虞城县供电公司：强化培训 做好95598业务上收后工作

北极星售电网获悉，1月15日，江苏省发展改革委关于进一步完善居民阶梯电价“一户多人口”政策有关事项的通知。文件提出，通知自2025年2月1日起执行。其余事项仍按苏发改价格发〔2021〕106号文件执行。除国家另有规定外，其余有关文件与本通知不一致的，以本通知为准。如国家出台新的政策，按国家政策执

近日，贵州电力交易中心交易组织部荣获贵州电网公司2021年市场营销先进集体，这是交易组织部第二次荣获该项殊荣。自2016年贵州电力交易中心成立以来，交易组织部立足本职工作，始终站立在电力市场化改革的潮头，以锐意创新的勇气、敢为人先锐气、蓬勃向上的朝气勇做改革先锋，在电力市场化改革的道路上

北极星售电网获悉，江苏省发改委日前发布了关于完善居民阶梯电价有关问题的通知，通知中称，进一步完善居民阶梯电价。本通知自2021年3月1日起执行。人数满5人及以上的，可申请每户每月增加100千瓦时阶梯电量基数。人数满7人及以上的，也可选择申请执行居民合表电价。给予困难群体每户每月15千瓦时免费

近日，为全面尽快实现电力客户智能缴费全覆盖，南安供电公司深入乡村、社区，全面开展智能缴费业务推广宣传活动，得到了用户的热烈反响。（工作人员手把手帮助客户学会使用电子缴费渠道。）为确保智能缴费有序开展，提升智能缴费办理率，南安供电公司成立智能缴费宣传领导小组，深入开展智能缴费业务宣

7月27日，辽宁大连地区智能远程费控升级服务活动在金州新区启动。金州新区供电公司由班子成员带队，分头走进14个街道、47个社区、17个村全面推广该活动。该公司还与街道社区携手，设置临时代办点，开展基础信息搜集、核对和签约工作。智能远程费控升级服务是国网辽宁省电力有限公司建设全能型乡镇供电

近日，鄢陵县供电公司巩固加强电费缴费渠道建设，积极推广多样化的缴费渠道，满足客户对缴费多样化、个性化服务需求，提供了便利的电力服务环境，实现了电力企业与用电客户双赢。一是强化现有的缴费渠道服务能力。认真提升窗口服务水平，积极引导客户自由选择最便捷的缴费网点，不断完善邮政储蓄缴费点

两年来，国网山阳县电力调控分中心，随着企业三集五大重大改革的逐步到位和正常运转，在夯实基础，提升管理活动中，针对业务的拓展，自我加压，不断夯实管理基础和有效提高管理水平，极快适应了业务由改革前的纯粹调度，快速向配网调度运行和配网抢修指挥新业务的转变。培训新业务，适应新模式。针对管

电能表作为分界点划分供电设施产权归属5月1日傍晚，吉林省长春市市民刘先生家突然停电，刘先生发现是家里墙上一段电线烧焦了。由于不懂电，刘先生拨打了95598客户服务热线，他表示不太放心社会上的电工，担心他们的维修质量没有保障。他还是希望请供电公司人员来维修，费用由他来承担。但长春市供电公司客服人员答复：由于刘先生家里的线路属于客户产权，当地供电企业并未开展有偿服务，因此无法帮忙解决。刘先生遇到的问题并非个案，很多居民都不太明白供电设施产权是咋回事，为何不能花钱买服务。对此，国家电网公司营销部客户处相关负责人表示：《供电营业规则》中明确规定，供电设施的运行

"安全工器具及消防设施要配备齐全......"1月7日，长垣县电业局用电检查人员来到卫华集团，对其用电设施进行安全隐患检查，这是该局服务重要客户及大客户的场景之一。该局在当前电网迎峰度冬的关键时期，为全县重要及大客户送上"专业化、个性化、便捷化"服务套餐，全方位服务好重要及大客户用电。"专业化"。该局组织技术精兵对客户的用电情况进行排查，对存在的隐患下达整改通知书。对企业用电情况提供专业技术指导。针对企业日常用电情况中出现的问题，对企业电工进行培训。加强安全用电宣传，提高企业客户的安全用电水平

