来源：中电新闻网2015-12-04

但是，有一些特殊群体、贫困人口等的确有用电困难的问题，所以，对低收入的群体要规定一个保护性电价。这个低收入人群怎么来界定呢？...国家发改委能源研究所研究员吴钟瑚：电力普遍服务就是要人人用得起电，包括低保户用电群体，也包括高耗电企业。

来源：中电新闻网2015-12-04

但是，有一些特殊群体、贫困人口等的确有用电困难的问题，所以，对低收入的群体要规定一个保护性电价。这个低收入人群怎么来界定呢？...国家发改委能源研究所研究员吴钟瑚：电力普遍服务就是要人人用得起电，包括低保户用电群体，也包括高耗电企业。

来源：能源情报2015-11-07

尽管政府满足特殊群体能源基本服务需求的职能仍然要由能源企业完成，但政府与能源企业的关系是政府购买服务，而不是通过能源企业内部的交叉补贴来解决。...但现在部分国有能源企业又负有普遍服务职能，如满足弱势群体用能需求、为农业生产提供低价电低价油等，这些业务具有一定的公益性。

来源：河南省济源供电公司2015-11-06

随着近期气温的下降，济源供电公司把服务特殊群体度冬用电，作为当前一项重点工作，优化细化服务举措，为留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体撑起安全用电保护伞。

来源：中电新闻网2015-10-13

尽管政府满足特殊群体能源基本服务需求的职能，仍然要由能源企业来完成，但政府与能源企业的关系应当是政府购买服务，而不是通过能源企业内部的交叉补贴完成。...能源企业取消交叉补贴后，有助于提高经济效益，扩大税基，政府可以增加来自能源企业的税收收入，对政府、企业、特殊困难群体是多赢的。中电新闻网记者：您如何看待网运分开?

来源：it168网站2015-09-21

这种智能化管理能够有效解决一般电磁门吸可能存在的三个问题：地式矮脚型电磁门吸因误触现象而导致防火门关闭;墙面式电磁门吸由于位置较高，使特殊群体(儿童等)在危急时无法手动控制;监控中心或物业中心无法及时了解所有防火门状态

来源：亮报2015-08-19

此外，服务队还开通绿色便民服务通道，每月组织人员携带pos机上门为特殊群体提供划卡交费服务;开展优质服务进社区活动，为孤寡老人、残障人士等特殊群体义务检查用电设备，排除用电安全隐患，确保他们用电放心、生活舒心

来源：国家电网报2015-08-14

居民建立常态沟通机制，提供停电通知、用电宣传、交电费提醒等多项便民服务;及时了解社区居民客户对供电服务的意见与建议，并负责跟踪落实、督办、回访;联合共产党员服务队、青年志愿者队，为社区孤寡老人、残障人士、贫困家庭等特殊群体提供居民接户线检查维修等送温暖

来源：中电新闻网2015-06-09

此外，该公司还建立社区特殊人群服务台账，将客户经理服务机制与各项志愿服务活动有机结合，更好的为社区特殊群体提供上门服务。

来源：国网河南杞县供电公司2015-05-22

同时，该供电公司根据不同群体的的具体情况和需要，增强服务的主动性，深入社区提供服务，并对孤寡老人等特殊群体实行上门服务，积极营造良好的供用电环境，确保客户用电安全稳定。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2015-05-07

5月6日上午，千阳供电分公司志愿服务队分别来到侯家坡村和惠民西区，为辖区内的孤寡老人、残障人、老干部、老劳模等社会弱势群体或特殊群体开展了用电线路检修和安全用电检查志愿服务活动。

来源：中电新闻网2015-05-05

该公司组织服务队进企业，即走进高危及重要客户，开展专家会诊，实时掌握用电设备运行状况，及时消除潜在隐患;进社区，开展闪电抢修，为特殊群体提供面对面、心贴心、零距离、亲情化服务;进农村，重点解决低电压等突出问题

来源：工人日报2015-04-15

农村居民用电管理量大面广，吴金明针对特殊群体的实际困难和用电需求，推行一系列关爱特殊群体的便民服务措施，致力于为留守儿童、空巢老人、妇女、残疾人等提供贴心服务，安排供电所主动与政府民政部门沟通协调，确定五保户

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-03-30

针对留守老人这一特殊群体的安全用电问题，察右前旗电力公司积极行动起来，在团支部的组织下成立了6支电力青年志愿者分队，分片区服务空巢老人。

来源：国家电网报2015-03-25

村邮站+行动计划预计将在偏远农村及山区的218个村中分别设立三类村邮站便民服务网点，提供电费收交服务，可以有效解决供电辖区内约10万名用电客户的交费难题，满足不同文化层次和群体的交电费需求，更好地为农村特殊群体提供优质服务

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-27

春节过后，随着农民工的外出打工，对孤寡老人、老弱病残、外出务工的空巢老人等特殊客户群体的家用电器设施老化等安全隐患和办理电费不便等问题也随之而来。...据悉，活动开展当天，杞县供电局主动为孤寡、空巢老人等特殊群体上门服务、检修室内线路13起，检查和消除各类用电隐患17处，真正做到了你用电.我用心，深入践行了党的群众路线。

来源：贵州省玉屏供电局2015-01-30

近年来，该所积极开展扶贫帮困活动，以社会弱势群体和孤老病残客户为特殊关怀对象，建立特殊群体档案，及时上门为他们办实事、解难题，主动承担社会责任，将光明与温暖传递给弱势群体，赢得了广大人民群众的一致好评。

来源：贵州省遵义供电局2015-01-06

高效开展工作针对供电区域点多面广和地处景区的特点，根据工作不同，该所选配技术骨干，组建天梯服务队，对5个100工程、红色旅游景区、重大政治经济活动保电、灾害抢修、美丽乡村小康电建设和村电共建等工作，采取项目化管理，为地方经济发展和特殊群体开展个性化服务

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-10

大量的妇女、儿童、老人留守在家，而他们又缺少必要安全用电常识，为了让这个特殊群体用上安全电、放心电，杞县局在供电所成立爱心服务队对他们进行保姆式服务;走村入户，登记每个村留守家庭住址、电话号码及家用电器和户内线路情况

来源：21世纪网数字报2014-12-04

针对领导干部这一特殊群体，中国目前主要是开展离任经济责任审计，只是部分地区在经济责任审计中增加了有关资源环境的指标，尚未开展专门针对领导干部的环境审计。王金南强调。...王金南指出，干部离任环境审计实施路径有两条，一是在现行的离任经济责任审计中增加环境审计的内容，使其成为考核评价领导干部任职绩效的重要甚至主要评价指标;二是针对领导干部这一特殊群体，实施单独的自然资源和环境保护专项审计