来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

该局营业大厅一直以“始于客户需求，终于客户满意”为目标，积极创新服务新举措，推出“一机双屏”阳光透明服务，用热情、主动、优质、高效的服务全力打造国网优质服务品牌。

来源：牡丹江电业局2011-08-04

积极开展售电市场深度调研分析，服务政府决策、应对客户用电变化。 四是创新服务方式，提升服务水平。建立完善客户多渠道缴费体系，实现随时、随地、随意缴纳电费。...创新营销服务管理模式，实现营销业务、供电服务全过程监控。 五是落实服务标准，规范服务行为。不断提高供电服务标准化水平。优化和完善供电服务品质评价指标体系，发挥评价结果的作用，实现供电服务管理精益化。

来源：牡丹江电业局2011-08-03

广大员工积极创新服务方式方法，开设特事特办“绿色通道”，实施“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”等一系列举措，并全程规范工作流程，简化办事手续，有效的缩短了用电客户办电时间。...该局强化优质服务措施落实，提高优质服务水平，把提升社会满意度当成服务创新的源泉，取得的可喜成果。

来源：浙江在线2011-07-25

上半年，嵊泗县电力公司以科学发展观为引领，以完成110千伏泗礁输变电工程、建设新农村电气化县为契机，结合开展“浙江电力春风行动”活动，创新服务举措，认真贯彻执行国网公司的“三个十条”、“十个不准”和“十项承诺...”规定，服务行为不断规范，服务质量持续提升。

来源：牡丹江电业局2011-07-20

2011年以来，黑龙江电力公司不断拓宽电费缴费渠道，创新服务方式。该公司把所辖牡丹江作为试点城市，推出了电费充值卡缴费业务，以便为电力客户提供优质、快捷的交费服务。...该卡不能抵现金使用，不提供挂失、退款服务，充值卡仅充值一次，并要在充值截止日期前使用，电费充值卡通过手机发送短信，也可以为自己家交电费或预存电费。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-14

近年来，随着外出务工农民的增加，“空巢家庭”、“空心村”现象尤为严重，对供电部门传统的被动服务提出了新的挑战，该公司针对用电客户的实际情况，从自身挖潜力，不断转变服务观念，优化服务手段，创新服务内容，提高服务质量

来源：牡丹江电业局2011-07-05

抓品牌，促进党员队伍整体素质的提升 该局党支部抓品牌，打造阳明供电局共产党员服务队品牌，不断创新服务内容，拓展服务领域，促进党员队伍整体素质的提升，树立了国家电网基层党建品牌的形象。

来源：河南桐柏县电业局2011-07-01

在优质服务方面，秉承国家电网公司“真诚服务，共谋发展”的服务理念，坚持“为人民服务，让人民满意”的服务宗旨，不断创新服务举措，提升服务的能力和水平，树立了良好的企业形象。

来源：乌鲁木齐热电厂2011-07-01

严明销售人员岗位职责，从制度建设和纪律保障上确保了销售任务的完成和销售目标的实现；同时，该厂创新服务，诚信经营。...在此期间，该厂本着节能减排、创新创效的原则，继续加大对粉煤灰的销售力度，在安全生产、经营理念、工作方法上不断求变创新、寻求突破，以对标管理为抓手，有效保证粉煤灰销售量的稳步攀升。

来源：兴安盟行政公署2011-06-30

在项目引进、建设、储备上严把环保、能源、科技关的同时，中旗坚持“项目就是机遇，服务才能共赢”的理念，创新服务方式，采取“保姆加保镖”式服务模式，实现了项目建设、服务协调无缝对接，全程跟进，按照一名旗级领导

来源：唐河县电业局2011-06-30

今年以来，唐河县电业局在第四次获得行业评议第一名的基础上，以创造客户满意的服务品牌为目标，积极创新服务形式和服务内容，进一步做好行风建设和优质服务工作，力争使群众满意率继续保持领先水平。

来源：永嘉县供电局2011-06-28

五是优化服务流程，创新服务方式，提升服务质量，做到缺电不缺服务。...受持续高温天气影响，浙江永嘉电网负荷屡创新高，6月28日10时40分达到39.2万千瓦，超过2010年度的最高负荷38.85万千瓦，创出历史新高。

来源：通辽市库伦旗农电局2011-06-28

自开展创先争优活动以来，该局党委用实际行动将“创先争优”落到实处，不断创新服务载体，在各支部组建党员服务队，延伸服务内容，发挥党员在工作中的引领作用，让党员在“党员服务队”的旗帜下主动亮身份，为党旗添彩

来源：永嘉县供电局2011-06-27

五是优化服务流程，创新服务方式，提升服务质量，做到缺电不缺服务。

来源：牙克石供电局2011-06-17

牙克石供电局学服务之星，铸卓越服务品质，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务，树立卓越服务理念、创新服务方式、规范服务行为，让党和政府放心，让人民群众满意可心。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-13

强化电力需求侧管理，重视和抓好用电计划管理，努力开拓电力市场，促进电量平稳增长；二是继续深化线损管理特别是低压侧的管理工作，积极采取各种有效措施不断降低电网损耗，如更换计量装置等，提高企业经济效益；三是要不断创新服务方式

来源：牡丹江东安供电局2011-06-11

你们及时为我厂解决了用电难题，供电局服务客户真是没说的。” 近年来，东安供电局不断创新服务举措，推出了“绿色购电通道”、“温馨提示”、“共产党员先锋岗”等服务新举措。

来源：牙克石供电局2011-06-11

供电服务提升工程突出文化引领、精神助力、服务为先的深层理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化；树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；营造主动服务、创新服务、全员服务的浓厚服务氛围；努力培育业务精通

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-10

创新服务采取对上墙的各类规章制度、业扩报装流程、服务指南、门牌等，都更新为蒙、汉双语对照的带有国家电网标识的图版，并外聘精通蒙语的专业人员将汉语版的《用电报装流程》等涉及电力报装、用电常识的企业宣传材料同时翻译成蒙语并印制

来源：临安市供电局2011-06-08

黄小平在会上说：“以社区居民为中心是共建工作取得成功的前提，街道、社区的全力支持是社区工作取得成功的基础，双方的紧密配合是共建工作取得成功的保证，只有不断创新服务方式、创新服务内容才能不断提高我局优质服务水平