“你们的办事效率真快，办手续再也不用跑来跑去了，坐在家里等电话，这服务真没的说了。我对你们的服务绝对满意。”新上电的张先生对客服中心的回访电话做出了评价。为提高通辽库伦农电局整体效率效益和服务水平，构建全员、全流程服务体系，该局以打造 “渠道多样化、覆盖普遍化、响应实时化、内容丰富化”的现代化互动服务体系思路为指导，客服中心先后对95598工作站、客户业扩工程及营业厅窗口服务工作进行细节化、规范化、多样化管理。95598---看得见的微笑，听得见的服务该局客服中心着重对95598远程工作站进行运营分析和业

国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设，去年，13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置，推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项，获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次，以实际行动诠释着责任与担当，为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优

近年来，河南省紧抓黄河流域生态保护和高质量发展、中部地区崛起战略机遇，大力发展新能源、新材料、新能源汽车等战略性新兴产业和高技术产业，加快形成绿色低碳、环境优美、城乡宜居、生态安全、保障有力的美丽河南建设新格局。国网河南省电力公司坚决贯彻河南省委省政府决策部署，加快推进新能源汽车

11月6日，经研院召开11月份工作例会暨指标分析推动会，总结上月工作，分析考核指标完成情况，安排部署近期重点工作，进一步统一思想、鼓足干劲、加快落实，以最硬作风、最优状态、最强干劲投入到公司高质量发展各项任务中去。经研院院长、党委副书记郭铁军主持会议并讲话，党委书记、副院长张军出席会

12月9日10时许，河北石家庄正定县供电公司园区供电所营销专业员工刘小六，在数字化供电所平台收到了三里屯居民周莹君的新装服务申请工单。随后，刘小六利用数字化供电所APP完成了信息核查、勘察、电子合同签署、工器具领用等业务流程，4个小时后就完成了新装工作。“自从有了数字化供电所，我们的工作

关于风机基础环防水升级改造必要性摘要；基础环防水层出现的问题，原有建筑屋面防水施工工艺的弊端，升级改造动态防水施工工艺的优异。我国早期建设投运多为基础环式风机基础，基础结构比较成熟，随着运营时间增长，虽然对基础环做有各种样式的基础防水层，但还是暴露出系列状况，如：防水层极易损坏，

当前，数字技术加速创新，不断融入经济社会发展各领域全过程，贵州电网公司依托贵州大数据产业发展的区位优势，大力推进数字化转型和数字电网建设。充分发挥“电力大数据”和丰富应用场景特点，促进电网数字技术与实体经济深度融合，催生新产业、新业态、新模式，助力贵州数字经济实现新突破、迈上新台

今年以来，南方电网广西新电力集团田林供电公司深入开展党史学习教育，将传承红色动能转化为发展动能，发扬特别负责任、特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的“电网铁军”精神，并与实际工作结合起来，全面开展“我为群众办实事”实践活动，逐步将学习成效转化成为民服务办好事的一桩桩实践行动，切实让当地群众用上“放心电、舒心电”。

2020年12月10日，黑龙江省东宁市新增1例新冠肺炎确诊病例，东宁市立即启动三级应急响应。2020年12月13日0时起，东宁市实行严格交通管制，人员车辆不准离开本地。“疫情就是命令”，在整个城市按下“暂停键”的时候，作为城市生产生活保障线的电业人却迅速吹响了“集结号”，虽心存恐惧，却依旧勇往直前

“你们服务政策太好了，推出的三零服务真是太贴心了!我只在网上提交了报装申请，一天时间就上门给我办理所有手续并通电，关键是没收一分钱!”9月15日，凤翔分公司市场营销部在“三零”服务回访中用户高兴的说。据悉，自“三零”服务业务开展以来，该公司就坚持进行业务回访，接受客户满意度评价，提高

6月2日，国网天津市电力公司24家基层单位发布今年第二批“承诺制”改革清单，已迭代推出849项改革举措，“承诺制”改革实现了两级全专业覆盖，“接住管好”下放权责，全面支撑“放管服”改革落地实施。“低压业扩报装业务审验时序优化后，现在我们可以通过电话指导客户完成线上报装，客户经理现场勘查

北极星储能网获悉，国家电网营销部印发2020年智能用电专业工作要点，明确了国网对于2020年充电设施的发展规划，且提及多项储能相关任务目标：探索参与需求响应、电力辅助服务市场，降低用户用能成本；开展包括智能物联家电、电动汽车、客户侧储能、分布式电源参与的负荷平衡；紧密跟踪分布式光伏、储能