孟州电力：创新“1818”服务模式提升营销管控

4月22~25日，第26届世界能源大会（26thWORLDENERGYCONGRESS）在荷兰鹿特丹举办。今年恰逢世界能源理事会（WEC）成立100周年，本次大会主题“为人类和地球重新设计能源体系”，旨在汇聚全球新能源领域的精英与先锋企业，共同探讨新能源技术的最新进展、市场趋势及合作机会，推动国际能源变革与可持续发

近日，随着500千伏门水甲乙线迁改完成，甬广高铁又一重要电力保障工程——广汕铁路110千伏及以上输电线路(3标)迁改工程宣告全面投产送电。据了解，500千伏门水甲乙线路的迁改工程在短短的2.34公里内共有9个跨越档，不仅跨越了在运的甬广高铁线、广深铁路，还跨越了广园快速路、荔新公路等6处重要交通枢

近日，内蒙古印发高质量推动高标准农田建设的通知，其中提到，推进农田供电工程“建管运”一体化，电网供电灌溉地块据实提取投资额度，委托有资质的单位组织进行设计、物料采购、施工、管护运维，确保满足灌排用电需求。同时，按照不低于施工企业中标金额10%的比例落实以工代赈。原文如下：内蒙古自治

——组织召开河南省电力安委会2024年第一次全体会议3月28日，河南能源监管办会同河南省能源局组织召开全省电力安委会2024年第一次全体会议，深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神，贯彻落实国家能源局和省委省政府安全生产工作部署要求，总结2023年工作，分析当前电力安全生产面临形

4月25日，湖北咸宁通山黄沙110千伏变电站改造工程核准获批。一、项目建设规模及内容项目主要建设内容为：移位安装110千伏1#主变压器。扩建110千伏分段间隔1个、主变进线间隔2个、出线间隔2个，均采用户外HGIS设备。扩建及更换母设间隔各1个（采用AIS设备），将原110千伏大畈出线间隔（AIS设备）更换为

2024年4月19日上午，福州市电力执法办公室组织召开2024年电力设施保护工作会议，会议由福州市电力执法办公室负责人主持，福建省电力执法办公室、国网福州供电公司输电中心相关人员出席了会议，长乐、福清、闽侯、连江、闽清、罗源、永泰等7个县（市）区电力执法办负责人参加了会议，邀请平潭电力执法办

4月24日，陕皖直流特高压工程（阜阳段）建设协调会召开。阜阳市副市长虞建斌表示，目前阜阳段工程项目开工在即，供电公司和有关单位要全力保证项目提速建设。

4月25日获悉，国网青海省电力公司今年投资28.52亿元实施农村牧区电网巩固提升工程，将农村牧区综合电压合格率提升至99.8%、供电可靠率提升至99.78%。今年，国网青海电力确定了助力乡村振兴工作要点，明确了电网建设、供电服务、定点帮扶等27项具体工作任务。在强化偏远地区电网建设方面，该公司将推进

4月23日，位于红河哈尼族彝族自治州开远市城区西侧的220千伏智源变电站1、2号主变压器经过5次带电冲击运行正常，代表开远市首座智能变电站成功投入运行。据介绍，项目总投资约2.29亿元，本期建设220千伏智能变电站一座，主变压器总容量为360兆伏安，建设4回220千伏出线、5回110千伏出线、4回10千伏出线

由湖南省送变电工程有限公司负责施工的拉萨500千伏变电站新建工程建成投运后，将成为西藏电源外送通道中重要变电站，进一步满足西藏自治区电力负荷发展需求，提高电网供电能力和安全稳定水平。该工程于2023年8月30日开工，预计2024年12月30日投产送电。“湘送铁军”用缺氧不缺斗志的精神，克服高原缺氧

4月21日，新疆阿克苏沙雅城北110千伏输变电工程顺利投产送电，这也是今年该地区首个投运的输变电工程。项目投产后，进一步优化了区域电网结构，适应县城新增负荷需求。据悉，沙雅城北110千伏输变电工程建设50兆伏安主变压器2台，新建110千伏线路18.34千米，同时，该工程首次采用固体灌注桩和水冲式回旋

在日前浙江召开的“新春第一会”上，传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期，就可以看出浙江奋斗的姿态，正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期，浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产，简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计，春节假

2月10日，正月初一，作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织，前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵，汽车咖啡集市坐满了客人，年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务，现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用

2月19日，国网河南太康县供电公司组织技术人员，来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况，确保企业节后复工正常用电，这是该公司节后主动上门服务，护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后，太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电，国网太康县

日前，吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出，要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内，将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌，对重大项目超前落实配电网规划，超前对接用电需求，超前编制供电方案，推广项目用

最近，盐城大丰区南阳供电所主动作为，积极对接当地政府、村委会，了解增容需求，开辟绿色通道，提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务，申请新架0.4千伏线路2.25公里，整合配电台区2台，把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变，农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来，盐城

11月8日，国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场，对接用电服务需求，为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉，天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设“四基地五中心”，包括生命科学研发中心、高值医用耗材保税加工基地、医

为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电，最近，东台富安供电所员工主动上门服务，收集企业用电需求，测算用电负荷，对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程，新架变压器2台，架设0.4千伏线路600米，组织台区经理和建设人员一道勘查、规划方案，现场指导如何布线、如何在线办电。我们知道

最近，盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里，检修维护供电线路设备，为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”，全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业，提高服务水平，改善客户用电体验是供电企业的

最近，盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道，“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上

截至7月14日，国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件，文本机器人独立解决的服务量占比达65%，有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰，国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段，不断提升客户服务

连日来，陕投电力运营把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育作为重大政治任务，紧紧围绕全面贯彻党的二十大精神、深化落实全省“三个年”活动，聚焦公司“服务提升年、质量保障年、品牌塑造年”工作主线，将“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求融入各项工作。凝心铸魂在学与思之间强化理