来源：河南省济源供电公司2014-07-23

仔细核对用电性质、电费电价和计量装置，及时纠正违规用电行为，对不符合电价政策和偷窃电等现象，按照有关规定严肃处理。

来源：河南省封丘县电业局2014-07-23

同时，广泛宣传电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，并帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理的用电。

来源：河南省济源供电公司2014-05-12

该公司把净化用电环境作为当前一项工作重点，严格标准、深化治理，本着发现一起、查处一起的原则，重新核对用电性质和电费电价，彻底整治私拉乱扯、违规用电等行为。...本次专项治理，将重点检查农村基建点、农排专变、中小型企业、小型超市等用电场所，内容涉及电价是否执行到位，临时用电执行是否规范，是否有丢户、漏抄以及抄表不到位情况，是否存在安全隐患、窃电及其他不规范用电行为

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-05-11

就地等候期间，还对附近用户的电表进行了检查、抄录，查看了电费缴费收据，询问客户对供电所供电服务的意见、建议，并宣传供电企业电费电价政策和服务管理情况。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-05-07

成立供电服务稽查工作组，落实业扩报装、临时用电工作流程，查处电费电价执行，并严格考核，做到有令即行，有禁当止。...在一线窗口设立18个群众意见箱，接受群众和社会监督，全力做好临时用电治理、电价电费等群众最为关切的问题，起到敲思想警钟，提作风能力，筑行风防线的积极作用。查执行重实效。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-04-03

使坐席员在填写工单时对报修设备和故障描述的更加准确;走进服务班组，深入计量中心、抄表中心及营业大厅，重点学习电能计量、抄表收费、业扩报装等客户经常电话咨询的内容，以便又快又准确地解答客户提出的各类用电问题;走进居民小区，开展走访活动，发放有关电费电价及反窃电的宣传画册

来源：河南省郸城县电业局2014-03-28

利用营销mis系统，严查报装流程、用户资料录入、电费电价计收，杜绝违章接火、违规收费。实行日检查日汇总日通报，对于临时用电违规违纪者，责任电工一律解聘，所长罚款5000元。

来源：河南尉氏县供电局2014-03-17

3月17日，春光明媚，在尉氏县世纪第一城社区，供电局城市二所的电力雷锋青年志愿者服务队正在向社区居民宣传安全用电、电费电价、电力法规以及节约用电等基本常识，居民们围在电力雷锋周围问这问那，场面热闹非凡。...在社区健身区，电力雷锋向在这里休闲健身的居民耐心解答用电问题，并向他们提醒：近期有不法分子冒充供电局的工作人员收费骗钱，请大家一定要到收费大厅缴纳电费。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2014-02-28

在活动现场，该公司青年志愿者着装整齐，精神饱满，面带微笑向过往群众散发宣传资料，向客户普及安全用电、电力设施保护等方面知识，同时就客户对用电报装、电费电价和智能电表等方面的咨询进行了详细的解答。

来源：国网满洲里市供电公司2014-02-19

该客户端基于时下最热门的android和ios操作系统，手机客户安装该客户端后，即可了解国网满洲里市供电公司的最新动态、进行服务网点查询、查看安全用电知识、电费电价以及停电通知等实时资讯，充分满足电力客户多样化的用电服务需求

来源：乌兰浩特农电局2014-01-22

为确保活动效果，检查组采取不打招呼、不发通知、随地抽查、随地走访的形式，重点对各供电所的电价执行、电费电价电量三公开情况、群众用电满意度、优质服务承诺情况、供电所建设、业扩报装和服务流程等工作进行了检查

来源：安徽省涡阳供电公司2013-12-24

上线过程中，该公司负责人重点介绍了电网迎峰度冬、春节保电工作准备情况以及电费电价、分时电表、业扩报装、农民工返乡用电等居民关心的热点问题;同时通过连线方式，耐心地回答了客户有关表计计量、农网建设、分户办理等方面的咨询

来源：河南尉氏县供电局2013-11-29

着力解决营销服务方面存在的突出问题，把重心放在营销服务一线，强化服务反违章监督机制，重点针对窗口人员的规范化服务，从组织纪律、着装、仪容、行为规范、营业场所服务等五个方面进行整顿，对业扩报装、装表接电、抄表收费、电费电价

来源：江苏省盐城供电公司2013-11-18

，应该说公布栏的推出，使农民朋友可以清清楚楚地了解电费电价的来龙去脉，增加了农村用电的透明度，发挥了互相监督的职能，很受农民朋友的欢迎。...上个世纪末，农村用电面广量大，受自然环境的限制，信息不畅，电价政策不能及时传达，又因有人情电、权力电、关系电和偷漏电的现象时有发生，给农村电费电价管理带来了一定的难度，很多地方的供电部门曾经搞过电价公布栏的做法

来源：河南省济源供电公司2013-11-12

通过现场翻查故障抢修记录、值班记录等相关资料，重点对基层供电所的服务质量和故障报修进行检查，是否按服务承诺内到达现场并及时抢修;查业务流程、电费电价等情况，是否存在故意刁难客户以及不按规定电价执行。

来源：贵州省江口供电局2013-11-10

为进一步加强电费电价和抄核收基础管理工作，增强抄核收人员的业务技能和操作水平。10月29日，梵净山供电所开展了为期一天的电费抄核收管理培训，该所业扩人员、收费人员、抄表人员共计11人参加了此次培训。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-08

千言万语暖人心乌兰浩特市供电公司共产党员服务队秉承你用电，我用心的服务理念，用千言万语耐心解答用户提问，让用户满意而归;用千言万语认真做好各项投诉解释工作，寻求用户理解和支持;用千言万语为用户宣传安全用电常识、电力安全法规、电费电价

来源：河南省电力公司开封供电公司尉氏县供电局2013-10-31

自我省居民生活用电实行对城乡低保户和农村五保户实施电价补贴惠民政策以来，尉氏县供电局营销部电费电价专业人员主动与县民政部门联系，对民政部门提供的补贴人员清单进行认真核对，严格按先征后返，每户每月16.8

来源：贵州省玉屏供电局2013-10-30

为使此次营销稽查工作落到实处，该所从业扩报装、用电检查、电费电价、计量管理四个方面入手，结合玉屏供电局营销重点工作，对业务费用的规范收取、业扩周期的承诺兑现、票据管理和档案资料的规范保存和电费发行、电价执行等工作进行全方位稽查

来源：安徽省涡阳供电公司2013-10-12

在宣传活动现场，该公司青年志愿者们一边向过往市民分发印有安全用电、节约用电、电力设施保护、供电故障报修、电费电价、缴费方式等相关知识的宣传材料，一边认真解答客户有关用电业务办理、电费电价政策等方面的咨询