来源：河南省济源供电公司2013-01-23

同时，强化共产党员服务队抢修力量，规范抢修流程，缩短抢修时间，对报装实行全流程节点化管理，提升服务效率。组织农电工对福利院、空巢老人、残障人士、特困户等弱势群体，义务检查用电隐患。

来源：浙江省富阳市供电局2013-01-23

一直以来，该部门把开展青年文明号创建活动作为主要载体，以增强员工思想素质和提升业务水平为主要目标，提高队伍建设能力，提升服务优化水平，真抓实干、勇于创新，有效地推动了部门乃至全局的各项工作。

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-22

义乌市供电局一直致力于提升优质服务水平，以客户为中心，不断改善供电服务环境。...经过3个多月紧锣密鼓的改造，该局客户服务中心营业厅终于正式营业了。与改造之前相比改造后的营业厅实现了服务设施更完善、服务功能更齐全、服务环境更美观的全新变革。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

，利用3.5雷锋纪念日，对各学校发放安全用电宣传手册100余份，丰富服务内容、提升服务品质；五是将企业文化建设融入到培训中，新分大学生每天利用腾讯通给全体职工发一段人生格言与工作感悟，让大家互相学习、讨论

来源：贵州华电大龙发电有限公司2013-01-17

1月17日，在深入开展双提升活动中，贵州华电大龙发电公司以强化星级工会创建工作为抓手，总结经验，找准方向着力提升工会工作服务企业发展的能力。...民主管理、文体活动、员工帮扶等各项工作，凝聚了广大员工攻坚克难超额完成年度经营任务，并实现长周期安全生产稳定，提升了工会服务企业发展的能力。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-16

蹲点服务 昔日老虎变保姆以前在人们印象中，供电部门是垄断行业。昔日的电老虎，如今却要当好保姆，这就更高的严格要求我们供电职工转变观念，提升服务。铜仁供电局领导如是说。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-01-16

，实行规范化服务，作为提升服务品牌的一项重要工作来抓，积极推行多种电费交费方式，尽量满足客户就近交费的需求，一年来没有发生任何一起行风事件。...该局要求相关部门就监督员们提出的意见和建议仔细分析、研究，畅通供电服务监督渠道，着力搭建双向交流沟通平台，不断提升供电服务的质量和水平。（雷光杰）

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-09

提升服务 便民利民。通过多种形式深入客户中间开展安全用电宣传活动，广泛宣传电力法律法规及居民阶梯电价政策，在服务好客户用电的基础上，引导客户自觉缴费。...在电费回收工作中，该局不断创新方法、建立健全电费回收各项刚性制度;以贴心、便民的柔性服务，刚柔相济，确保电费回收可控、在控。完善制度 规范管控。

来源：河南省济源供电公司2013-01-09

在此基础上，该公司邀请各界代表把脉供电服务，加强社会监督，提升服务形象，满足客户需求，与客户共谋发展大计，着力打造供电部门与客户之间的和谐双赢局面，更好地服务济源经济社会的发展进步。

来源：赛迪2013-01-07

采用云计算，不仅可以实现电力行业内数据采集和共享，最终实现数据挖掘，提供商业智能bi，辅助决策分析，促进生产业务协调发展，也可以帮助电网公司将数据转换为服务，提升服务价值，实现信息神经网络融合。

来源：河南省孟州市电力公司2013-01-06

元月5日，笔者从孟州市电力公司获悉，该公司以你用电我用心服务理念为主线，积极创新构建1818大客户服务模式，全面提升营销管控水平，收到良好成效。...在做好电网建设硬件服务的同时，该公司还积极提升服务软实力，建立了预备大客户项目库，加强综合协调和应急预想，全面做优售前服务工作、业扩报装、停电检修管理等8项工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-05

1月4日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开相关会议，积极谋划优质服务工作。该所采取三项措施，提升服务能力，着力解决电费回收中客户提出的相关问题，全力打造电力优质服务品牌。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-04

图为该局党员服务队走进敬老院国家电网冀北丰南电力共产党员服务队的建立，是开展为民服务创先争优活动的重要内容，也是进一步强化你用电，我用心服务意识，提升服务品质、提高服务效能的具体举措。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-12-31

对局部地区电网供电卡脖子问题采取增加主变容量、调整转移负荷等措施，全年申请调整了12条3万千瓦10千伏线路定值，确保主网安全稳定运行，电量送得出、落得下；二是对重点建设项目、10千伏及以上业扩工程以及民生工程做到提前介入、提升服务

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

展开服务风采、打造服务文化联军供电所扎实开展居民用电服务质量专项行动，认真贯彻落实上级关于专项行动的部署和要求，结合乌兰浩特农电局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则

来源：远光软件股份有限公司2012-12-19

iso/iec20000:2005与itilato这两项认证的获得，使远光软件全面服务、满意服务的内涵再次升级，进一步提升了远光软件it服务竞争力。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-19

12月18日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开相关会议，积极强化年终岁尾优质服务工作。该所采取三项措施，提升服务能力，着力解决电费回收中客户提出的相关问题，全力打造电力优质服务品牌。

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

同时，主动与电力客户加强沟通，广泛征求意见和建议，自觉接受社会各界监督，及时改进服务举措，提升服务能力。...12月11日，河南济源供电公司采取明察暗访的方式，对基层供电服务窗口行风建设情况进行检查，旨在发现问题、改进不足，持续提升供电服务质量。

来源：河南省济源供电公司2012-12-10

今年我们还特别实施了4268电网发展攻坚工程，即年内投资4亿元，开工建设268项电建工程，优化电网结构，提升服务能力，为济源三化协调发展先行区建设提供有力保证。该公司总经理张明亮说。...近年来，随着入驻企业的不断增多，电力负荷逐年提升，原有的两条10千伏线路，已经不能满足集聚区的电力需求增长。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-07

他们深入开展供电营业窗口建设活动，延伸服务内涵，升华服务品质，做到精心组织、统筹安排、不断提升服务水准，以诚实守信和优质服务架起电力企业与客户互利双赢、和谐共处的桥梁。