来源：www.chinapower.com.cn2009-02-19

重视培训，提升员工优质服务技能　　在开展的金牌服务迎奥运活动之初，她深深感受到，要实现优质服务工作的常态化和规范化，就要不断加大培训力度，切实提高员工队伍的整体素质和服务意识。...拓展服务渠道，真正做到服务贴心　　2008年是金牌服务迎奥运活动年，为切实将活动开展到实处，她带领人员利用双休日到公司各供电片区进行实地调查，到不同类型的客户处进行走访。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-09

为了提高服务技能和服务水平，他坚持从一点一滴学起、做起。...用他自己的话说：知识和工作经验都是靠平时一点一滴积累起来的，只有自己对电力营销知识都能正确理解了，那么工作起来就能得心应手，自己的服务技能和服务水平就会提高，客户自然而然也就会很满意。

来源：国家电网报2009-02-09

在长期的班组一线工作中，薛文峰有着娴熟的业务技术和真诚的服务热情。他完成了大专函授班的课程。从一个普通工人到拥有技师资格证书的专业技术人员，薛文峰不仅自己努力学习，而且注重带领班里的同事提高综合素质。...作为班长，薛文峰在做好班组建设的同时，团结少数民族员工，发挥他们的长处，使大家在单位、在班组里学到了技能，提高了综合素质。每逢班组成员生病住院，薛文峰无论多忙都要抽出时间去看望，深得大家的信赖。　　

2009-02-05

只是吸引人员进入企业，而不能留住人员在企业中为企业经营持续服务，薪酬就完全失去了意义。虽然有许多要素影响一个人是否继续留在一个企业工作，如：事业发展、领导风格工作环境等。...由于员工为了获得更高的收入，必然保持自己的核心能力，在员工之间加大了彼此竞争，阻碍了知识、技能和经验的交流与传递。　　奖励工资计划是员工由于对企业有特殊贡献而获得的收入。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-04

这年夏天，在省、市公司开展的员工技能练兵年和技能大赛活动中，她积极参加了党务和公文写作两个专业的比赛，她努力克服时间紧，工作任务重、本人身体状况不佳和家庭诸多不便的困难，全身心地投入到参赛准备工作中去。...前年下半年以来，全区开展优质服务十大品牌评选，她认真思考后，最后总结提炼了“诚心、倾心、爱心”的“三心”服务品牌，去年5月，该品牌被盐都区委宣传部评为盐都区首届“十佳”服务品牌之首，为树立公司良好形象发挥了应有的作用

2009-01-22

因此，加紧培养具有国际化视野和技能的项目管理人才已成当务之急。...在项目的操作中，项目经理要为合作双方提供更多的服务，比如提供谈判支持，在技术采用方或技术投资者完成评估并认为可以合作后，协助双方就技术转让的条件、价格、合作期限等一系列的问题进行全面协商，以期达成一致。

2009-01-20

因此，加紧培养具有国际化视野和技能的项目管理人才已成当务之急。...在项目的操作中，项目经理要为合作双方提供更多的服务，比如提供谈判支持，在技术采用方或技术投资者完成评估并认为可以合作后，协助双方就技术转让的条件、价格、合作期限等一系列的问题进行全面协商，以期达成一致。

2009-01-19

当然精心挑选员工是第一步，然而真正的关键是让员工掌握兑现承诺所必备的工具和技能。　　...在一些员工流失率高的行业中，比如服务业，培训是成功的一个关键因素，一个饭店是否能留住回头客，很大程度上要取决于顾客所获得的服务。　　

来源：中国电力新闻网2009-01-13

他指出，职工教育关系到国企素质和形象，更关系到职工服务企业、服务社会的能力水平，学习不仅是职工提高修养的手段和途径，更集中体现了企业的核心价值。...通过层层评选，近日“十佳师徒”、“优秀师徒”受到了表彰，“传、帮、带”已成为我局青年职工技术素质提升的快速通道；四是拓宽技能人员成才通道，加强高技能人才的培养，尤其是加大技师、高级技师的培养力度，充分利用和协调电力行业鉴定中心对技能人员等级鉴定的优势

来源：中国电力新闻网2009-01-13

服务客户是他认准的行当，他二话没说，蹬车来到该公司，慧眼窥秋毫，经过仪表检测，故障点找到，迅速检修，送电成功。从此他博得了“神电医”的美誉。...2001年农电改革，各项管理技能十分丰翼的他以优异成绩竟聘为农电工，并走上计量员的工作岗位，管理辖区高低压计量表计，带着一种责任，每个工作日早晨不到五点，他的办公室就早早亮起电灯，博学岗位知识，钻研装表接电各项理论知识

