来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-27

抓生产，抓服务，保安全;三是认真检查自身存在的服务质量问题，从查业扩流程、服务抢修是否及时、恶劣天气对电网的影响等方面查找不足，制定有效改进措施;四是加强各关键部位的有效衔接，特别是营销与安监、95598呼叫中心与各供电所

来源：河南虞城县供电有限责任公司2014-11-11

呼叫中心人员对省集中95598系统话务平台操作、业务工单派发、急修业务流程等进行了认真的学习。...为确保集中后各项业务能够正常开展，11月11日，虞城县供电公司呼叫中心积极开展内部95598业务系统操作、话务平台操作培训。

来源：姚安供电有限公司2014-10-30

95598呼叫中心每月对业扩办理情况进行100%回访，对在回访中发现问题及时反馈客户服务中心，按月查找业扩工作中存在的问题，制定改进提升措施，积极组织整改落实。...四是建立客户用电需求定期会商和信息交互共享机制，在每周周一早会上，由市场营销部、计划建设部、调度中心、设备部、供电所及相关部门配合对客户潜在需求、大客户和高压客户业扩报装等重大业务协同全流程，及时掌握客户新装增容用电需求

来源：贵州省遵义供电局2014-10-24

同时，全省的坐席人员也将全部签入到省公司系统平台中，实现坐席的统一管理、业务的集中办理，客户来话将通过大集中的呼叫中心平台实现统一分配。

来源：OFweek 电子工程网2014-10-24

其中在中国大连设有惠普全球呼叫中心，中国惠普在重庆设有生产工厂。

来源：河南尉氏县供电局2014-10-14

优化95598呼叫中心服务手段，拓宽服务渠道，延伸服务链条，为农民群众排灌用电特事特办，开通绿色通道切实为全县夏粮丰收提供坚强的保障。...尉氏县供电局按照县委指示精神，以决战一个月，保障秋粮丰收为中心，成立了20支抗旱服务队深入到田间地头为农民提供零距离服务。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-09-30

据介绍，95598呼叫中心系统正式上挂天津站后，客户的抢修、投诉等各类电话服务需求由客户服务北中心(既天津站)统一受理，并根据话务需求类型进行甄别，再向杞县供电局95598客户服务中心、配电抢修调控中心派发工单

来源：中华工商时报2014-09-23

到2017年底，贵阳市呼叫中心服务座席达到20万规模，带动就业50万人，实现规模总量500亿元，形成呼叫中心产业集群。...目前贵阳市已完成大力发展呼叫中心产业的总体规划和目标：到2017年底，全市呼叫中心服务座席达到20万规模，带动就业50万人，实现规模总量500亿元，形成呼叫中心产业集群，并以此带动黔中经济区呼叫中心和服务外包产业的发展

来源：北极星电力网2014-09-02

广西电网打开营销业务新局面● 系统上档次新95598系统通过大集中式ip呼叫中心，全方位安全保障机制，领先的系统架构，成为全国电网呼叫中心的新标杆。...业务发展需要更统一的呼叫中心服务为了更好的为用户提供服务，广西电网于2002年在全区各供电局初步分散建设了95598呼叫中心系统(各地市系统均包含自动语音和人工业务功能)，热线服务逐步延伸到所有县级供电企业

来源：D1net2014-08-20

使用呼叫中心，可将所有的客户信息集中到crm系统中，并将客户分类管理，甚至记录销售过程，全程掌控每一笔交易。录入系统中的信息，可用呼叫中心进行系统联系并反馈信息，这便于进一步分析。...呼叫中心让服务更省心电子商务的客流量一般比较大，这给客户的沟通服务带来了难度，而沟通服务在交易中占据的分量不可小觑。

来源：C114中国通信网2014-07-04

华为 caas开放平台将运营商的语音通话、视频通话、多媒体会议、点击拨号、呼叫中心、语音通知等通信资源封装成api(application programming interface)或者sdk(software

来源：通信世界网2014-06-26

巴士在线提供wifi运营，华为提供整个包括车载wifi设备，到后端数据中心，到认证计费系统和呼叫中心系统。...据了解，分布式云数据中心最大的特点是数据的存储是分布的，整个数据中心从逻辑上是一个数据中心，物理上分布在不同地方，但是逻辑上通过云操作系统把所有的数据整合起来关联在一起，可以实现最优的资源调度部署，以及提升整体数据中心管理效率的要求

来源：南方电网报2014-06-25

用户通过物理设备、网络、移动终端、呼叫中心等与企业建立起不同的沟通渠道，企业则需要创新商业模式、产品和服务，参与客户互动，根据变化的客户需求优化供给和需求。

来源：河南省方城县电业局2014-06-24

95598呼叫中心坐席员及时向客户做好解释工作，整个演习过程相关人员紧张有序，处置果断。

来源：晶报2014-06-06

为了宣传保护天然气输送管道免遭人为破坏，沿线管道上放置有各种警示牌，管道标志桩上还有管线保护24小时应急呼叫中心号码：4006788600。天然气的旅行路线太长、太复杂了。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-24

完善一套机构，是按照公司营销一部四中心建设要求，合理设置机构，妥善解决营销系统长期存在的冗员与结构性缺员问题，确保人员到岗，推进集中核算、95598呼叫中心集中管理。...建立一套监督跟踪考核机制，是要求市场部牵头，每月组织稽查中心、客户中心、计量中心专责到各供电所检查指标完成情况、计划落实情况，针对存在问题提出考核措施，确保各项工作落到实处。

来源：21CN股票2014-03-19

傲融软件是国内一体化协同管理软件的主要领导厂商，为中小企业提供包括crm、进销存、生产erp、财务、oa、呼叫中心、营销通信等一体化协同管理解决方案。...根据傲融软件钱建国描述，当前国内企业的信息化现状是：企业内部经常存在很多套系统运行，包括：进销存系统、erp、财务系统、crm、oa、供应链、呼叫中心等，而且多套系统还是从多个厂商购买的，多套系统之间信息不能共享和互通

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-03-10

、96789呼叫中心和各供电所根据业务职能划分，对照方案所列检查内容和要求，各负其责地对任务进行分解，逐条逐项落实到人，全面自查，对发现的问题认真分析，查找根源，限时整改，通过各部门协调有序的共同努力，...三是结合往年营业普查工作经验，对工作量大的环节、薄弱环节和营业工作差错的频发环节，提前制定方案、提前安排实施，省市公司通知下发后对方案进行再修订、再安排，有效推进了工作进度，确保了工作的细致程度;四是公司各部门、客服中心

来源：日经BP社2014-02-27

2014年除了东京，昱辉阳光日本还将在大阪及福冈增设营业网点、扩充物流、服务网点及呼叫中心、积极提供保险、租赁及第三方保修等服务。

来源：河南省淅川县电业局2014-02-24

推进班组建设，完成了10个国网公司达标班组和2个六型一化标杆班组创建工作，马蹬供电所获南阳市工人先锋号;95598呼叫中心获南阳市优秀巾帼志愿服务集体; 薛岗操作队荣获省公司工人先锋号;调度中心被评为省公司十佳模范职工小家