来源：河南省济源供电公司2016-01-12

，然后让服务人员跟踪收集资料，督促客户补办相关手续，保证返乡人员用电无忧。...同时，济源供电公司还建立督责、问责机制，划分服务区域，把责任明确到具体人员，对服务地点、客户、内容、效果等做好记录，从服务态度、效率、效能等方面开展电话随访，听取客户满意度评价，纳入服务人员绩效考核。

来源：河南省济源供电公司2016-01-08

1月8日，济源的民营企业盛荣特钢公司负责人，看着正认真对配电设施进行隐患排查的服务人员由衷地说。...加强与企业沟通，及时了解用电动负荷、经营情况，征求对供电服务的意见和建议，有针对性地实施一企一策差异化服务;组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，对民营企业用户的用电设备、线路进行把脉问诊，着重对电源

来源：河南省开封市杞县供电局2016-01-08

1月6日，在未来名城小区，杞县供电公司服务人员向居民讲解冬季安全用电知识和注意事项，受到居民一致好评。随着天气的进一步转冷，各种电暖设备和空调大量使用。...并积极向用户宣传节约用电的小窍门、小技巧，为居民送上便民服务卡，方便居民用电咨询。

来源：姚安供电有限公司2016-01-07

要求一线服务人员(营业窗口、95598坐席人员和调度员)必须使用普通话提供服务，客户要求使用地方方言的可以使用方言。日常要特别注重普通话的学习和日常运用。...2015年10月至11月，结合公司实际组织27名一线服务员工进行了普通话培训和考试，参考人员全部取得普通话考试证书。

来源：国家电网公司2016-01-07

在设备仓储、运输等过程中，因供应商保护措施不完善，造成设备损伤或给设备质量带来隐患的；5.因供应商原因延期交货或项目里程碑延期，被1个业主单位投诉，对工程项目造成一定影响的；6.施工安装调试现场供应商服务人员到位不及时

来源：河南省开封市杞县供电局2016-01-07

这一次回来，不单单是乡村变美了，就连供电服务也变的更加优质和贴心了。可不是吗?现在家里有啥用电问题，只要打个电话，供电部门的服务人员就很快来帮助解决，方便的很!...1月6日，杞县裴村店乡肖营村常年在外务工的赵亮看着正在为自家安装线路的电力服务人员，忍不住向乡邻说起这次返乡的亲身感受。

来源：中国南方电网2016-01-04

云南电网信息中心it服务台成立于2012年，采取全省集中模式运行，拥有90条语音专线、70多个话务坐席，相关服务人员过百人。超过2千次的日处理来电能力，可为用户提供全天候724小时的标准化服务。

来源：北极星输配电网整理2016-01-04

现场工程实施期间，工期紧、任务重，工程服务人员经常通宵达旦地配合安装调试，毫无怨言。...为保证该项目能如期完成，长园深瑞工程中心配电项目组的现场服务人员不辞辛苦，加班加点，全力支持，用高效优质的服务帮助客户解决了现场所有的疑难杂症，获得了客户全方位的认可。

来源：东润环能2015-12-31

解决方案：电场安排功率预测系统专员，定时监控预测系统运行情况，发现异常情况及时通知厂家服务人员。...杀手三：测风系统缺乏管理典型案例：东北某风电场由于现场值班人员没未能尽早发现短期预测功率上传失败的情况，导致电场功率预测系统与调度端统计准确率误差较大，直到工程人员到现场查找问题时才发现。

来源：河南省济源供电公司2015-12-30

老哥，连接电烤箱的导线老化，需及时更换12月20日，济源供电公司服务人员深入辖区最大的夜市卖场御驾小吃一条街，对夜市摊点用电情况精心把脉，针对发现的问题采取有效措施，促进客户安全规范用电。...扎实做好隐患排查，通过定期普查、突击检查和定点核查相结合，组织人员从电源接入、电能计量、导线安装、日常用电等方面精心把脉，仔细排查，针对发现的安全隐患逐项做好记录，现场下发整改通知。

