来源：贵州电网公司平塘供电局2013-10-17

各供电所为农村用电客户开辟绿色通道，简化业扩办理程序，现场办理用电手续，缩短客户用电报装时间。...在核对用户档案和技术分析的基础上，开展安全用电督查，对农民建房、收割等临时用电实行动态跟踪，及时制止和纠正客户在用电过程中的不安全行为。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-10-10

开辟秋收用电报装绿色通道，简化农民秋收用电程序，经常深入田间地头帮助农民解决用电难题，用实际行动保障了农民秋收、电力先行的优质服务。...眼下正是广大农民秋收的关键时期，为确保秋收期间的用电安全，帮助农民秋粮的颗粒归仓，敖汉旗农电局金厂沟梁供电所多措并举，三到位 为秋收用电保驾护航。组织措施到位。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-09-17

用责任心服务企业服务队管理规范，用电报装方便快捷，我们公司接电从申请到通电只用了5天时间，工作效率真的很高。凯华皮革有限责任公司总经理史西平有着深切的感受。...经过认真分析研究、县局精心指导，该所对症下药，从完善规章制度入手，整顿规范供用电秩序，在营业厅公开承诺服务内容，电价政策，业扩报装程序。

来源：河南唐河县电业局2013-06-21

依照《河南省县供电企业临时用电管理办法》检查建房临时用电报装程序是否规范，接线方式是否合理，保护装置是否有效，各种安全警示标识、标志是否齐全、规范等。...新型农村社区建设点多面广，开发业主分散，部分业主缺乏安全用电意识，施工现场违章用电现象时有发生，给安全生产埋下隐患。

来源：河南省尉氏县供电局2013-05-10

3年来，张市供电所的用电服务队先后发现并消除客户用电隐患60余起，为客户挽回经济损失近百万元。用责任心服务企业服务队管理规范，用电报装方便快捷，我们公司接电从申请到通电只用了5天时间。

来源：河南省太康县电业局2013-04-21

一是及时对配电台区及线路进行改造，保证大棚电力充足;二是为客户新增用电开辟绿色通道，简化用电报装程序，及时架线、装表、接电;三是对用电设备进行有针对性的安全排查，并提供24小时报修服务，及时为菜农解决生产中的用电故障

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

员工根据登记的资料提前上门现场勘察，为客户办好临时用电报装手续，严格执行电价标准，签订《临时供用电合同》，明确供用电双方的责任和义务。...进入春季以来，由于临时用电周期短，有些客户嫌办理手续麻烦，不愿履行业扩报装程序，因此，私拉乱接用电甚至窃电现象是时有发生。

来源：河南省方城县电业局2013-01-30

该局采取四项措施：一是进村入户调查摸底，及时掌握返乡人员信息，简化用电报装程序，保证农民工返乡后第一时间用上电；二是成立24支用电服务队，采取主动上门的方式对返乡农民工的家庭用电设施进行一次安全检查，发现隐患及时处理

来源：华商网-华商报 记者李琳2013-01-09

1月5日，西安市政府召开协调解决周至县区域供电能力不足有关问题专题会，会议要求由周至县电力局负责于1月11日前，向西安供电局提供所需用电报装资料。...据地电解释，建设变电站手续复杂程序多，建设工期较长，最快的一个变电站也要在今年才有望建成。配套跟不上就导致目前周至用电剧增而电网建设滞后。国家电网人士介绍说，现在周至变电站应由地方电力建设。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-19

近日，乌兰浩特农电局组织员工到蔬菜大棚基地办理入户用电报装业务，简化程序，特事特办，及时为农户架线、装表、接电、指导安全用电，确保蔬菜大棚基用电户不因供电受影响，为客户打造出了一个如家的电力服务氛围。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

为了当好创业园区制茶业的电保姆，今年来，兴隆供电所开辟了茶产业保电绿色通道，全力支持茶产业发展，坚持茶叶作坊建在哪里、供电和服务就到哪里，简化茶农用电报装程序，特事特办。...而这背后，他最大的感慨莫过于供电的星级服务和优质的电能为了满足快速增长的旅游业对用电的需求，当好农家乐的电保姆，供电所始终优先为农家乐的用电申请、故障报修、解决用电难题等方面提供优质服务。

来源：国家电网报2012-10-11

湖北省电力公司依托大电网优势，在发电企业用电报装、电能并网等方面提供贴心服务，保障符合条件的清洁能源项目尽快投产送电。...在凯迪生物质发电厂动工之际，松滋市供电公司简化报装程序，加班加点施工，为其新装1台800千伏安变压器，提前一个半月解决了项目建设临时用电问题。彭闯为此专门给该供电公司送去了锦旗。

来源：虞城县供电有限责任公司2012-10-09

，简化农民秋收用电报装程序;三是开展特巡活动，对辖区内变电站设备、配电台区的线路通道、台变、进户线及高危用户进行安全检查，及时消除安全隐患;四是该公司结合为民服务 创先争优活动，深入农户，向广大村民发放

来源：额尔古纳市电力公司2012-09-06

》等法律、法规，准确回答广大电力客户的有关咨询，宣传供用电的新形势、任务和供用电双方的权利和义务以及必须遵守的法律、规定;熟练掌握应知的电力生产、用电报装、安全防范等业务的要求和标准，对客户的求助解疑释惑

来源：陕西省太白县供电分公司2012-08-24

为了积极配合县委县政府做大做强蔬菜等生态农业产业战略思路，太白公司从电力服务职能入手，先后对蔬菜冷链加工、收购、批发、品牌包装等相关企业用电开通绿色通道，承诺申请用电报装所有审批程序一个工作日内完成，对较大规模蔬菜经营企业确定客户经理

来源：贵州省遵义供电局2012-06-28

》等服务机制，推出方便前期建设用电和后期供电的一站式贴心服务，实现了保障性住房用电报装、受理、送电的一站式服务，同时还开辟绿色通道，并安排专人跟踪各保障性住房的建设进度，提前上门为他们提供供电服务，简化办理程序

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-28

一直以来，库伦旗农电局想用户之所想，急用户之所急，认真践行四个服务宗旨，视优质服务为供电企业的生命线，紧紧抓住客户反映的报装难问题，进一步完善用电报装管理，理顺报装程序，重新修订和印发了报装管理办法，强化了报装各环节的时限考核

来源：内蒙古根河供电局2012-05-21

为方便群众和企业申请用电报装业务，根河供电局进一步健全了业扩报装管理制度，及时堵塞了业扩报装管理上的漏洞;开展了供电所业扩报装自查自纠活动，对业扩报装程序、流程和收费等进行了自查自纠，进一步规范了业扩报装管理

来源：河南省方城县电业局2012-04-19

、因工作质量差错发生的供电服务事件，及供用电合同排查、完善、临时用电报装及营销mis系统管理等内容，达到凝聚力量、提高效益、推动工作的目的。...4月18日，笔者从河南省方城县电业局获悉，为进一步促进用电营销管理规范化、程序化、制度化，提高经营指标，提升企业效益，该局即日起在全县开展电价电费管理专项效能监察活动。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-09

坐收服务达到四掌握：掌握抄收工作程序;掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务;掌握《电力法》、《供电监管条例》以及电价标准等法律法规;掌握应知的电力生产、用电报装、安全防范等项业务的要求和标准。