来源：凤翔县供电分公司2021-02-26

四是向客户宣传公司业扩报装、供电抢修、电力配套工程建设、电力运维等服务项目及流程，广泛征求客户供电服务方面的意见和建议，不断提升供电服务质量。

来源：国家电网报2021-02-23

刘公岛的发展对电网安全运行水平、供电可靠性、供电服务质量等提出了更高要求。...2020年，威海供电公司顺应能源革命与数字革命相融并进发展趋势，利用新能源、新设备以及先进传感技术、5g通信技术，改造刘公岛内配电设备，提升供电服务水平，高标准建成刘公岛5g绿色智慧电网示范区。

来源：中国电力企业管理2021-02-09

过多考虑降电价等社会目标虽然不同国家或地区电力市场改革的具体目标有不同的表述，但是，基本的内容是相同的，即通过在发电和售电环节引入竞争机制，在维持和改善社会利益的前提下，改进传统政府管制由于信息不对称等原因存在的低效率问题，同时提高供电服务质量

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-07

强化农业灌溉保障，做好年度新增2.5万亩高标准农田配套电网建设，年底实现存量农排高压资产接收和低压管护移交“双结零”，推动接收资产改造升级，提高供电服务质量。（李建国）...济源供电公司围绕夯实优质服务基础，开展营销服务“基础管理提升年”专项行动，重点做好营销集约管控平台推广、便民服务可视化深化应用。加强供电服务热线意见工单分析，聚焦问题根源治理。

来源：河南省济源供电公司2021-02-04

此外，针对供电服务“短板”，济源供电公司认真分析原因、查找根源，“对症下药”，堵塞管理漏洞，加强闭环整改，进一步强化工作作风，全面提高供电服务质量和服务水平。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2021-02-01

随着春节的日益临近，用电需求增多，对供电服务提出新的考验。济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-28

下一步，该公司将继续发扬“钉钉子”精神，进一步强化基础管理，以本质提升为引领，围绕营销关键业绩指标，夯实“三基”，健全机制，进一步优化电力营商环境，提升供电服务水平，推动营销基础管理和供电服务质量再上新台阶

来源：电网头条2021-01-27

，不断提升供电服务能力和供电服务质量。...据悉，此次“5g+北斗+配电网智能化”项目只是国网喀什供电公司落实新基建的开始，下一步将充分利用中国电信的5g网络基础和北斗的技术特点，继续开发关于提升电网安全经济运行、降低运维成本、改善服务质量等方面的新基建项目

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-01-20

下一步，该公司坚持以客户为向导，严把优质服务关口，加大投诉管控力度，避免重复投诉发生，切实提升供电服务质量，不断提升客户满意度。（杨红卫）...一是关注返乡人员用电需求，加强供电服务宣传，制作“致广大返乡客户的一封信”通过微信群、朋友圈等广泛宣传、持续宣传区域服务电话；二是强化工单日管控机制的执行，规范抢修服务流程，按时保质完成抢修工作；三是加强客户的基础信息治理工作

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-01-19

通过持续做好疫情防控各项工作，确保为客户和窗口员工提供安全可靠的营业环境，在做好安全防护工作的同时，为客户提供优质的供电服务，确保疫情防控和供电优质服务两不误，积极营造和谐的供用电环境，进一步提升供电服务质量

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

今后，济源供电公司将持续优化电网结构，提高供电服务质量，深化“煤改电”工作成效，满足人民群众追求美好生活的用电需求，让广大客户拥有更多的幸福感、获得感。（杨战营）...此外，针对居民大功率取暖设备激增、用电负荷升高的情况，优化“网格化”便民服务站点布局，建立“点对点”服务机制，加大外围供电设备隐患排查治理力度，指导客户科学规范用电，实时解决各类用电难题，切实固化“煤改电

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-01-13

下一步，浙江宁波江北供电公司将继续跟踪各个学区建设项目，积极履行社会责任，进一步提高供电服务质量，深入践行“为美好生活充电，为美丽中国赋能”的企业使命，为地方经济涉及发展建设充电赋能添彩。

来源：河南省济源供电公司2021-01-07

此外，济源供电公司还坚持以人为本，服务至上的原则，在强化供电服务质量，提升优质服务水平和加快电网建设及改造的同时，不断完善科学有效的供电服务机制，加强夜巡、特巡次数，尽可能避开用电高峰进行检修，缩短停电时间和次数

来源：凤翔县供电分公司2020-12-28

为此，通过开展配电线路大整治、生计、营销、基建多部门联合，从配网设施不完善、管理制度不健全、人员素质以及供电服务质量上进行整治。...精益管理是实现更高质量、更有效益发展的必然选择。2020年初，凤翔分结合实际，积极贯彻落实上级2020年工作会议精神以及确定的工作目标，深入推进配网精益化管理，有效提升供电质量。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-24

营业窗口是供电企业直接与客户沟通的桥梁，是加强优质服务工作的最便捷通道。近日，凤翔供电分公司在全公司范围内规范营业窗口工作人员的服务行为，营造和谐的供用电环境，进一步提升供电服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-15

为提高供电服务质量，济源供电公司创新工作模式，加强对客户经理的绩效管理，通过查看记录、走访客户等方式，落实“月考核”机制，实行奖惩兑现和质量问责，促进职责有效履行。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-15

据了解，近年来，国网慈溪市供电公司把提高营业窗口服务水平作为重点，把增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平作为基准，全面实施供电服务质量“问诊”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-13

为进一步满足客户用电诉求，提升供电服务质量，11月份以来，济源供电公司抽调专门人员组成走访小组，主动走进全市百家企业，开展重点项目大走访活动，了解客户发展用电需求，掌握客户生产用电情况，倾听客户用电意见

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-06

今年以来，济源供电公司先后督查整改各类问题8项，在提升供电服务质量和水平的同时，进一步提高客户用电满意度。...针对督查发现的优化营商环境棚架问题，该公司建立问题台账，明确具体责任部门，实行动态管理，切实做到整改一项、验收一项、销号一项，确保客户合理诉求及时解决，客户意见及时疏导，进一步提升供电服务质量，提高客户办电便捷度

来源：柳州日报2020-10-28

揣小勇表示，广西电网公司将始终把服务地方经济社会发展作为义不容辞的责任，服务柳州做好“六保”“六稳”等中心工作，努力提高现代供电服务质量和水平。...他说，过去五年，柳州电网的供电能力和用电可靠性进一步加强，智能电网规划深度融入“智慧城市”建设，共同促进了柳州工业向高端化、智能化、绿色化、服务化不断迈进。