来源：北极星电力信息化网2011-10-20

今后，高密市供电公司将深入开展凤光无限主题实践活动，推进农电管理提升惠民工程，大力推进服务品牌建设，深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，不断优化服务流程，构建方便快捷的服务网络和反应灵活的服务体系

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-10-20

为了深化国家电网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，推行营业窗口标准化礼仪服务，10月18至19日，科左后旗农电局举办第二期礼仪服务培训活动，来自全局各供电营业厅的营业员、95598客户服务中心工作人员和迎宾引导员等

来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-18

在全面开展迎峰度冬等特色服务中，不断深化服务内容、创新服务手段、提高管理效率、提升服务质量。不断总结服务经验，提升国家电网品牌价值和公司整体形象。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

提升服务品质。开展亲情服务365活动，发放爱心服务卡，建立困难群体快捷联系通道，持之以恒开展结对帮扶，促进社会和谐。...优质服务惠民生认真开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，根据行业自身特点，把服务承诺、定期回访客户、首问负责制、客户投诉受理时限纳入经济责任制考核，坚持诚信经营、诚信服务、做诚信人、办诚信事。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-10

近日，牙克石供电局组织开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程专题宣传活动，向社会各界展示国网公司品质卓越的服务文化、服务形象、服务品质。

来源：互联网2011-10-10

今年以来，青海省电力公司新一届领导班子将服务作为三项大局工作之一，提出了服务塑形象，服务出效益、助推客户成功就是开拓市场等一系列服务新理念，对公司深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程起到了极大的推动作用

来源：浙江省长兴县供电局2011-09-29

据了解，此项活动将作为一项长效机制持续下去，促使所有的营业窗口将工作做在平时切实提升服务水平。...重点对各供电营业厅营业环境、营业秩序和工作人员的服务行为、业务流程、服务形象等情况进行了检查。

来源：永嘉县供电局2011-09-26

三结合一是要求全体员工将学习江小金同志先进事迹与立足岗位创先争优相结合，努力学习业务知识，爱岗敬业，扎扎实实做好每项工作;二是要结合电力海霞服务活动，深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，争当奉献先锋

来源：牡丹江电业局2011-09-23

在开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程中，该局实现观念转轨，提升决策力;依托学习借鉴，提升创新力;强化团队精神，提升联动力;完成标准定位，提升凝聚力。

来源：福建省松溪县供电公司2011-09-21

供电所工作要以当地的用电服务工作为导向，安全为首要条件，基础设施规范化，优质服务提升，规范内业材料，原始的记录要有9月19日，在对松溪郑墩供电所进行标准化供电所验收考评时，考评组张德胜现场检查指导时说。

来源：北极星电力网2011-09-21

倡导企业增加对管理、技术等方面的投入，摆脱过度依赖能源资源消耗和廉价劳动力的发展模式，更多地依靠科学技术、先进的管理和服务提升效益。...自治区人大财经委提出，应着眼长远，大力扶持高新技术产业和服务业的发展，积极推进资源节约型、环境友好型社会建设。

来源：浙江富阳市供电局2011-09-20

据悉，近年来，富阳供电局以创建群众满意基层站所(办事窗口)为契机，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，供电服务品牌得到了广大富阳市民的认可，并逐渐深入人心。

来源：牡丹江电业局2011-09-19

结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，红马甲服务队深入光华社区、庆旺社区、曙光新城社区，开办了和谐供电服务大讲堂，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。

来源：乌兰浩特供电局2011-09-15

结合宣传贯彻《供电监管办法》，乌兰浩特供电局把你用电、我用心作为一项重要内容，在所辖供电营业厅前集中开展宣传活动，宣传贯彻电监会电力监管规章规定，以此促进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-14

，提升依法治企管理水平和优质服务水平，按照蒙东公司的统一要求，乌兰浩特供电局结合我局实际，从9月10日至9月25日，开展供电监管宣传月活动。...为推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，强化对《电力监管条例》、《供电监管办法》、《供电企业信息公开实施办法(试行)》等电力监管法律法规的认识和理解，在实际工作中更好地贯彻落实电力监管要求，规范各项工作管理和员工服务行为

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-06

二是融入优质服务。在营销口的党员桌面上设立党员先锋岗，实行挂党徽上班，亮出党员身份，实行超前半拍、一对一全程跟踪服务，提升服务水平。三是融入企业文化转化。评选一名模范员工。

来源：新乡供电公司2011-09-02

实施服务能力提升工程。...深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升计划，营造主动服务、创新服务、优质服务的浓厚氛围，形成与客户良好互动的和谐局面，树立责任央企的良好形象；深入推进夯基础，铸品质服务提升专项行动，推广你用电，我用心

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

提升素质服务意识不断增强意识是行动的先导。为把供电优质服务工作做的更好，该局坚持抓源头、抓基本，以员工素质的提升，有力地带动了服务意识的增强。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-02

该公司为落实塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全面践行四个服务宗旨，传播你用电我用心的品牌口号，该公司组织开展安全用电进村屯、节电宣传进校园活动。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

在全局营造爱岗敬业、创先争优的良好氛围，使客服人员真正做到全心投入，真诚服务，提升全员整体服务水平。...为全面提高营销窗口服务人员的服务技能和业务水平，通辽库伦农电局以蒙东公司客户服务专业调考为契机，根据蒙东公司客户服务专业调考材料，对全局窗口人员34人进行了培训，并在蒙东公司调考的同时，对没有被抽调的人员进行了专业考试