来源：华电河北分公司2014-11-03

开展供热营销客服系统全员培训，提高员工优质服务意识和水平。要让热用户感到供热质量的提升，以可靠的供热质量和优质的服务，确保圆满完成今冬供热任务。随着气温日益下降，开栓供热进入倒计时。...要将教育实践活动成果体现在今冬供热工作中，持续改进提高供热质量和服务水平，持续改进工作作风，重点解决好居民用热最后一公里的实际问题，既要供得暖，又要供得好，构建和谐供用热关系，树立诚信、负责、担当的社会形象

来源：德江供电局2014-11-03

，于是该局多措并举增强服务意识，提升窗口服务水平。...在全体职工中积极倡导热心接待客户、耐心解答客户、细心帮助客户的要求，着力提升服务水平，同时要求全体员工牢固树立多看、多听、多问、多想、多做的服务意识，做到急客户之所急，想客户之所想，解客户之所困，帮客户之所需

来源：龙滩水力发电厂2014-11-03

强化管理提升盈利指数龙滩水电厂以开展党的群众路线教育实践活动为契机，认真落实为民、务实、清廉的要求，突出服务意识，建立了厂级领导基层联系点，带头定期深入部门、班组、作业现场等，与职工面对面、心连心，开展基层调研活动和职工座谈会

来源：新华网山东频道2014-10-29

国电长清风电项目是公司重点新能源并网项目，市场室根据公司安排，强化上门服务、超强服务意识，从项目规划、线路路径勘查、工程施工、验收、送电等各方面着手，深入工程检查现场服务，及时处理施工中出现的问题，切实提升优质服务水平

来源：河南省济源供电公司2014-10-28

该公司通过在窗口服务人员内采用以一带面的互助模式，让一批业务精、素质高的员工成为老师，对一些业务较弱、服务意识不强的员工进行帮扶、指导，带动整体服务水平的提升，增强营业人员的主动服务能力。

来源：姚安供电有限公司2014-10-27

四是每月营销分析会对各供电所检查情况及存在服务或解答不到位的录音电话与营销人员及各供电所进行分享，分析存在问题，提出改进建议，不断提高人员服务意识。...抓实客户侧安全管理，提升客户安全用电意识。一是制定用电检查计划，1至9月完成客户侧用电检查23119户，发出《客户安全隐患整改通知书》213份，整改率达91.91%。

来源：华电滕州新源热电有限公司2014-10-23

把解决四风问题和群众关切的实际问题作为着力点，强化落实整改，着力就改进调查研究、精简文件简报、改进公务用车管理、强化协作和服务意识、提高工作执行力等9个方面的突出问题开展专项整治;结合整改落实，共梳理制度建设清单...立行立改服务职工，先后解决了包括厂区环境整治、改善燃料区域工作条件、提高饭菜质量等方面的职工群众需求48项，使职工群众深切的感受到活动所带来的变化。

来源：信阳日报2014-10-20

记者昨日从市发改委获悉，今年以来，我市突出项目推进在能源工作中的引领地位，注重优化项目建设环境，强化协调服务意识，全市重点能源项目建设总体推进顺利。电源及电网建设方面。...信阳弘昌燃气热电站项目加快实施，已经与主机设备厂家签订了项目主机岛设备采购协议及主机岛长期服务协议，累计完成投资约7.6亿元。

来源：姚安供电有限公司2014-10-15

五是扩宽客户诉求渠道和提高员工服务意识，在每个台区安装优质服务牌，将各台区客户经理、联系电话及95598服务热线公布到台区，进一步扩宽客户意见建议收集渠道。...以文明创建为抓手，打牢客户满意服务基础，建立健全优质服务机制。一是坚持以规范基本服务，提高服务附加值为目标，不断建立健全各项优质服务机制。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-15

同时，该局在营业窗口管理方面，严格执行营业窗口无周休、无午休制度，强化窗口人员服务意识。据悉，下一步该局还将继续严格管理，深化责任落实，真正把安全稳定和优质服务工作落到实处。(李政和)...为持续深化你用电、我用心服务理念，认真贯彻三个十条，保障电力客户正常生产生活用电。

