来源：互联网2009-12-04

此外，该公司要求全体抄收人员不怕吃苦耐劳，倡导“三千”精神，加大电费催缴力度，以电话、短信、主动上门做工作等人性化催费方式来告知客户电量电费及缴费信息，使广大农村居民客户早知晓、早缴费。

来源：互联网2009-11-13

　　通讯员郭纪雄报道天水供电公司短信催费功能开通一年来，受到用电客户的广泛好评。在不久前结束的天水市行风政风座谈会上，部分代表特意对这一服务项目给予称赞。...目前，该公司短信服务应用功能在“温馨提示”、“催费服务”业务的基础上，正在加紧开发完善停电信息告知、电费扣款通知、业扩工作办理配合通知等延伸功能。

来源：江西宁都县供电有限责任公司2009-09-17

预付费系统管理，用电客户先到供电部门缴费购电，再由电管管理中心将电量经gprs网络下传到用电客户现场计量柜抄控终端上，负荷开关自动合闸对客户供电，当剩余电量低于告警门限电量时，电费管理中心通过主站发送催费告警短信至客户手机

来源：互联网2009-09-08

梳理营销管理环节存在的问题，强化服务过程管理，加强对营销服务一线的营业、故障抢修、抄表催费、用电检查、业扩经理、装表计量、配网检修等7类岗位宣贯服务规范，发放岗位服务提示卡。...坚持每周发送优质服务短信，在全公司范围内征集服务理念及宣传口号，深化“三心”服务内涵。

来源：辽宁电力公司2009-03-06

在客户预约登记时，催费系统对客户电话号码进行自动识别，将手机号码导入“电力时时通”数据库，进行短信催费；将固定电话导入电话催费数据库，进行电话自动语音催费。

来源：中国电力新闻网2008-07-18

积极创新收费方式，解决收费困难，加大力度签订电力短消息协议，推行手机短信温馨催费；在四个居民小区试行电量电费公告，增加收费透明度，激发缴费自觉性；推出社区代收费业务，缓解了收费网点压力，实现了电费回收月清月结

来源：安徽省电力公司2008-05-09

对于新装客户在业务办理时进行搜集，对于原客户采取抄表催费员搜集、业务变更时客户代表搜集、收费时收费员搜集、利用社区信息员搜集、95598座席代表搜集等方式；四是加强功能应用，关注应用效果。

来源：中国电力新闻网2008-04-16

对于这样的客户群，供电企业要加大宣传和通知的力度，做好和用电客户沟通协调，可通过电视字幕提示、语音电话自动查询和催费、电子邮件和手机短信催费等多种形式。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

开发充值卡缴费、超市终端自助缴费等缴费新模式，推行手机短信催费、储蓄客户缓停电催费等催费新措施。编印“客户缴费操作指南”，集中介绍各类缴费方式及操作流程，向客户广泛赠阅，指导客户轻松实现自助缴费。

来源：中国电力新闻网2008-03-27

如稳步推进供电所专业化管理；全面推行台线绩效管理，实现线损管理的规范化和精细化；大力推行客户预存电费及手机短信催费平台，实现电费月结月清；深入开展了“三项”效能监察活动和以“反窃电、强管理、降线损”为主题的

来源：中国电力新闻网2008-01-29

，以优质的服务感动客户，实施情感催费，尽量避免由于欠费停电给客户带来的不便；在营业大厅各业务办理柜台前都配备了同步显示器，用电客户可以清楚地看到自己办理的业务信息、客户资料、电量电费等信息，实现了柜台服务与客户的

来源：中国电力新闻网2008-01-21

而当地的一些普通客户这些天在收到该公司95598客服系统通过短信系统告知的停电、催费等信息时，也欣喜的发现短信开头加上了一句“尊敬的客户，首先祝您新年快乐……”，让人一下子感受到了冬日里的温暖。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

家住滨江小区的伍玉莲女士用上智能卡表已经1个多月了，对于这种新型电能表，她感受颇多：“以前总是看到催费单才知道要交电费了。现在看看新型电表上的显示就可以了。...为此，该公司充分利用电视、报纸等社会媒体营造声势，利用955598短信平台开展宣传。通过各种措施，使大部分客户都能理解和支持智能卡表的推广工作。

来源：中国电力新闻网2007-04-27

以往，用户了解电费信息多数“依赖”于供电部门发放的电费通知单或催费通知单；了解停电检修信息则要通过电视公告或等待电话通知。...笔者了解到，电力营销短信服务系统全面启动后，用户通过手机短信可以随时随地了解到电费、欠费、业扩、停电等方面的用电信息。