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-13

服务客户是他认准的行当，他二话没说，蹬车来到该公司，慧眼窥秋毫，经过仪表检测，故障点找到，迅速检修，送电成功。从此他博得了“神电医”的美誉。...2001年农电改革，各项管理技能十分丰翼的他以优异成绩竟聘为农电工，并走上计量员的工作岗位，管理辖区高低压计量表计，带着一种责任，每个工作日早晨不到五点，他的办公室就早早亮起电灯，博学岗位知识，钻研装表接电各项理论知识

来源：中国电力新闻网2009-01-06

他指出，职工教育关系到国企素质和形象，更关系到职工服务企业、服务社会的能力水平，学习不仅是职工提高修养的手段和途径，更集中体现了企业的核心价值。...通过层层评选，近日“十佳师徒”、“优秀师徒”受到了表彰，“传、帮、带”已成为我局青年职工技术素质提升的快速通道；四是拓宽技能人员成才通道，加强高技能人才的培养，尤其是加大技师、高级技师的培养力度，充分利用和协调电力行业鉴定中心对技能人员等级鉴定的优势

来源：中国电力新闻网  2009-01-05

履行节能减排的社会责任 中电投河南分公司认为，贯彻落实集团公司“奉献绿色能源，服务社会公众”的企业精神，担当起节能减排“排头兵”的作用，既是企业可持续发展的需要，更是必须履行的社会责任。...实行企业工资总额与生产经营重要指标挂钩月度考核制度，使员工收入与企业效益相联系；实行重要岗位津贴制度，将收入分配向骨干人员和关键岗位倾斜；对部分副处级岗位和急需专业人才面向社会公开招聘，推行企业内部竞争上岗；实行专家、专业技术和技能带头人制度

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

眼下，我正在准备‘二级建造师’取证考试，学好、用好电脑对于一个在‘新农村、新电力、新服务’要求下的‘新农电工’来讲是十分必要的！”...在“带思想、带安全、带技能、带作风、带业绩”过程中，作为师傅的江泽健却想比徒弟学到更多。

来源：新华网2008-12-02

“各地应该利用这个时机，加大对农民工的培训力度，使他们能够掌握更多的技能，更好地提高自身的素质，在以后能够更好地就业。”...人力资源和社会保障部副部长张小建介绍，根据发展的新需要，各地将在生产服务、生活服务、社会管理、公共服务方面开发更多的就业岗位，拓展就业领域、疏通就业渠道。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-28

用心服务树形象　　在日常计量工作中，因计量故障、误差与客户发生纠纷是难免的。遇到这种情况，蔡祖安总是耐心解释，据理说明。...竞赛场上显身手 　　蔡祖安从不满足于已掌握的校表、装表等一般性技能，而是注重将书本知识与实际工作融会贯通，在“专”和“精”字上下足了功夫。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-28

多次被邳州供电公司和徐州供电公司评为“先进工作者”，“十佳爱心标兵”、“十佳服务标兵”等荣誉称号。...工作中，她经受了实践的考验，她虚心向厂家工程师请教，她忙前忙后，并且做到了手勤、脑勤、多观察，下班后认真做学习笔记，记下当天所获得的学习要点，再结合实际认真揣摩，消化吸收，成为自己的技能。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-27

多次被邳州供电公司和徐州供电公司评为“先进工作者”，“十佳爱心标兵”、“十佳服务标兵”等荣誉称号。...工作中，她经受了实践的考验，她虚心向厂家工程师请教，她忙前忙后，并且做到了手勤、脑勤、多观察，下班后认真做学习笔记，记下当天所获得的学习要点，再结合实际认真揣摩，消化吸收，成为自己的技能。

来源：北极星电力新闻2008-11-26

——强化对毕业生的就业服务，着力解决就业供求信息不对接、技能不适应这些问题。...——坚持面向企业生产一线、面向城乡基层服务一线、面向西部边远地区建设一线，同时根据现在经济形势发展的新需要，在生产服务、生活服务、社会管理、公共服务方面开发更多的就业岗位，拓展就业领域、疏通就业渠道为大学生创造更多

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-20

他尤其注意把自己学到的知识、技能运用到实践工作中去，他把每一次施工、维修、服务的现场，都当着学习、砥砺的战场，决不放过一个疑难问题。