来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-17

16时40分，穆棱城镇供电所的值班报修电话急促响起来。您别着急，我们马上组织抢修人员前去，不会担误你们家做晚饭的!值班电工李成彬边安慰客户，边叫上同事李传铁出发。20分钟后，抢修队员来到了付松起家。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-17

16时40分，穆棱城镇供电所的值班报修电话急促响起来。您别着急，我们马上组织抢修人员前去，不会担误你们家做晚饭的!值班电工李成彬边安慰客户，边叫上同事李传铁出发。20分钟后，抢修队员来到了付松起家。

来源：河南省济源供电公司2014-01-16

、一张报修工单、一支抢修队伍、一次到达现场、一次完成故障处理)，确保春节期间安全可靠供电。...事故应急处理流程和处理措施的合理性，提高各相关部门处理事故的应变能力，考验在突发事件的团结协作精神，以及部门之间的应急协调能力和五个快速(快速响应、快速定位、快速判断、快速沟通、快速恢复)，实现五个一标准化抢修(一个用户报修

来源：乌兰浩特农电局2014-01-15

四是加强值班管理，确保24小时通信畅通，确保不发生责任性故障事故，做到报修快速出击，提高优质服务质量。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-15

1月12日17时，国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司福录供电所电工丁振文刚下班，就接到辖区李国玉老人的报修电话。丁振文一边安慰老人，一边收拾工具，急忙赶了过去。十分钟后，丁振文来到李国玉家。

来源：河南尉氏县供电局2014-01-15

服务的主要内容是为社区居民提供用电业务咨询，业扩报装、故障报修等业务办理程序;协助社区居民设计安全、科学、合理的用电方案;宣传供电企业服务理念和安全、节约、科学用电常识;为社区孤寡老人、残疾人送温暖献爱心

来源：贵州省玉屏供电局2014-01-13

如今，该所供电抢修服务实现了报修、派工、抢修、回访、总结、完善等闭环管理，实行全过程跟踪考核。不懈的努力，倾情的服务，促进了经济的发展，为开发区招商引资项目和重点建设项目提供了坚强的电力支撑。

来源：河南省太康县电业局2014-01-13

春节期间，中层干部轮流到95598客服中心带班，及时接听用户咨询、报修、投诉;50支抢修小分队24小时提供抢修服务;利用官方微博、手机短信、电视流动字幕、出动宣传车，设立咨询台等形式加强安全用电知识宣传

来源：江苏省盐城供电公司2014-01-13

在规定的时间内不能给予办理，就是因为内部管理的不顺，部门间配合协调不够，相互推诿，客户望眼欲穿，而供电服务却不着不急，遥遥无期，没法到位：如客户发生供电故障时，希望能够得到尽快恢复处理，但我们却拖拖拉拉，客户打了报修电话

来源：河南省济源供电公司2014-01-13

排查电力线路，检测保安器装置，调试用电设施1月10日，在济源安康蜂业有限公司，2名农电人员一丝不苟的认真劲，让该公司总经理王宪军打心眼里佩服：以往出故障了，才打报修电话。

来源：河南省济源供电公司2014-01-13

利用短信服务平台，向外出务工人员发送服务信息，公开报装报修电话，提醒大家返乡后及时沟通，便于第一时间上门解决用电难题。

来源：鄂温克电力有限责任公司2014-01-10

您好，国网鄂温克旗供电公司，报修电话进来了，标志着此次演习的正式开始。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-09

为了快捷到位，报修响应到位，复电及时到位始终保持电网畅通，抢修班的每一个成员必须24小时轮流坚守岗位，无论严寒酷暑，无论白天黑夜都必须在接到通知后以最快的速度赶到第一事故现场，以最高的质量完成抢修任务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-09

1月7日一大早，穆棱城镇供电所报修电话急促响起来。打电话的正是牟永昌老人。牟永昌老人膝下无儿无女，老伴常年卧床不起，生活比较困难，全靠镇上低保过日子。...原因找到后，抢修人员立即把电饭锅插头接线裸露部分接好，并嘱咐老人用电一定注意安全，有用电故障后第一时间打电话报修。你们的优质服务贴着俺的心呀!看着家中电饭锅重新使用，牟永昌老人脸上洋溢着幸福的笑容。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-01-09

营业窗口实行24小时值班，抢修人员随时待命为用户提供快速、便捷的故障报修服务;三是主动出击，与各级政府和有关部门沟通联系，做好舆情控制，在县城、乡镇和村组设立保电信息联络员，第一时间了解供电信息，确保供电正常

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-01-08

切实解决了供电所管理工作中存在的各类问题，2013年，该公司郊区客户服务分中心在辖区内大张旗鼓地开展供电所管理提升工程，主任王敬坤对这项工作亲自部署，南郊供电所以十个承诺为标准，接到报修电话，迅速处理，

来源：贵州省遵义供电局2014-01-08

在这次配合119灭火的行动中，报修中心共出动6台抢修车，20名抢修队员。...刚从贵阳开完会回来的报修维护中心主任申友强，在路上就得知了这一情况，没有丝毫休息，换好衣服便火速赶到了现场。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-08

该所在沙溪、楠杆营业窗口开辟返乡农民工用电绿色通道， 简化他们办理复电手续，缩短业扩报装流程，将春节用电服务队队员的联系电话在村务(社区)公开栏或在村里最显目的位置进行张贴，为返乡农民工24小时提供咨询、报修等各项用电服务

来源：河南省鄢陵县电业局2014-01-07

同时还要求所有窗口单位、供电所强化对职工的职业道德和优质服务教育，实行24小时报修值班制度，严禁擅离职守和违规现象发生，不断提升优质服务水平，争取让全县人民群众过一个欢乐祥和、幸福亮堂的传统节日。

来源：牡丹江林口县电业局2014-01-07

一组、二组负责线路设备维护与重大电力事故抢修;三组为应急机动组，随时做好支援和替换工作;四组负责客户故障报修与抢修工作;五组负责整理抢修材料和工器具;六组、七组负责镇政府、镇医院等要害部位的保电工作。