来源：D1net2014-08-20

以团购网站为例，其网站每天的访问量和咨询量非常大，可能同时需要接听成百上千的电话，还要进行数据统计个分析，传统接听电话的形式根本无法满足，只能采用呼叫中心的服务形式。...呼叫中心让服务更省心电子商务的客流量一般比较大，这给客户的沟通服务带来了难度，而沟通服务在交易中占据的分量不可小觑。

来源：C114中国通信网2014-07-23

比如，当坐席人员受理呼叫服务后，根据客户需求分别形成故障报修、投诉举报、语音查询、人工咨询等类别的工单，发往不同的处理部门，各部门将处理情况反馈后，坐席人员对每一个工单处理情况都要进行客户回访，调查客户对处理情况的满意度

来源：C1142014-06-27

又如，银行的vip客户在旅行过程中，用手机或pad办理业务如果遇到问题，可以随时随地呼叫远程柜员进行视频咨询交流，及时获取面对面的服务，并可以在业务办理过程中由远程柜员给予协助。...而从家庭银行的角度，通过电视、pc等终端设备，接入vtm多媒体协作平台，客户在家里使用网银办理业务的过程中，就能视频呼叫远程柜员，并进行面对面的理财风险评估，通过应用共享的方式看到柜员电脑里的产品介绍资料

来源：C1142014-06-26

该桌面电话可以通过高清手柄和高清免提扬声器进行呼叫，均可保证优秀的音频质量。提供一系列可选附件(包括听筒和耳机)，选购灵活，适用于当今各种企业规模、各种行业环境，全方位为用户的日常业务服务。

来源：国网濉溪县供电公司2014-06-20

要做好电力供应紧张时期的服务宣传工作，加强供电抢修和95598呼叫服务，加强有序用电舆论宣传和引导工作，在全社会营造节约用电、合理用电和有序用电的良好氛围。

来源：《法人》2014-06-09

丰润汽车站的黑车司机都配有一种类似对讲机、利用网络流量呼叫的通信工具，拼车一位乘客20元就可以很快拉到唐山站。而公交车则要走上一个多小时。...曹妃甸自贸区建设的总体思路是将曹妃甸打造成为四区三大，即港区联动管理模式创新试验区、承接京津地区产业转移的开放区、新型循环经济示范区、现代服务贸易开放的先行区、欧亚大物流重要枢纽、环渤海国际经济合作引领区

来源：中国安防展览网2014-03-03

10.电梯联动功能：智能室内终端可以呼叫电梯至本层。(需扩展)11.远程可视对讲功能：通过数字社区平台可实现远程的可视对讲服务。...(需扩展)4.对讲网关功能：具有把数字对讲系统中的呼叫、对讲、开锁、信息接收等功能通过智能室内终端转发至移动智能室内终端或智能家居移动中控器上的功能。

来源：北极星电力网2014-02-25

恩智浦软件营销总监edwin zuidema表示：未来智能设备能为您做的事情将使您大吃一惊;例如，提供全频段呼叫和语音界面后，您的设备已经变得前所未有的智能化。...作为推动互联技术发展的重要企业，恩智浦展示一系列实现智慧生活，安全连结的应用与服务。当今消费者比以往任何时候都渴望或需要不间断的互联网连接无论在家中、在车里，或是在路上。

来源：至顶网2013-12-12

，基于价值和交易的定价机制将广泛应用于大数据服务。...idc预计，到2020年，超过50%的中国公司一半以上的it资产在第三方的软件定义的数据中心，超过60%的企业级存储能力将转移到云服务提供商，超过30%的中国500强公司将采用基于人工智能的问答系统用于呼叫中心的运营及零售店等业务中

来源：中达电通股份有限公司2013-10-22

依靠训练有素的技术服务团队，中达得以为客户提供个性化、全方位的售前服务，和最可靠的售后保障。二十年深耕，在近2000名员工的努力下，中达电通2012年的营业额超过三十亿人民币。...工欲成其事,必先利其器，为了迎接嫦娥三号登月，上海天文台的vlbi观测基地和数据处理指挥调度中心，对各项设备运行的可靠性、安全性和准确性进行了全面检查和测试，还升级了即时通讯、视频、语音呼叫等多级指挥调度系统

来源：IT168文库2013-10-16

主要表现在内线至外线的拨号连接上，只能在一个用户群上建立呼叫，这样划分封闭用户群的形式，才能够消除内部的安全隐患。...电力通信网络与系统安全2.1电力通信的作用电力通信网属于信息系统，在电力工业的发展中，电力通信主要有以下几种作用：①电力通信网络能够为电力系统信息通信网络提供平台，而且对于不同计算机应用系统能够提供相应的服务和优先等级

