来源：国家电网报2017-04-06

二是推行大客户差异化服务。以市场为导向，以客户为中心，绘制阳光助企服务图，制作彩虹助企服务卡，深挖专业潜力，持续为客户提供用电安全、能效管理等一对一差异化服务，抢占优质客户资源。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-03-14

，组织15支党员服务队、21支春耕保电服务小分队深入乡村田间地头开展用电巡查，义务为农户检修各类机电排灌设施，及时为农户春耕、春灌用电提供指导服务；发放便民服务卡，备足抢修工具和备品备件，并严格执行24

来源：江苏省东海县供电公司2017-03-09

还印发爱心便民服务卡，做到抢修及时、供电及时。并在大棚外树立安全用电标识，多方位提高菜农安全用电意识，确保菜农增产增收。(李保海)...3月8日，江苏连云港东海县供电公司青湖供电所安全员周海斌、徐茂阳帮尚仁村草莓种植户徐茂军检修水泵，并征求供电服务意见，了解春季大棚用电需求。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-01-18

志愿者通过解答咨询、赠送用电服务礼包、发放安全用电指南、便民服务卡等方式，向春节返乡农民工宣传安全节约用电知识，倡导安全用电、绿色用电理念，帮助广大返乡农民工回家用上安全电、舒心电。...春节临近，外出务工人员纷纷返乡，国网安徽涡阳县供电公司组织党团员志愿者深入火车站、汽车站等公共场所，开展志愿服务行、温暖回家路主题志愿服务活动。

来源：国家电网报2017-01-11

作为全国结合新型城镇化开展支持农民工等人员返乡创业试点之一的菏泽市郓城县，郓城县供电公司所属各供电所深入乡村召开务工返乡人员创业用电需求座谈会、发放用电需求服务卡等，及时了解意向，掌握用电需求，开辟业扩绿色通道...春节在即，国网山东省电力公司启动暖冬返乡行动，构建线上线下互动服务模式，梳理高峰区及返乡人服务档案两本账，充实电力顾问、客户经理力量，提供24小时零延时服务。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-01-05

同时，服务队队员还为企业发放了电力服务卡，加强与企业的联系沟通，提升对企业的服务质量，与企业携手，共谋发展，以充分发挥电力对经济增长的保障和促进作用，做到真诚、用心服务。

来源：贵州电网公司2016-12-30

另外，定期召开会议，落实客户全方位服务管理工作，关注故障报修抢修时限，及时处理95598诉求，制定便民服务卡和片区服务牌，注重客户走访质量及客户信息收集，解决难点、热点问题，规范业扩报装管理，确保扶贫用电新增项目需求及时传递

来源：内蒙古乌兰察布电业局察右前旗供电分局2016-12-27

据悉，该分局为保证菜农及时联系党员服务队员，统一印制了便民服务卡，为大棚种植户提供用电咨询和报修服务，确保大棚用电无忧。...为了确保大棚用电安全可靠，该分局的七个共产党员服务队对全旗的大棚用户登记造册，实行一对一包保服务。服务队员对个人包保的大棚户排查用电安全隐患，整改老化线路，发放安全用电宣传材料，适时解决大棚用电需求。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-19

向客户发放了优质服务卡，客户如有用电问题或用电故障都可以随时拨打服务卡上面的联系电话，供电抢修人员全天候实现上门抢修；通过走访客户，于镇供电所切实发挥电医生作用，为客户提升电力运行管理水平，确保迎峰度冬期间有序用电和安全可靠供电

来源：河南省太康县电业局2016-12-19

，全面消除安全隐患;征询种养殖户意见和建议，宣讲安全用电常识，增强养植户的安全用电意识;发放便民服务卡，电话预约，服务上门，帮助养殖客户解决在生产中遇到的各类用电技术难题。...12月18日，太康县供电公司工作人员冒着刺骨的寒风为太康牧业在马头镇新建的养殖厂架设专用线路，这是太康县供电公司服务养殖户用电的一个镜头。近年来，太康县养殖业发展迅猛，成规模的养殖场就达300多家。

来源：河南省扶沟县供电公司2016-12-08

这张服务卡，有台区电工、供电所长，还有你们95598服务监督、故障抢修电话，等于给群众用电提供了四个保险，真是太方便了12月7日，国网河南扶沟县供电公司汴岗供电所李庄台区客户轩起云对前来发放联系卡的台区电工李团结说

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-05

随后，服务队成员还前往小区困难户家中，义务帮助检查线路安全情况，解决用电中的实际困难，同时还送上了服务卡，只要一个电话，电力服务人员随叫随到，贴心优质的电力服务让困难群众在冬季不再感到寒冷。

来源：河南商报2016-12-02

大峪沟供电所所长康朝晖介绍，光伏项目并网以来，大峪沟供电所把服务光伏发电作为一项重点工作，在村里公示栏专门张贴便民服务卡，为村民发放联心卡，以便村民家中用电出现问题时及时联络。

来源：国网商水县供电公司2016-11-21

不是有供电便民服务卡吗？就会抱怨些没用的对呀，我咋把这茬给忘了杨喜莲兴奋地好像抓住了救命稻草，急忙给辖区电工打电话。

来源：河南省济源供电公司2016-11-17

同时，向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。...济源供电公司本着精心排查、贴心服务、放心用电的原则，优化服务举措，细化服务职责，全力保障冬季农村安全用电。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-11-14

11月11日上午，在杞县五里河镇岗顶村，五里河供电所3名电力职工向村民发放电力便民服务卡和安全用电宣传单时向村民说。...居住杞县五里河镇杨大庄村一位姓杨的村民谈起电力职工的服务，他笑逐颜开地告诉笔者。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-19

当天，该公司宣传人员通过设立咨询台，悬挂横幅，发放宣传资料，提供优质供电服务和供电服务卡等形式，向村民宣传讲解安全用电常识，现场解答村民在用电中存在的困难和问题，提高了村民安全用电意识。...同时，就村民最关心的网上交费，电费电价政策、优质服务等问题进行详细解答、记录并现场反馈用户，并征求电力方面的意见和建议。

来源：河南省封丘县电业局2016-09-26

将秋检工作与优质服务有机结合起来，以检修为契机，对用电客户进行走访，发放爱心服务卡，加强交流沟通，征求他们在用电方面提出好的建议和意见，帮助他们解决用电过程中的疑难问题。

来源：河南省济源供电公司2016-09-22

向农家乐用户发放用电服务卡，公开联系电话和服务承诺，做到有故障，随叫随到，为农家乐兴旺提供强有力的电力支撑。...9月21日，济源黄楝树云昊山庄的老板杨喜梅对为自家农家乐排查用电隐患的供电公司服务人员说。济源市旅游资源丰富，王屋山、五龙口、九里沟、小沟背、黄河小浪底等远近闻名。

来源：河南省济源供电公司2016-09-19

向景区发放供电服务卡，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立一对一、点对点服务机制，积极开展零距离服务，随时解决客户的用电问题，切实落实你用电、我用心理念。