来源：中国电力财务有限公司2008-08-01

，以为各兄弟单位提供优质金融服务为宗旨，不断提升资金管理和服务能力，用真诚的服务理念、规范的服务内容、一流的服务品质，实现客户服务满意率100的目标，兑现各项服务承诺。

来源：华东电网公司2008-07-29

，做到强化服务意识、提高服务品质、规范服务行为，同时要求坚持“三公”制度、及时披露交易信息和关注电煤供应情况。 　　...加强奥运场馆和涉奥电力设施的安全监督检查；三是着力提高公司内部的治保安全水平，指出要抓住关键环节提升公司综合安全水平，进一步完善网络与信息安全防护措施，严格执行保密制度，积极配合各类防护力量，加强思想政治工作，确保队伍稳定；四是主动服务全国奥运保电大局

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

深入开展优质服务“百问百查”活动，制定《vip客户服务办法》，组织营销专业技术培训和岗位服务规范培训，为高端客户定制差异化服务。规范营业窗口建设，实施《营业窗口建设导则》，着力提升营业窗口服务品质。

来源：重庆市电力公司2008-07-23

要切实规范服务行为，严格执行员工服务“十个不准”，认真履行供电服务“十项承诺”；要深入开展“金牌服务迎奥运”活动，保证95598热线畅通，努力提高服务品质；要认真排查重要客户的用电安全隐患，协助客户落实自备应急电源措施

来源：国家电网公司2008-07-17

国家电网公司要求各单位在服务周活动中要努力为各发电企业和社会各界真诚提供服务，解决实际问题，做到不走过场、不搞形式，切实起到提升服务品质，促进网厂和谐的效果，为公司迎峰度夏和奥运保电工作提供良好环境。

来源：中国电力新闻网2008-07-14

因为只有思想认识到位了，我们才能自觉融入到提升服务品质，争取服务优秀的氛围中去，我们就能够通过供电优质服务这一良好习惯，在和谐社会建设中有所作为。

来源：青海省电力公司2008-07-09

，为提高公司供电质量、提升供电服务品质，彰显高原电网阳光服务品牌打下了良好的基础，工作值得肯定；四是在新农村建设方面，特别是为农牧民客户供好电，服好务方面，青海公司能够实事求是地创新服务途径和服务手段，

来源：中国电力新闻网2008-07-08

、提升供电服务品质，彰显高原电网阳光服务品牌打下了良好的基础，工作值得肯定；四是在新农村建设方面，特别是为农牧民客户供好电，服好务方面，青海公司能够实事求是地创新服务途径和服务手段，积极推广“电费社会代收

来源：福建省电力公司2008-07-08

活动目的在于通过学习借鉴先进服务行业的优秀经验，查找服务短板，提升服务品质，使供电服务在公共行业中处于领先地位。 　　

来源：山东电力集团公司2008-07-01

开展2008年供电服务品质评价，分析供电服务品质评价中发现的问题，跟踪研究客户满意度较低的服务项目，制定有效措施加以改进。

来源：中国电力财务有限公司2008-06-30

，树立大局意识、集团意识，通过体制机制创新，不断提升资金管理和服务能力，用真诚的服务理念、规范的服务内容、一流的服务品质，实现客户满意率100目标，决不辜负国家电网公司党组的殷切希望。 　　

来源：安徽省电力公司2008-05-19

，推进新农村电气化建设；九是开展供电服务品质的自查和整改，加强行风建设和营销稽查工作；十是开展业扩人员、客户代表、抢修人员业务技能和服务技能培训，全面提升营销服务员工整体素质。

来源：安徽省电力公司2008-05-15

该公司结合自身实际与黄山地域特色，按省公司统一部署，以“重点突出，注重特色”为原则精心制定、部署，并以“金牌服务”活动开展为契机，通过夯实服务基础，创新服务手段，完善服务内容，提升服务品质，深入推进公司的营销精细化

来源：安徽省电力公司2008-05-15

年度,强化服务意识、夯实服务基础、完善服务体系、优化服务流程、抓好服务重点、创新服务手段，深入开展“优质服务年”活动，树立良好社会形象，提升央企服务品质的褒扬。 　　

来源：甘肃省电力公司2008-05-09

《供电服务品质综合评价系统的建立》通过建立供电质量、规范服务、电费缴纳、服务管理和咨询服务5个层面共19个二级指标的品质评价体系，构建电力客户满意度评价指标体系和模糊积分评价模型，开发基于模糊积分评价法的供电服务品质评价软件

来源：国家电网报2008-04-28

该评价办法旨在强化中国电财营业人员的客户服务意识，牢固树立优质服务理念，科学评价营业服务水平，提高整体服务品质。 　　

来源：福建省电力公司2008-04-17

“供电服务学航空”活动，服务意识到位，强化服务执行力；把好“服务品质监控、服务投诉处理、服务隐患整改”三大环节，确保服务责任到位，严防重大服务事故发生；强化“服务规范化、营业窗口和抢修准军事化、服务集约精细

来源：安徽省电力公司2008-04-15

会议还表彰了2007年度营销系统先进集体和先进个人，发布了2007年供电服务品质外部评价报告，并对优质服务与品牌建设、营销发展战略以及营销“三个体系”建设进行了专题讲解。

来源：福建省电力公司2008-04-07

在电网电力交易中心，吕振勇一行了解了交易中心功能设置、电量交易、购售电合同管理情况，对交易中心在构建电力交易市场服务体系，努力提升服务品质，创建“青年文明号”等做法表示赞赏，并希望交易中心按照规范化机制进行运作

来源：中国电力新闻网2008-03-31

一是《报告》从“服务是第一产品”等7个方面，揭示了陕西地方电力转变发展观念，突出市场主体地位，服务理念、营销制度和手段创新，全面提升地电企业服务品质，实现可持续发展的基本过程。