来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

无论您走进海盐县任何一个供电营业厅，您享受到的供电服务在任何时候都是一样的，2008年，海盐县供电局在全省范围内率先开创的一口对外规范化营销服务新模式。...新模式统一了客户服务的前台形象和品质，建立起了客户服务中心为唯一与客户接触的窗口，既实现同城服务、同品质服务、同感受服务的三同服务，又实现了营销服务队伍建设的有效优化，树立了供电系统服务高效的崭新形象。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-17

此次检查从基础管理、报装接电、用电检查和营销服务四个方面进行考评，班组人员对照考核细则进行了逐条梳理，完善不足。...客服中心十分重视班组的标准化建设工作，为迎接蒙东公司营销标准化检查，进一步规范营销管理工作，提高为客户服务水平，客服中心全员开展营销标准化建设工作。

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-16

《海电之光》电视节目是该局2012年度电力营销服务重点工作之一。...主要宣传介绍电费充值卡、红船服务队、质量服务管控中心主动服务、社区驿站、掌上电力通等12项内容，每月的第二个星期日在海宁综合服务频道民生专栏播出。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-15

对我局智能化的服务平台、多样化的服务举措和人性化的营销服务管理予以了充分肯定。我局徐冬生局长、冯悦鸣副局长及有关人员陪同。...10月11日上午，国网公司华东分部质量监督检查组来我局就供电服务质量进行检查。检查组前往我局供电营业厅，实地参观24小时智能营业厅，客户体验厅，听取了我局工作人员就供电服务工作介绍。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-11

10月8日，是双节长假之后第一个工作日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所加大营销工作力度，在提升营销服务创新速度上下功夫。...在营业厅各窗口设立温馨提示牌，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅各项便民利民服务举措，使服务宣传更具人性化。

来源：贵州省江口供电局2012-10-01

提高营销服务及管理水平；在受铁合金厂技改时间没有按计划完成，高速公路由于隧洞在2012年加快工期提前完成，电量减少三分之二的情况下，该局全体职工积极应对共同努力，克服种种困难，多举措确保电量增长：一是稳定已有负荷...为全面贯彻落实《贵州电网公司增供扩销、降本增效工作座谈会》及铜仁供电局2012增供扩销、降本增效、挖潜增效工作会议精神，江口供电局内抓营销基础管理，外树优质服务良好企业形象，紧紧围绕年初制定的工作重点，

来源：贵州省江口供电局2012-10-01

为适应当前电能营销服务工作需要，充分调动全市电能营销服务人员努力学习专业知识和不断提高专业技能的积极性和主动性，全面提升营销服务人员的业务能力、岗位技能、服务水平，铜仁市同舟共济保增长、建功立业促发展营销岗位技能竞赛将于

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-09-29

四是各供电所、客户服务中心要严格执行重大事件报告制度，节日期间遇电力供应及营销服务异常情况及重大事件，必须于8小时内报分管局领导和市场营销部。...同时做好节日期间客户意见的收集整理工作，并连同抢修及投诉处理情况及时上报市场营销部。双节稳定保电事关群众祥和过节，事关社会稳定，举足轻重。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-29

据悉，品牌型营销服务工作的开展，有力地提升了海盐供电的服务水平。到发稿至，该局已多次获得上级部门的表彰。目前这个局正总结前期工作，力争把红船服务品牌营销唱介更响。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-29

此次竞赛是为适应当前营销服务工作需要，充分调动全区电能营销服务人员努力学习专业知识的积极性和主动性，全面提升营销服务人员的业务能力、岗位技能、服务水平而举办的。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-28

通过运用sg186协同办公系统等先进的通信、网络、计算机技术，进一步优化供电营销工作流程，实现供电服务资源的整合，将使用电客户享受到更专业、更优质的供电营销服务。

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-28

据了解，营配信息集成是信息集成的深度应用，通过建立电网拓扑信息与客户信息的关联和对应（站-线-变-户对应关系），解决电网信息与客户信息割裂的瓶颈，提高停电应急响应和电网管理水平，实现营销服务的精益化管理...，提升客户服务能力。

来源：河北迁安市电力公司2012-09-27

将安全管理从保电网安全、人身安全、设备安全，扩展到廉政安全、形象安全及队伍稳定等领域，渗透到电网规划建设、生产运行、经营管理、营销服务和队伍建设各方面，实现安全管控覆盖全业务链条。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-26

营销服务工作关系千家万户，因此希望全局营销服务工作人员要认真做好三个重点，力保客户用电开心这是日前海盐供电避相关负责提出的工作要求。...目前海盐局各部门正按时局里的部署加紧落实，力保营销服务工作提出三个重点落实在行动中。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-24

在她深入基层调研过程中发现，随着我国经济和社会的发展，供电营销服务与用户的服务需求有着一定的差距，服务提升工程的最有效建设就是缩小与用户服务需求的差距。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-09-20

对照合同内容就各自在操作中存在的具体问题进行了探讨；接着来到新创建的规范化供电所示范所马家供电所进行参观学习，查阅资料，感悟浓厚的文化氛围；最后，在各部门的通力合作下，完成了两公司基本信息、资产经营、安全管理、营销服务

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-20

台区经理由具备营销服务、低压电网生产等专业能力的供电所员工自愿组合并通过公开竞标、双向选择网格管理区而确定公开员工担任。...以及在台区内宣传农村安全用电和电力设施保护工作；协调所辖台区内故障抢修等供电服务工作，并为客户提供用电咨询、停电通知等服务，落实用电优质服务承诺中的各项工作。

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-19

据了解，开展营配信息集成工作旨在实现营销服务精益化管理，提升客户服务能力。作为贵州电网公司的试点建设单位，该局于7月19日启动营配信息集成试点工作。...为确保试点工作的顺利推进，该局按照项目管理模式的要求，专门成立了项目部，抽调城北分局副局长任项目部经理，并从信息、营销、生技、城北分局等部门抽调7人组成项目部，指定专门办公室。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-19

，杨建立在参加国网公司2011年度新员工技能竞赛中获得电力营销专业二等奖，多名员工在参加宁波市级供电营销服务技术比武中获得过技术能手称号。...因此，他说在窗口建设上始终注重和培养的是所有员工的服务真诚，让客户到你营业厅有宾至如归温馨如家的感觉，这就是他们追求的服务基本功。营业部在严格规范到真诚的要求下，培养出了多名供电营销服务佼佼者。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-18

整合完善局里的规章制度和工作标准，构建职责清晰、整体协调、运转高效的标准化管理体系，清理不符合企业文化五统一要求的文件和管理制度，推进与企业文化五统一要求相适应的工作机制，使企业文化五统一渗透到企业发展、安全生产、营销服务