来源：全球安防网2013-10-11

另一方面，就安防系统功能而言，已从单纯地为安全防范和辅助破案的目的，发展到了参与服务安全交通、物流控制、人流分析、能源管理、绿色建筑等城市的各个方面。...智能化楼宇综合联网对讲系统以管理主机为核心，以住宅楼楼对讲为主体，通过有针对性地配置不同功能的对讲主机和分机，实现楼宇对讲、可视监看、相互呼叫、遥控开锁等多种功能。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-10-09

国庆长假期间，该公司建立955598、抢修单位、调度中心之间的联动机制，客服热线"95598"24小时全天候服务，抢修物资、车辆、人员随时待命以便及时处理突发情况。...10月8日，获嘉县供电有限责任公司节后工作例会上，呼叫中心主任张溪汇报："10与1日至10月7日，公司95598电话呼入总量29次，故障报修0起，投诉举报0起，业务查询29起，平均每天4个呼入电话，较以往相比

来源：万方数据2013-09-27

这种类型的crm主要是建立一种企业也的相关业务人员和客户沟通的平台，其主要是针对呼叫中心的信息传送和邮件的发送提供有效的服务。协作型crm主要是为客户和业务人员之间的联系提供一个良好的桥梁。

来源：北极星电力网2013-09-09

其他的产品升级还包括sip话机增值功能的升级，如静默监听、区域寻呼、音频会议群组静音和呼叫抢占。此外，塔迪兰还进一步增强了产品的安全功能。...关于塔迪兰电信塔迪兰电信(ttl)有限合伙公司是全球知名的ip专用电话和通信解决方案领导者、创新者和供货商，为各行各业的用户提供服务，其中不乏全球41个国家各行业最顶级企事业单位。

来源：CTI论坛2013-09-02

4.平板电脑与呼叫中心的完美融合传统呼叫中心的客户端，其电话功能集与业务受理程序必须进行整合，并加载到座席使用的pc电脑上。这样会存在如下问题：1借助于鼠标进行电话功能集的操作不够直观。...黑龙江电力本身的信息化建设需要快速发展，则必须构建面向业务、服务导向、分工合理、协作紧密、运作高效的专业化信息化组织架构，因此，实现信息系统的安全稳定运行，并为全省电力系统的it 系统提供及时、优质的服务

来源：e-works2013-08-28

国内知名度较高的客户管理管理软件xtools crm已经开始和腾讯企业qq整合、讯众400呼叫中心的业务合作关系。...这种方式也是一种可以被称为成熟的云端服务方式。产品线更加完善互联网对整个社会的快速渗透，现代企业在信息化的进程中面临了更新、更优的选择。如果只单凭在线crm单打独斗，厂商必死无疑。

来源：IT168文库2013-08-13

主要表现在内线至外线的拨号连接上，只能在一个用户群上建立呼叫，这样划分封闭用户群的形式，才能够消除内部的安全隐患。...电力通信网络与系统安全2.1电力通信的作用电力通信网属于信息系统，在电力工业的发展中，电力通信主要有以下几种作用：①电力通信网络能够为电力系统信息通信网络提供平台，而且对于不同计算机应用系统能够提供相应的服务和优先等级

来源：中新网IT频道2013-08-13

以电话、短信等常用的沟通方式为主要媒介，建立起企业与客户互动的接入平台，完成与客户沟通及服务过程的整体解决方案，助力企业进行crm的营销转型，为企业带来最实在的成单机会，帮助实现营销转化。...云通讯平台提供的轻量级呼叫中心模块集成ivr功能，涵盖了交互式语音应答子系统、自动呼叫分配、远程坐席、呼叫同步转移、客户档案管理、电话回访、统计报表等等现代呼叫中心所需要的功能。

来源：中国安防展览网2013-08-12

远程联网、图像共享服务平台、云技术集中存储、gps呼叫服务中心、重要物件跟踪系统以及对各种安保人才的培训教育机构等等服务性的安防企业，将是一个发展的机遇。...因此大的安防企业应该身先士卒来应战，依靠自身的品牌、服务等优势为中小品牌树立良好榜样，再辅以价格上的一些优惠来增强竞争实力，从而引导整个市场形成比品牌、比技术、比服务的正规竞争环境。