来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-17

认真梳理剖析业务流程，简化手续、并联程序，细化和完善业扩报装协同服务机制，做到各环节高效衔接、快捷推进。...“如今园区重点项目进展如何，用电方面有没有碰到啥难题？”6月14日，济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区，向管委会了解重点项目用电情况，及时帮助客户解决用电问题，确保项目建设“电力十足”。

来源：河南省济源供电公司2021-06-16

此外，济源供电公司精心制定业扩报装工作提升方案，精简受理验收资料，简化业务流程环节，积极打造办电业务“直通车”。...济源供电公司把服务城区居民安全可靠用电，作为服务社会民生的硬任务，纳入公司年度民生实事的重中之重，聚焦城市功能提升和民生改善项目，早介入、早规划、早实施，认真落实电力配套工程，做到建设用电和后续用电优先确保

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-07

该公司认真梳理用电管理的薄弱环节，依据电力政策法规及《供电营业规则》，从业扩报装、日常运维、用电期限、电能计量等方面，完善管理办法，健全管控机制。...按照“对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源”的要求，重点把好报装业务受理、用电性质核对、供电方案审核、供用电合同签订等关口，做到依法合规。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-04

该公司认真梳理用电管理的薄弱环节，从业扩报装、日常运维、用电期限、电能计量等方面，完善管理办法，健全管控机制。...，办理正规手续，改为长期用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

为保证实效，济源供电公司模拟不同类别客户，通过模拟用电业务咨询、业扩报装服务和故障报修等场景检验服务能效，有针对性地查漏补缺，提升短板，改进薄弱环节，提高服务效能。...济源供电公司把城区供电营业厅和乡镇供电所作为重点，从业扩报装受理、客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进等方面，细致问诊供电窗口服务质量，重点核查用电申请受理和验收资料精简、办电业务流程压减等执行到位情况

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-26

“业扩报装与物资配备”同步。济源供电公司优化业扩配套工程管理，强化营销业务与物资保障协同，在业扩流程推进中同步启动物资匹配工作，业扩方案一旦确定，工程物资“随需随领”。...“电力服务跟的真紧，这种房产和用电同步过户的体验很暖心。”5月23日，济源沁园街道居民周海波在办理二手房过户手续时，看到连同办好的用电手续，向现场给他提供服务的济源供电公司工作人员说道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

把配电台区设备运维、业扩报装和日常服务对应到网点，每个网点由1名党员负责，做到群众需求及时响应、用电事项跟踪办理、急难愁盼事项高效解决。...同时，低压客户抢修到达现场平均时长缩短20分钟，普通非居民业扩报装完成时间比要求时间提前1天，服务及时率、配网故障抢修及时率均为100%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

为让客户尽快用电，供电公司工作人员积极为客户启动业扩报装“绿色通道”，紧急调配电力物资，经过紧张施工，在假期期间将变压器容量增加到400千伏安，客户顺利用上了电。（李建国）...因为时间紧任务重，负责小区护坡改造的河南平起建设工程有限公司苗经理急需用电开始维护坡道。于是，他拨打供电服务热线预约办理电表。“您好，济源供电公司，请问有什么可以帮您？”

来源：国家电网报2021-05-24

“电力大数据赋能小微企业景气分析”产品基于小微企业用电量、业扩报装等数据，构建小微企业景气指数，分析小微企业的用电恢复率、超产率、不景气率等数据，可实时反映企业生产运行情况，助力政府部门决策。

来源：河南省济源供电公司2021-05-21

同时，深化技术创新，积极推广网上国网app智能化互动渠道，构建全天候网上营业厅，实现业扩报装、电费缴纳等营销业务多路径、全离柜办理。...密切关注产业结构调整动向，建立重点项目信息库，动态跟踪力帆电动汽车等项目建设，开展业扩项目攻坚，推动项目早开工、早投产、早用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-21

实施中，该公司将配电台区设备运维、业扩报装和日常服务对应到网点，每个网点由1名党员负责，群众需求及时响应、用电事项跟踪办理、急难愁盼事项高效解决。...3月份以来已办理用电事项506个，开展便民服务1200余次，解决群众难题323例。

来源：海南电网2021-04-29

下一步，江东供电分局将持续优化用电用能服务业务流程，积极靠前为重点产业、重点园区、重点客户做好供电服务；以业务整合、一专多能为导向，保障服务的灵活性、即时性、高效性，为江东新区发展提供优质、高效、快捷、...据介绍，早在今年初，海南电网公司便对海口江东新区实行创新试点园区办电简化流程，试点对江东新区10千伏单电源业扩报装客户取消“客户确定供电方案/答复供电方案”环节，高压办电环节由以往的3项压减至2项，助力江东新区开发建设

来源：河南省济源供电公司2021-04-28

快到位，使客户早用电、用好电。...广泛实施“四式”服务，即：“一站式”、“保姆式”、“快递式”、“跟踪式”服务，简化业扩报装手续，建立跟踪服务档案，切实提高服务效率和服务质量，对政府重点工程和涉及广大群众利益的民生工程，快部署、快行动、

来源：河南省济源供电公司2021-04-22

对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心“把脉”、细致“诊断”，针对发现的问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-19

从申请用电到装表接电，5天就解决了我们的建设用电问题，如今用电舒心，感觉好有获得感！”...因得益于网格化管理的实施，今年以来，该公司低压客户抢修到达现场平均时长缩短20分钟，普通非居民业扩报装完成时间比要求时间提前1天，客户服务及时率、配网故障抢修及时率均为100%。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-04-13

下一步，该公司还将持续提升员工服务水平，加大员工培训力度，针对性开展业扩报装、优质服务、优化营商环境等专题培训，打造一支更全面、精干的助力乡村振兴的用电队伍，推动乡村建设不断焕发新的生机和活力，助力乡村振兴发展

来源：国家电网报2021-04-08

国网重庆电力主动对接相关部门及企业，开通业扩报装绿色通道，把电通到页岩气开采点，满足开发页岩气的用电需求。3年多来，该公司共建成10千伏线路30千米、35千伏线路28千米，覆盖所有页岩气开采点。...刘宏算了一笔账：烘制10斤干茶以前需要5斤柴，采用电烘干用电量为1.6千瓦时。“电制茶成本比烧柴、烧煤制茶降低了三分之一。”他说，“改成电制茶后，每年制茶季，供电员工都上门服务。

来源：江苏省盐城供电公司2021-04-07

如对于10（20）千伏、0.4千伏业扩报装，也没有实现“线上办理”，而且客户需要多次往返政府相关部门和供电营业厅，无法在办电用电等方面做精做优。...现在，“盐电特快”客户办理增容等用电手续，就好比点外卖一样，足不出户就能实现，所需费用完全不增加。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-04

济源供电公司以乡镇供电所为单位，成立电力春灌服务队，结合用电需求和电力设施布局，按照定区域、定职责、定标准，划分服务小组，明确服务区域和电力保障重点，形成全覆盖服务网络和用电需求响应体系。...此外，济源供电公司积极拓展业扩报装渠道，采取营业厅办理、网上办理和电话办理相结合，打造高效便捷的用电业务办理平台，把工作质量和效能纳入“零容忍”考核的一项重要内容，加强监督检查和问责督导，着实提高效率效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-31

期间，济源供电公司紧密结合工作实际，建立旅游项目建设供电服务台账，把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员，精心制定专属服务方案，优化业扩报装流程，简化办电业务手续，做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进