来源：河南省济源供电公司2014-10-13

该公司以你用电、我用心为民服务工程为抓手，完善改进服务举措，深化业扩报装规范管控，积极推进用电业扩报装工作提质、提速、提效。全面推进窗口服务人员礼仪规范及技能培训，强化服务意识，提高员工专业技能水平。

来源：河南省济源供电公司2014-10-13

加强评价评议，定期开展基层站所和个人工作测评，从服务意识、工作态度、办事效率、精神面貌等方面深化群众测评，推动作风持续好转，促进服务质量不断提升。...加强企业文化宣传教育，增强服务意识，引导员工自觉践行四个服务宗旨和诚信、责任、创新、奉献的企业核心价值观。深入践行党的群众路线，对客户做到热情、主动，保持诚恳、谦逊的良好态度，切实改进服务质量。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修公司2014-10-13

部分项目部正直机组临停检修关键时期，项目部在晚餐时为检修职工准备了一场别开生面的中秋晚宴，本着对"八项规定"的践行，项目部从实地出发，自备食材，后勤人员自己动手精心准备，落实了责任心和服务意识，烧饭大婶在副手的帮助下精心准备了三桌丰盛的晚餐

来源：兵团新闻网2014-10-10

品牌从铸就中来，服务便是其中的具体实施，要想做好市场，首先要做好服务，这是方金山对用电服务人员的要求。2014年，天富供电公司开展五星级供电服务员争创活动，强化全员服务意识，全面提高服务质量。

来源：河南省封丘县电业局2014-10-08

一方面加强节日期间优质服务工作，强化服务意识，做好电力抢修工作;一方面强化落实值班巡视制度，组织应急抢修分队24小时待命，随时做好抢修准备工作，确保将光明送到千家万户，保证了大龙开发区国庆节期间经济发展

来源：贵州省玉屏供电局2014-10-08

一方面加强节日期间优质服务工作，强化服务意识，做好电力抢修工作;一方面强化落实值班巡视制度，组织应急抢修分队24小时待命，随时做好抢修准备工作，确保将光明送到千家万户，保证了大龙开发区国庆节期间经济发展

来源：河南省商丘供电公司2014-09-29

活动开展以来，该公司系统93个党组织、2961名党员按照省公司要求，认真抓学习，开门听意见，深入查问题，严肃促整改，认真建机制，党员干部的群众观念、服务意识明显增强，工作作风不断改进，领导班子的凝聚力、...该公司还坚持问题导向，把整改落实工作贯穿活动始终，进一步增强了广大党员干部的宗旨意识，提升了党性修养;进一步严格了党内组织生活，加强了基层党组织建设;进一步密切了党群、干群关系，解决了基层实际困难;进一步提升了供电优质服务水平

来源：北极星电力网2014-09-29

中广核新闻发言人胡光耀表示，未来，中广核将进一步按照市场化要求，强化服务意识和价值创造意识，更加注重企业发展的质量和效益，实现建设国际一流清洁能源企业的目标。

来源：绍兴日报2014-09-28

行风承诺：1.文明服务。严格落实首问责任制，牢固树立服务意识。以热情、耐心的态度接待办事人员，实行办事人员、办事程序、办事要求、联系电话一次性告知服务。2.政务公开。规范固废管理，提高工作透明度。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-09-24

9月19日，从蒙东呼伦贝尔阿荣旗供电公司党群部门了解到，该公司深入开展党的群众路线教育实践活动，不断强化内部管理和服务意识，从完善行风建设奖惩机制入手，积极打造国家电网品牌形象。...该公司结合全面建设三集五大体系工作，规范各项规章制度和服务流程,严格业务技能考核奖惩机制，对成绩优异的集体和个人给予重奖，对管理不到位和服务意识差,违反工作纪律的员工给予绩效考核,严格依法依规治企。