来源：北极星电力网2013-12-05

中标人请在中标公告发出5个工作日后，按国家电网公司电子商务平台的业务流程及常见问题栏的规定，携带有关资料到供应商服务大厅(北京市西城区六铺炕街5号一层电话：400-818-0899)领取中标通知书和中标服务费缴费通知原件

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-04

目前，该局有供电缴费服务大厅19个，以及遍布全旗15个乡镇集市的51个邮政缴费一站通等服务网点。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-11-26

您腿脚不好，就不用亲自来缴费了，您家的电费单我这就给您送去11月26日，水利变电工徐学义接到王传祥老人打来的电话。...原来是水利变台区住户王传祥准备去收费大厅缴电费，但是不清楚这个月用了多少钱，怕带的钱不够，就先向该台区电工打电话咨询。徐学义接到电话后，先帮王大爷垫上电费，随后把电费单送到了王大爷的手里。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

我耐心地听用户诉说着问题的要点，然后微笑地对阿姨说：请您先把您家缴费的用户号告诉我，我先查看一下您家以往的费用，看问题到底出在哪?...从此以后，阿姨每月到大厅交费都会主动打招呼，拉拉家常。

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

在供电营业大厅，供电公司工作人员主动帮助群众联系相关业务科室，开展引导服务10月10日，笔者从济源市纠风办获悉，济源供电公司优质服务工作日前受到河南省纠风办的通报表扬。深化优质服务，树立服务品牌。...今年以来，济源供电公司把加强营业窗口服务质量建设摆在突出位置，围绕客户满意100%目标，启动供电营业厅服务品质提升工程，着力打造十分钟缴费圈，以查服务意识、看是否敬业爱岗，查工作作风、看是否作风漂浮，查工作方法

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-10-16

方便用户交电费，缩小电费收缴时间，郸城县电业局统一向用户发放用电信心卡，用户缴费时只需到营业窗口刷卡，费用便一目了然，极大的提高了工作效率。...笔者获悉，9月22日，郸城县电业局营业大厅的门刚打开，一中年女子焦急的向工作人员询问。大姐，您先别着急，有什么需要，咱慢慢解决。您记得之前的户号吗?工作人员一边安抚该客户，一边向她询问相关信息。

来源：河南省太康县电业局2013-10-14

太康电业局25个供电营业厅担负着全县23个乡镇30余万客户的电费收缴任务，一些偏远的村庄距离营业收费大厅10余公里，缴费非常不便。...截至目前，已在城区报刊亭和超市开通了50个便民服务站，在农村超市和村邮站开通了174个便民服务站代收电费，大大缓解了集中缴费高峰期缴费难问题。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-14

该公司实现农村地区用电交费村村设点以来，由过去的供电所坐收电费演变为多渠道缴费。...该公司各个供电所营业大厅实施了一机双屏，这是该公司用实际行动践行95558光明服务的重要举措，通过这一机双屏，使用户在交费时能看到自己本月实际发生的电费和电量。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-08

该平台是国网公司系统内首个推出的微信公众服务平台，上线初期，将向客户提供电费账单查询、缴费记录查询、营业网点查询、用电档案、服务资讯、事务公告等多种便捷服务业务，后期还将逐渐拓展开发微信缴费、信息订阅、

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-09-28

，更方便的服务客户缴费，也缓解了服务大厅的工作压力，营业大厅工作人员在服务客户时，也向客户宣传和推广其他缴费通道，希望能给客户缴费带来便利，更优质的服务用电客户。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-09-25

9月24日上午，城镇供电营业所收费大厅异常的忙碌，由于是月末，所以来交电费的客户也特别多，缴费机和柜台前都排起了小长队。这时，一对老夫妇拄着拐杖蹒跚的走进来，排在了缴费机前几个打闹的年轻人身后。

来源：新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心2013-09-22

各供电所营业厅做好节日期间业务受理、咨询查询和缴费等服务工作。二是加强四厂八个供电所四个中心的维稳安全值班，确保客户能够及时缴纳电费，同时严禁在节日期间对居民用户实施停电催费。...四是服务到位，各供电所和客服中心做好三节期间的用户电费收缴工作，各收费大厅必须提前一个星期张贴告示，把收费的具体时间安排告知用户。做好节前的优质服务工作。五是应急预案到位。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-10

9月10日是我国第29个教师节，当天上午，光山县电业局客户服务中心营业大厅负责人特意邀请城区部分教师和用电大户代表体验了一卡通缴费、pos机刷卡交费等不同的交费方式，大家认为该局在全力为电力客户打造方便实用的十分钟交费圈的同时

来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-09-04

在该所的营业大厅，一张张便民卡和便民条，上面写着报装等业务的流程以及需要准备的材料，还有各个片区负责电工的姓名及联系方式。客户来缴费或者办理业务时就可以拿走，以后有需要时就不用特意跑来供电所了。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-08-31

阿尔山的夏季天气复杂多变，前一刻晴空万里，后一秒没准就乌云密布，阿尔山供电所营业大厅便利角不知不觉添置了几把雨伞，供电所郑所长说有的客户缴费的时候，天突然下雨了，又不知道什么时候停，放几把伞在这多方便，

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-22

8月20日上午，城区用户王成金来到供电客服大厅，兴高采烈地领取了前不久供电公司开展的按时缴费送好礼活动送出的礼品。...近年来，繁昌供电公司积极拓宽缴费途径，通过增加pos机缴费点、银行代扣代缴、投运电费自助缴费机等便民措施转变客户缴费理念和习惯，引导更多电力客户采取多种方式缴纳电费。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-07-31

同时，针对该村用电管理复杂的现状，他们逐一对用户进行摸排，了解用电情况，决定将用电管理收回所里统管、统一在分局营业大厅缴费，消除了临时用电不计量等问题，增加了透明度，线损率直线下降到现在的3.5%。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-25

走进该公司各供电所营业大厅,你就会被窗口每位员工真诚的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，和气的话语，您会有种宾至如归的感觉。...记得今年年初,笔者到该公司阿尔山供电所办理业务，正好遇到一位姓王的老人前来缴费，收费员告诉他上月还有40元欠费，他就说交过了，说什么也不肯补交这40元，还口吐脏言，嚷嚷电力局坑害老百姓。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-07-16

随着王小绒的呼喊，营业大厅里的几名职工纷纷委托王小绒抢购，眼看着篮子里的玉米棒渐露篮底，一位在大厅缴费的姑娘也抢到剩下的玉米，并送上了100元钱。这么好心的人啊，我怎么还好意思拿姑娘的钱呢?

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

近日，科右中旗电力公司营业大厅多了一群身着共产党员服务队字样的人，他们面带微笑，为来往缴费的用电户解决一系列的疑难问题，获得了广大用电户的一致好评。