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牙克石供电局:服务宣传展形象

2011-10-10 23:25来源:内蒙古呼伦贝尔牙克供电局作者:刘德军关键词:牙克供电局宣传供电服务收藏点赞

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近日,牙克石供电局组织开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程专题宣传活动,向社会各界展示国网公司品质卓越的服务文化、服务形象、服务品质。

宣传当日秋风瑟瑟,天冷风凉,局党政领导亲临宣传现场,和营销员工一起向来往的百姓群众发放宣传单、解答客户咨询,在新客服中心门前形成一道热闹的景色,前来交费的客户不时的询问着交费报装、电表计量、新服务设施等方面的问题,宣传人员耐心解释,答疑解惑。

今年,牙克石供电局在当地民主评议政风行风工作中获得免评的荣誉,连续十年获得行风评议第一名的好成绩,巩固和保持了行风建设工作的领先地位。在以往的工作中,他们注重服务文化建设,努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化,坚持以客户为中心,扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,把服务文化在各项业务和员工的具体行为中体现出来,把注重个人形象同打造服务品牌结合起来,使员工在服务工作中体现出价值,使客户在服务工作中感受到愉悦,更好的传播国家电网服务品牌文化,打造出卓越的服务品质,树立了良好的服务形象。

作者: 刘德军
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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