来源：北极星太阳能光伏网2011-10-09

合同能源管理不是推销产品或技术，而是推销一种减少能源成本的财务管理方法。emc公司的经营机制是一种节能投资服务管理；客户见到节能效益后，emc公司才与客户一起共同分享节能成果，取得双嬴的效果。

来源：北极星电力信息化网2011-10-08

结合安全生产、百日反违章、反窃电、优质服务等工作，大力推进生产现场作业标准化和服务管理标准化建设，提高了供电所安全管理和经营管理水平，开创了供电所标准化建设新局面。建设企业文化，提高队伍综合素质。

来源：北极星电力软件网2011-09-27

客户端服务管理功能1 进程守护与开机自启动iec61850客户端程序以守护进程的形式存在于系统中;系统开机后，iec61850客户端程序的各个模块都依次启动运行。...3 客户端实时内存库数据管理模块对客户端从电力设备获取的数据，在内存中实时缓冲保存。提供相应的内存访问api, 供scada系统通过api获取。

来源：云南电网公司2011-09-26

考评内容包括南方电网公司《县级供电企业基础管理达标优秀企业标准(2010年修订版)》中的安全管理、生产技术管理、计划与规划管理、电网建设管理、物资管理、经营管理、线损与节能降耗管理、营销与优质服务管理、

来源：天极网2011-09-22

从云战略到云落地据赛迪顾问最新颁布的2011年中国it服务市场用户满意度调查结果显示：华胜天成在云计算产品技术领域与业务服务管理领域用户满意度分别高达9.23分、9.24分(满分10分)，位居同行业前列

来源：北极星电力信息化网2011-09-21

按照国家电网公司的相关要求，电力营销管理信息系统包括：电力营销管理、电能信息实时采集与监控管理、客户缴费管理、95598客户服务管理、市场管理、电力需求侧管理、客户关系管理和营销辅助分析决策等8个业务模块

来源：中电联2011-09-09

按照华北电监局《华北区域发电厂并网运行管理实施细则（试运行）》和《华北区域并网发电厂辅助服务管理实施细则（试运行）》（简称两个细则）要求，河北电力公司电力调度中心完成了河北南网直调电厂7月份的并网考核、

来源：兴安电业局2011-09-08

9月2日，兴安电业局客服中心参加了蒙东电力公司在呼伦贝尔举办电力监管法律法规培训班，来自供、农电系统的分管营销领导，营销一部三中心主任和客户服务管理专责参加了本次培训。

来源：内蒙古兴安电业局2011-08-23

一是执行力建设继续推进；二是大力开展本质安全建设；三是加强营销服务管理；四是加强宣传报道工作；五是离退休工作有成色；六是信访维稳工作态势良好。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-08-15

河西营业所有职工26人，涉及低压用户近4万户的服务管理，是所有营业所中服务范围最广、工作责任最大的一个。

来源：河南省息县电业总公司2011-08-09

”的总体要求，主动与当地政府沟通协调，早动员、早部署，制定了“新农村电气化建设”规划方案，明确建设目标和职责，落实责任，从提升电网建设管理、用电管理、服务管理三方面，扎实推进新农村电气化建设。

来源：牡丹江电业局2011-08-04

创新营销服务管理模式，实现营销业务、供电服务全过程监控。 五是落实服务标准，规范服务行为。不断提高供电服务标准化水平。优化和完善供电服务品质评价指标体系，发挥评价结果的作用，实现供电服务管理精益化。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-02

在培训期间，要认真听讲，做好笔记，服务管理，遵守纪律，确保在有限的时间内学习到尽可能多的知识。...此次集中脱产培训期间，该局将采取专家授课、分组讨论、召开座谈会等形式，组织大家学习国家电网公司、省公司对供电所标准化建设、规范化管理、供电服务标准等方面的文件精神;学习该局在供电所管理方面的有关规章制度和标准

来源：国家电网报2011-08-01

在五个一级指标中，公司的信息化领导力、信息化应用与效果排名第一，it服务管理与it治理排第二，其他两个指标也名列前茅。信息化领导力指标评价信息化的认知度与推动力，战略与规划、工作执行力。...信息化应用与效果指标重点评价主营业务信息化、管理信息化、企业协同和电子商务、信息化集成水平、变革与创新水平。公司通过“十一五”信息化建设，建成各业务集成的一体化企业级信息系统，信息系统覆盖主营业务。

来源：宁夏电力公司2011-07-27

宁夏电力公司信息系统调度运行监控中心按照国网公司“十二五”规划要求建设，结合电网生产调度的成熟经验和国际先进it服务管理最佳实践，构建支撑企业战略目标实现的信息系统调度运行体系,是国网公司“两级调度，三层检修

来源：比特网2011-07-19

服务管理系统在当前的通用客户软件系统中，只是完成了偏重于售后服务的程序化管理。企业的服务是需要程序化管理的，但是完全拘泥于固定形式的服务是不具有生命力的，是无法使客户完全满意的。

来源：畅享网2011-07-15

会上，来自国家信息技术服务标准（itss）工作组、上海市软件行业协会、上海市信息服务业行业协会、上海市咨询业行业协会、北塔软件、翰纬科技等企事业单位的专家出席了本次会议，各演讲嘉宾就国内it服务管理现状及发展方向

来源：虞城县供电公司2011-07-12

六是以“三指定”专项治理活动为契机，创新服务体系，延伸服务管理，拓展服务市场，服务用电客户，提升企业形象。...三是梳理《客户用电报装业务流程管理》、《临时用电管理办法》等相关制度，完善营销业务应用系统，推行标准化营业厅，进一步规范管理。四是建章立制，严格考核。

来源：河北大唐国际唐山热电公司2011-07-12

“两个细则”指的是《华北区域发电厂并网运行管理实施细则》和《华北区域并网发电厂辅助服务管理实施细则》。“狠抓两个细则促盈利”是唐山热电公司在年初制定并全力实施的创先争优精品项目之一。...各部门、各岗位从落实责任入手，各级值班人员牢固树立为电网服务理念，想尽千方百计、历尽千辛万苦创造条件满足电网需求。

来源：百方网2011-07-08

在下一阶段，我们将进一步把软件管理思想与公司销售流程有效结合，将合同订单、采购、物流发货、开票回款、服务管理等方面做细做实，最终成功搭建中环天仪销营销系统的信息高速流转平台。...crm系统第一阶段的上线运行是中环天仪信息化建设的一个里程碑，但这只是第一步，而给客户提供优质的产品、快捷高效的服务、提升客户满意度、与客户建立共赢的长期合作关系，才是crm实施的最终目标。