来源：贵州省遵义供电局2013-06-19

遵义供电局为解决偏远农村交费远、交费难的问题，通过深入实践，携手地方党委政府在村里设立了村电共建服务窗口，在方便山区群众交费的同时，还提供业务预约、业务咨询、故障报修等服务。

来源：中国能源报2013-06-19

客户提前预约提出运输需求，铁路将客户需求纳入月、旬计划安排，制定运输方案组织装运；二是对通过协议运输以外的其他货物，如工业机械、电子电器、农副产品、日用百货等敞开受理，随到随办。...另外，上门装卸货物、门到站、站到门的接取送达等服务及收费，托运人可自愿选择。热情服务有望改变往日铁老大作风，对客户提出的接取送达需求，只要具备条件，铁路均提供服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-18

村电共建服务模式，是遵义供电局携手地方政府，为解决山区用户缴费难、交费远等问题，由村委会出场地，供电局投资设备，在方便山区用户电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等功能之外，扩展开展的安全用电宣传作用

来源：贵州省遵义供电局2013-06-08

在山村，在用户最需要的时候，村电共建服务点时刻驻守在服务前沿，让村民足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务查询、故障报修、安全宣传等电力服务的同时，已经成为了联系群众、推动地方经济发展的前沿阵地

来源：贵州省遵义供电局2013-06-04

在交通不便的偏远村寨，设立村电共建服务窗口，广大村民足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等服务，使共建点成为供电企业服务农村客户的三心(用电安心、交费省心、服务贴心)服务站;充分发挥共建点能第一时间收集用电需求

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

村民在家门口就能办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等供电服务。...为解决偏远农村交费远、交费难的问题，贵州电网遵义供电局创新开展了村电共建服务窗口，通过设置在村委会的供电服务窗口，实现了让村民足不出村便能享受电费缴纳、业务预约、故障报修等供电服务效果。

来源：河南省济源供电公司2013-05-07

落实重点客户定项、定时、定人的三定制度，推行大客户预约及协商机制，及时提供用电分析、能效分析、节能改造建议等增值服务，全方位满足客户安全可靠用电。...建立健全部门之间协同服务机制，强化95598对供电服务的协同调度和闭环管理功能，实现对供电服务全过程实时管控;加强业扩报装协同管理，相关部门各负其责、协同推进，实现业扩报装提质提速，提高优质服务效能。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

在全面推行一窗式服务的基础上，对以限时办结、服务承诺为核心的服务制度进行细化和完善，针对不同用户的合理需求，实施申报提醒、预约上门等服务，尽最大可能满足不同类型客户的个性化需求。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-15

推出全天候用电服务，预约办理用电手续，上门指导等切合实际的服务措施，极大地方便了机电井用电，受到广大群众的夸奖。...该供电营业所保障春灌电力供应，确保粮食稳定增产当做重要的事来抓，成立春灌电力服务队，2人一组分三组，下到田间地头帮助安装机电井设备，排除故障。

来源：物联中国2013-03-28

其实智慧城市的建设需要一个很长的过程，但不可否认的是城市正一点一点变得智慧起来，笔者近日在北京乘坐出租车时就发现，很多出租车都应用了叫车软件，通过这个安装在手机上的app，可以实现预约、叫车等服务，方便了乘客打车

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

坚持做到一张笑脸相迎、一声问候动情、一把椅子请坐、一杯热水暖心的服务标准，提供预约、延时服务。四是贴心提升服务品质，保证优质服务落实到位。

来源：河南省尉氏县供电局2013-03-25

尉氏县供电局利用机井通电工程，重点向家庭农场、种粮大户、农民专业合作社等经营主体倾斜，改善农业生产的灌溉条件，采取上门服务、跟踪服务、预约服务、应急服务等形式，做到家庭农场建到哪儿，供电就保障到哪儿。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

近来年，以方便客户、服务客户为出发点，该局创新探索出村电共建服务模式，通过与村委会共同设立村电共建点，使广大村民足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等服务，为村民节省了缴费产生的路费和误工成本

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-26

近年来，海宁局秉承主动服务、精准服务理念，继续强化和拓展客户服务渠道，依托营业厅同城受理、客户经理主动预约服务、95598主动服务平台、社区经理、第三方运营商、移动网络终端和电视网络媒体等资源，主动向客户推送电力服务产品

来源：浙江省富阳市供电局2013-02-26

除了开展修理电风扇、电茶壳、电饭煲等小家电现场定点服务，阿斌服务队还采取流动服务形式，通过电话预约，上居民家中志愿服务160户，为他们提供检修排查表后线电气线路故障、更换开关插座等服务。

来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

坚持做到一张笑脸相迎、一声问候动情、一把椅子请坐、一杯热水暖心的服务标准，提供预约、延时服务。四是贴心提升服务品质，保证优质服务落实到位。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-24

坚持做到一张笑脸相迎、一声问候动情、一把椅子请坐、一杯热水暖心的服务标准，提供预约、延时服务。四是贴心提升服务品质，保证优质服务落实到位。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-16

针对专变用户推出主动预约服务、客户经理一二三四工作法，优化了业扩报装流程，有效的缩短了业扩报装办理周期，为企业用户减少投资成本。...2012年，海宁局以主动服务、精准服务为理念，创新工作举措，扩展服务方式，优化服务模式，积极履行社会职责，强有力的服务当地百姓群众，服务地方经济发展。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-11

电力智能营业厅采用无人接待的远程交互技术办理用电业务，主要包括电费查询、电费清单打印、业务受理、用电咨询、自助预约服务等40多项功能。设备操作简单、功能齐全，深受广大村民的喜爱。...目前为止，海宁地区共有11家电力智能营业厅，已经实现了农村地区24小时服务电力智能营业厅的全覆盖。农村村民与城市居民的用电服务享有同等待遇，在家门口都能享受到便捷、贴心的用电服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-28

、用电业务咨询和电费电量查询、办电业务预约、电力设施安全及用电故障报修、科学安全用电知识宣传等五项服务功能，使农民足不出村就能实现电费缴纳和用电业务办理。...解决群众用电难题，创新服务举措作为履行服务承诺的重中之重。围绕这一重点，遵义供电局相继开展六走进、村电共建服务窗口、社区共建等一系列的惠农便民举措，得到好评。