活用电需要，确保居民用电服务质量百分百提升

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-20

按照国网公司的要求，全面落实国家电网公司新三个十条和《优质服务规范》各项要求，积极开展为民服务创先争优活动，倡导全新的服务理念，以严格的管理、规范的制度、统一的标准、崭新的形象、丰富的方式，向客户提供优质服务

来源：温州电力局高压修试工区2012-03-20

2012年，修试工区为了进一步扩展和延伸学习江小金 为民服务创先争优活动，使学习江小金活动能进一步取得落地实效，工区结合自身实际，创新了学习江小金 奉献在岗位的活动形式，把符合工区特色的修试文化融入到该项活动中...该项活动以江小金的爱党敬业、忠诚企业的政治品格;胸怀大局、为民服务的责任意识;勤奋学习、勇于探索的创新精神;淡泊名利、甘于奉献的高尚情怀四种高尚品质为主题，各部门每月按照主题要求，通过充分发掘，向工区党总支推荐一名符合主题要求的先进典型人物参加评选

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-19

切实改进和加强供电服务方面的薄弱环节，提高客户服务能力，塑造供电服务特色品牌，树立为民服务新形象，促进创先争优活动向纵深开展。...连月来，铜供在组织创先进、党员争优秀、全员谋发展、功业重实效的基础上，选好载体、突出特色、注重过程，以四轮驱动不断深化创先争优，持续提升供电服务质量和为民服务水平。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

同时，要求各县级供电企业也要借助为民服务创先争优活动契机，结合本单位实际解决一些影响企业发展的突出问题或难点问题，进一步筑牢为民服务的基础。四是扎实建设供电服务先锋工程，确保为民服务四满意。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

，着力开展为民服务创先争优活动，着力开展居民用电服务质量监管专项行动、居民用电阶梯电价、客户资产接收专项工作。...同时，还要求管理部门和基层班组都要加强学习，提升素质，提高服务水平，继续深入开展为民服务创先争优活动，全面落实南网三项服务承诺;对市场、行业进行前期预测，为电网安全稳定运行提供预警;积极与政府、企业做好沟通

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2012-03-15

活动中，服务队专门设立了用电咨询台，为客户提供用电节能、用电安全常识咨询，解答现场客户提出的各种问题，向客户宣传安全用电常识、节能环保知识，切实将你用电、我用心贯穿到为民服务，创先争优活动中去。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-03-15

提升农电队伍素质，丰富服务手段，开展了供电服务、情暖中原、提升居民用电服务质量专项行动、持续深化为民服务创先争优活动，认真践行四个服务宗旨，大力弘扬你用电、我用心服务理念，实施零点工程5项，升级95598

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-14

据了解，近几年来，富阳局高度重视党建和思想政治工作，以开放式党员管理为抓手，强化党组织建设、企业文化建设和职工队伍建设，深入推进为民服务创先争优活动。

来源：温州电力局高压修试工区2012-03-14

2012年，修试工区为了进一步扩展和延伸学习江小金为民服务创先争优活动，使学习江小金活动能进一步取得落地实效，工区结合自身实际，创新了学习江小金奉献在岗位的活动形式，把符合工区特色的修试文化融入到该项活动中...该项活动以江小金的爱党敬业、忠诚企业的政治品格;胸怀大局、为民服务的责任意识;勤奋学习、勇于探索的创新精神;淡泊名利、甘于奉献的高尚情怀四种高尚品质为主题，各部门每月按照主题要求，通过充分发掘，向工区党总支推荐一名符合主题要求的先进典型人物参加评选

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-14

贯穿为民服务，创先争优一条主线。...、业务处理零差错、服务质量零投诉、行风工作零事故，用户满意百分百为内容，大力开展为民服务创先争优活动，全面打造了95598光明服务工程。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-03-13

平凡的工作，平凡的人，平凡的唐小勇带领班员们用自己的辛勤劳动护佑着祁东千家万户的光明，他担任班长以来，该抢修队为客户上门服务上万次，实现连续多年服务零投诉、作业零违章，多次收到县政府四大家及群众自发赠与的锦旗

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-13

为确保各项活动顺利实施，铜供要求：在活动中，要以党的十七届六中全会和党的十八大精神为指导，紧紧围绕本局创先进强队伍保增长中心任务，充分发挥党委政治核心、党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，以为民服务创先争优和先锋工程建设为载体

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-13

在科右中旗电力公司，活跃着一支修灯班，白天黑夜，走街串巷，抢修路灯，清除事故，成为科右中旗电力公司一支业务素质强、优质服务好、广受群众赞誉的队伍。...他们以优质服务为根本，公开联系电话，建立承诺制度。公开承诺，接到事故报告10分钟内赶到现场，公共场所路灯每月检修三次，居民照明入户线当天修复。代钦塔拉红叶林、罕嘎利水库是中旗旅游的好去处。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

2012年以来，该局紧贴供电用电工作实际，突出为民服务理念，强化为民服务举措，积极创新活动载体，实施了95598光明服务工程，以亲情电力 幸福民生优质服务主题活动为主线，以服务三农为重点，以客户满意为导向