来源：贵州省遵义供电局2012-06-12

下步，我们将细化服务要求，跟踪服务效果，通过村电共建活动，为村民营造安全和谐的供用电环境。...杨欣告诉笔者，创先争优、服务三农，就是要从解决农村用户最关心最直接最现实的问题入手，沙坝村地处偏远，我们管理难，用户交费难，村电共建服务模式解决了这一难题。

来源：浙江省萧山供电局2012-06-12

发生用电情况变化后，萧山供电局随即启动了对该厂区的跟踪服务，发现原来两台容量为1000千伏安的变压器负荷率偏低。该局在大客户管理全息档案的基础上，为景耀玻璃量体裁衣了两套备选优化用电方案。...在听取专业讲解后，高关荣一边不住地感激供电企业的到位服务，一边根据企业生产规模和用电计划选取了方案一作为公司的节流锦囊，将公司的用电需量调整到了原装容量的40%。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-08

为确保蚕农有个好收成，海盐供电局对全县养蚕用电情况进行了调查摸底，及时推出用电跟踪服务等便民措施。

来源：浙江省海盐县供电局2012-05-31

浙江省海盐供电局在两新工程服务工中,,推出全过程跟踪服务在两新工程获得好评.笔者在沈荡供电营业所了解到，沈荡供电所将做好两新工程服务工作作为实施95598光明服务工程的重要内容来抓，从两新工程基建用电申请

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

为保障性安居住房客户配置专职客户经理，实行一对一服务和月跟踪制度，每月编制跟踪服务月报表。...同时，加强与政府各级部门的联系与沟通，主动界入政府保障性安居住房的电力保障工作，及时跟踪保障性住房的进度，及时上报保障性住房的报装服务情况，积极为保障性安居住宅小区提供安全、技术方面的指导，提高了其安全用电能力

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

涉及电机井700余眼，为了不影响春灌用电浇地，队员们抢前抓早，集中人力、物力，起早贪黑，中午就吃在工地，抓紧一切时间为农户安装变压器及辅助设备，在具体办理中，他们简化报装手续，缩短办理时间，并实行全程跟踪服务...为保证农民春灌用电不受影响，左中局以深化为民服务，创先争优活动为契机，认真履行四个服务宗旨，全力打造95598光明服务工程，按照蒙东公司党组及通辽电业局党委的统一安排部署，组建党员服务队深入农民田间地头

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-24

，进行跟踪服务;开辟绿色通道，简化业扩报装手续，对地方政府重点工程和民生工程，提供优先办理、优先施工，上门帮助企业、结对用电户维护电力设备，在保证电网安全的情况下，及时与大客户沟通，尽量考虑大客户的生产用电需求...牡丹江穆棱市电业局共产党员服务队自成立以来，服务队员们秉承你用电，我用心的国网品牌理念，开展了党员结对活动，加强与重点客户、大客户和高危客户、农业灌区用户的联系沟通，建立了重点工程跟踪情况档案，提前了解用电客户的用电需求

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-21

确保供电可靠率;加强计量管理，确保居民生活用电按实计费和收费;制定电力供应应急预案，加强应急发电设备维护管理，合理配置抢修力量，及时抢修电力故障，保障居民生活用电质量;对保障性住房进行提级管理，专人月跟踪服务...三是开展了居民用电服务质量专项行动。

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-18

同时，简化办事程序、缩短工作流程，并在工程设计、安全用电、跟踪服务等方面下功夫，以提高服务水平，提升服务档次，塑造服务品牌，受到了广大群众的好评。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-16

通过通过与村党支部开展支部联建活动，发挥党组织和党员先进性，细化服务要求，跟踪服务效果;通过创建最美供电所，升级优质服务、强化队伍建设，营造便捷、和谐之美。...聚焦村民期盼，服务客户之情催生村电共建遵义供电局践行万家灯火、南网情深核心价值观，以为民服务创先争优满意在电网为主题，把走进农村服务三农作为为民服务创先争优的出发点和落脚点，争服务三农之先，创服务三农之优

来源：中国工业报2012-05-11

哈汽公司成立了由副总工程师刘长江牵头，核电办公室、研究院、二分厂、质检中心、企业发展研究中心、生产处、设备处、动力处等单位组成的攻关小组，每周组织召开一次碰头会，研究制订方案，并现场跟踪服务，解决试验过程中出现的各种问题

来源：北极星太阳能光伏网2012-05-07

对实施的省列重大项目11项，市列重大项目122项，把一站式服务延伸到重大项目建设的各个环节，在审批、核准、立项、选址、用地等环节进行全方位、全过程跟踪服务，把领导间歇过问、部门被动服务、企业自主作为的松散状态

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-05-01

，为企业用电管理提供专业的技术指导，帮助企业消除安全隐患;建立健全小微企业客户档案，签订优质服务承诺书，重点跟踪服务。...今年以来，灵宝局在认真服务产业集聚区大客户同时，将注意力转向小微企业，主动为其提供保姆式服务，倾情助力小微企业发展。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

作为服务人员她总是主动服务客户，替用户着想，对重要用户开辟了绿色通道并实行跟踪服务。主动走访用户，征求意见，改进工作中存在的不足，受到了领导和客户的一致好评。...开展微笑服务，主动服务，做到来有应声去有送声，做好大厅的优质服务工作。以客户满意为标准，全面提升服务水平。一如既往的坚持周到的服务，只要客户需要，我们就会尽全力给予，只要客户满足，就是我们最大的欣慰。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-19

高考临近的时候，主动到各考点问询，提供全方位的供电服务，高考期间，保持联络跟踪服务，保电方案、应急预案、事故预想、全程守护，各项措施严谨周密，万无一失，没有出现过一次因为工作疏漏引起的供电事件。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-19

努力做好优质服务、业扩服务、窗口服务工作，为客户用电、办电提供尽可能的方便条件，对重要客户、新增电量增长点，采取跟踪服务的形式，为客户提供横向信息、协调外界关系，让客户早用电、用好电。

来源：河南省永城市供电局2012-04-17

为方便瓜农灌溉，永城市条河乡供电所从规范用电设备着手，开展跟踪服务，加强了瓜农灌溉期间的用电安全。...供电所的服务真是好的没得说，有他们在，我们村的西瓜保证又是个好收成，他们真是我们瓜农的救星啊!4月16日下午，永城市条河乡潘道口村的西瓜种植大户宗玉光高兴地说。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-16

在业务办理过程中，实施客户经理负责制，每个保障性住房业扩报装项目指定一名客户经理全过程跟踪服务，同时，积极做好保障性住房公用供电设施建设和运维工作，及时处理用电设备隐患，确保这一民生工程供电服务质量。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

对客户用电需求倡导超前服务、主动服务、跟踪服务，努力构建全员、全面、全方位、全过程的大服务工作格局。...赤峰巴林右旗农电局紧密结合提升居民用电服务质量专项行动，紧紧围绕五统一优秀企业文化建设，在供电服务窗口开展了三心服务活动，努力打造特色服务文化。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

对新增的农灌项目，专人全程跟踪服务，保证及时通电;成立了支农服务小分队，制定了农灌保供电服务方案，深入田间地头，了解客户在春灌用电方面的困难和需求，帮助客户搞好排灌设备检修维护，及时排除用电故障。