来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-31

确保服务意识明显增强，服务作风明显改进，服务效能明显提高，服务能力明显提升；提高客户满意度，为电力发展做出积极贡献。...为打造人民群众满意窗口，树立电力良好形象，会议要求全局窗口单位要把握目标任务，在电力部门的工作窗口、电力行政执法一线、营业窗口单位中精心组织，白狼、明水等五个站所要积极参与活动；要把握推动科学发展、促进社会和谐

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

实现事前预防、事中监控、事后检查的供用电风险管理模式，有效预防、监控、规避、转移风险，把风险损失减少到最低，最大限度地维护国家、企业和用电客户的合法权益，提高客户满意度和电网企业良好的社会公众形象。

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理

来源：永嘉县供电局2011-10-25

，提高客户满意度，不断提升优质服务品牌形象。...近日，永嘉县供电局在全局系统内深入开展党员亮形象满意在窗口创先争优活动，该局乌牛供电所党员走进温州赛霸鞋业等多家辖区企业，实地了解客户用电需求，开展多种形式的用电需求侧服务工作，帮助企业排忧解难，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用

来源：河南省永城市供电局2011-10-25

该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理

来源：贵州铜仁供电局2011-10-24

今年以来，该局把提高客户满意度作为营销工作的出发点和落脚点，开展了以客户满意度（抄表催费、业扩报装、故障抢修）为内容的回访调查活动，形成报告、反馈、整改闭环管理，成效明显：一是加强电费回收，确保经营成果颗粒归仓

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

用便捷的服务方式和娴熟的服务技能把日常工作化繁为简，提高工作效率，提升客户满意度，真正意义上实现一口对外和全程一站式服务。...同时，制订了以感悟客户需求、超越客户期待、立足客户满意、追求服务完美为内容的服务厅服务理念。为了更好的践行承诺，履行职责，根河客户服务厅结合工作实际，开展了金牌服务活动和微笑大使评比竞赛。

来源：郑州供电公司2011-10-18

首席客户经理实行动态管理，其服务质量、客户满意度、工作质量等内容将与岗位绩效挂钩，进行相应奖惩，同时具有对报装项目进展过程中相关岗位提出考核意见权。...10月17日，通过年度绩效考核、综合评价、客户评价及大厅公示等程序，郑州公司客服中心客户经理梁建立被评为首席客户经理。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-16

做为服务一方的供电企业，只有牢固树立为民导向，实践为民宗旨，才能不断提升供电服务水平，提高客户满意度。我们要学习江小金同志勤奋学习、勇于探索的创新精神。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度，为全面建设小康社会做出积极贡献。...提升服务品质铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。

来源：北极星电力网2011-10-13

其产品已投入运行的机组平均可利用率达到98%以上，明显高于行业平均水平，客户满意度不断提高。...金风科技一直致力于通过不断的技术创新和产品优化，以及整合全球最广泛的优质资源，持续改进，为客户打造高质量、高可靠性的机组产品，力争为客户发现和创造最大化价值。

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

为了全面提高对客户需求的响应速度和营销服务能力，烽火通信积极整合市场体系资源，建立了以客户为核心的矩阵式营销体系，不断完善三级服务网络体系，加快推进人才梯队建设，使得客户响应速度更加及时，客户满意度和品牌形象日益提升

来源：北极星电力软件网2011-10-09

在2006年，浩辰cad就成为了国内首家启动cmmi(软件能力成熟度模型)认证的cad企业，这使得浩辰cad在icad平台软件开发的质量、成本、工期、客户满意度等方面达到国际水平。...目前，浩辰cad已经在企业内建立了良好的信用体系，与客户形成了相互信任、相互促进的良性互动。更为重要的是，浩辰cad坚持不懈的信用建设推动了行业自律、维护了公平有序市场环境、促进了行业健康发展。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-02

坚定理想信念，端正价值追求，立足本职岗位，更好的工作任务，不断提升供电服务水平，提高客户满意度，在奉献中升华自我、创造价值，为社会百姓提供更加优质卓越的供电服务。

来源：河南省息县电业总公司2011-09-30

9月30日，笔者从息县电业总公司了解到，为全面贯彻落实上级党委关于深入推进创先争优活动工作部署，该公司结合工作实际，深入开展为民服务创先争优活动，提升优质服务水平，提高客户满意度，促进企业与社会和谐...实施系统联动，通过二级组织开展供电亲情服务六走进活动，即走进农村服务三农、走进社区心系居民、走进企业共谋发展、走进重要客户履职尽责、走进高危用户共建和谐、走进困难家庭帮扶群众，形成覆盖全县供电企业的为民服务创先争优联动格局

来源：北极星电力信息化网2011-09-29

信息化水平的提高、互动化的服务，使客户用电更加透明，提高电力客户满意度。应用适度超前的技术和设备，为分布式能源接入、多元化缴费方式、阶梯电价实施、智能家居系统应用提供了技术支持。

来源：南方电网公司2011-09-29

，省内客户满意度调查工作已在9月完成;深化绿色行动，为重点企业(厂矿)量身制定节电合理化建议书300份，组织开展中小学生参观节能展示中心活动500人次;强化客户停电时间管理、客户安全用电管理、线损管理等工作

来源：山西电力2011-09-29

下一步，将试点业务拆分方案，将部分业务技能组日常工作场所设置在备用中心，使得主备中心互为备用，当两个中心中任何一个出现应急状态时，另一个可瞬时将业务承接过来，从而确保服务质量和客户满意度。...95598供电服务备用中心的建成和投运将成为中心不断追求服务品质，不断提升运营绩效的一个新的里程碑，下一步，中心将继续拓展95598互动服务网站和短(彩)平台等实时互动服务，将95598打造成广大客户更加可心和信任的服务品牌

来源：浙江省奉化供电局2011-09-23

该局工作人员耐心细致地进行解答，把智能表的优点、特性提前宣传，使客户能更多的了解智能电表，打消了居民更换电表的疑虑，提升了客户满意度。...满意电、和谐电，感受到电力开展创先争优活动的实际成效，使电力员工真正成为客户用电的贴心人。

来源：牡丹江电业局2011-09-22

行风问题数据库的建立，加大了内部考核力度，将客户满意度指数、综合服务质量纳入业绩考核体系，从激励角度推动行风建设及优质服务工作的深入开展，通过严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识...该局开展的关注民生服务发展群众满意度测评活动，让公众信誉度不断提升。