来源：贵州省铜仁供电局2015-12-29

检查组要求：该局要加强对语言文字相关规范的学习，加强对青年员工和窗口服务人员普通话的培训，鼓励更多的员工参加普通话测试，提升服务水平，为提升玉屏县整体形象做出贡献。...该局介绍，通过在工作、学习、活动等过程中的应用普及，该局以窗口服务人员、青年员工为重点，带动老同志学普通话，说普通话，在全局上下形成浓厚的说普通话氛围。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-29

12月27日，杞县供电公司葛岗镇供电所服务人员走近尚庄村张欣亮的养鸡场提供供电服务，解决生产生活中的用电难题，确保养殖户用电无忧，受好评。...当天，杞县供电公司葛岗镇供电所服务人员来到尚庄村张欣亮的养鸡场时看到，他正忙着向前来购买柴鸡蛋的客户出售鸡蛋。

来源：中化新网2015-12-28

从2013年开始实施减员增效，重点充实生产一线，把管理人员和后勤服务人员压缩到企业总数的15.9%，今年根据恶劣的市场形势，继续实施机构改革和减员增效，实行集中办公，减少管理层次和管理人员，全集团共减员

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-28

可自从杞县供电公司的服务人员经常光顾敬老院，这些心事都解决了，该公司经常组织电力服务人员到敬老院检查线路，为老人打扫卫生，陪老人聊天、谈心，了解老人的心里情况和生活情况，在得知老人个个都是老戏迷，电力服务人员就私下苦练戏曲

来源：德江供电局2015-12-25

对发现问题和责任人员严肃处理，坚决杜绝有法不依、有章不循等行为，转变窗口服务人员工作作风，杜绝造成严重影响的行风事件和客户投诉事件，赢得各级政府和客户的广泛信赖与支持。...截至日前，已开展零点检修行动30余次，在深夜用电负荷低谷时段作业，实现停机不停线，累计减少客户停电时间78.6小时，增加售电量503.2万千万时，实现了效益最大化、人员最精化、服务最优化的工作目标。

来源：SGC服务部2015-12-24

上海电气服务方案内容全面、价格公允，服务人员态度友善、配合灵活，却初出茅庐、业绩不足。业主观望已久，直到小修迫在眉睫了还在犹豫。...，人员、文档、工具、备件、后勤保障，各方面的准备同时展开。

来源：河南省济源供电公司2015-12-23

12月16日，济源供电公司服务人员来到轵城镇元沟村，认真把脉配电设备运行情况，分析配电线路承载能力和负荷特点，重新核对外出人员基础信息，细化便民措施，提前做好相关工作，服务返乡人员可靠用电。

来源：河南省济源供电公司2015-12-23

我们还以能力建设为重点，加强窗口服务人员技术技能培训，熟练掌握智能电表远程费控理论和使用方法，提高解决费控管理和送电操作中的实际问题，更好地为广大客户服务。...他们细分客户群体，对用电信息和交费情况认真梳理，制定保障措施，定人员、定责任、定台区、定客户，积极发扬三千精神，集中精力打好电费回收攻坚战。

来源：ofweek2015-12-23

如果电表的剩余金额显示大于零，开关跳闸后依然合不上，一定不要擅自处理，我们可以先联系物业电工，排查室内短路故障点，如果不能顺利排除，您还可以打95598，联系供电公司服务人员来帮忙。...注册电费余额预警服务后，剩余电费不足30元和10元后的第二天，我们就能收到短信提示信息。注册阶梯电价跳档提示服务后，有电价跳档的月份至年末，每月下旬我们都可以收到短信提示。

来源：贵州省铜仁供电局2015-12-19

期间，该局服务人员耐心与客户沟通交流，说明电费回收的困难和重要性，争取客户的理解和支持，掌握客户的经营状况，落实预交电费防控措施。同时，全力做好电力供应，不因供电故障导致客户生产中断，影响产品销售。