来源：中国能源网2022-11-03

长期以来，受自然环境影响和投资能力所限，白银市会宁县、靖远县等县区乡镇配网线路存在设备老旧、装备落后、供电能力不足等短板，配网故障多发、电能质量不高等问题影响广大城乡居民用电体验。...工程实施以来，配网年均故障压降率超过40%，综合供电可靠性提高至99.82%，客户服务满意率升高1.09个百分点，有力保障了乡村振兴重点项目建设，全面满足分布式光伏接入和多元负荷用电需求，为全面推进乡村振兴

来源：中国能源新闻网2022-10-28

该项功能的投入应用将完善低压侧故障预警功能，大幅提升用户用电体验，全面助力优质服务水平提升，为新区发展提供坚强可靠用电保障。

来源：国网山东省电力公司2022-10-24

“‘宜商三电’以客户视角持续改善办电和用电体验，不断优化电力营商环境，客户在用上电、用好电、不停电上省劲又省心。”淄博公司党委书记李志泰说，“宁可让电等发展、不让发展等电”已经成为该公司的共识和担当。...在群众用电环节上“做减法”。

来源：国网湖北省电力有限公司2022-10-14

该产品基于营销全业务监控平台建设，可实现对已配置高频采集策略的低压用户持续开展电压监测，快速感知低电压异常，及时督办核查处理，保障客户用电体验，降低客户投诉风险。

来源：固德威2022-10-11

在全面提升安全可靠用电体验的同时，为用户带来可观的收益。...智能内置ems，让用电更智能et系列储能逆变器内置ems，包含多种能量管理模式，可灵活实现能量的智能调度和调配。

来源：国家电网公司2022-10-10

公司着力促进城乡电网协调发展，有力保障了农村生产生活用电。城市电网结构更加完善，实现提档升级。10年间，不停电检修让客户用电体验更优，智能电表走入千家万户，电缆入地美化城市天际线。...我国全社会用电量2012年为49591亿千瓦时，到2021年突破了8.3万亿千瓦时。用电量规模“量”的增长，背后是能源供给保障能力“质”的提升。

来源：中国能源网2022-10-09

农村地区网架以架空线路为主，一旦发生故障，线路巡视时间长、故障定位困难，影响客户用电体验。近年来，“5g+北斗”技术在电力行业广泛应用。

来源：国能（福州）热电有限公司2022-09-19

期间，村民还走进该公司安全教育馆，体验了高处坠落体验、综合用电体验、安全带使用体验等11个场景，普及安全用电用气、季节防火、应急逃生等知识，较好地宣传了企业安全管理理念和安全文化，促进村民安全意识的提升

来源：中新网2022-09-05

三年来，新电力集团不断健全完善全方位服务体系，主动服务客户的意识持续增强，群众和企业用电体验大不一样。...南方电网广西新电力集团南丹供电公司为该企业制定“一企一策”服务方案，做精做细供电服务，有力保障企业安全可靠用电。

来源：国家电网报2022-08-24

“用上电”重在提升办电效率，畅通政企协同链条、内部管理链条和业扩全流程管控链条，通过“先接入后改造”“物流式办电”“极简审批”等举措为客户提供一流办电体验；“用好电”重在提升用电体验，通过实施“四进”大走访

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2022-08-17

通过“智慧抢修”功能，对高危重要客户侧开展故障分析，实现故障信息自动研判、服务信息主动推送，助力及时精准抢修，提升客户用电体验，加快了迎峰度夏期间客户需求的响应速度。...，在确保大电网供电安全前提下，维护供用电秩序平稳有序，保障民生用电。

来源：南方电网报2022-08-02

低压运维辅助系统对台区过载问题的提前发现，可在用电高峰期来临前，预先切割负荷为台区“减负”，最大程度上消除因低压开关过负荷导致低压台区电压不平稳问题，变“被动抢修”为“主动运维”，提升迎峰度夏期间客户用电体验

来源：ABB中国2022-07-27

面向公路行业的产品组合，实现更安全的用电体验近年来，中国公路建设速度和规模日新月异，进而也大大增加了公路隧道的数量。

来源：国家电网报2022-07-14

应用数字化手段 提升客户用电体验7月5日，湄洲岛供电公司抢修人员通过配网低压调度应用，在湄洲岛宫下村一户客户报修前提前获取客户用电故障信息，快速组织抢修，不到半小时就消除了故障。...5月30日，福建首个“光储直柔”低碳建筑在厦门鼓浪屿岛东侧大德记直流智慧生活体验馆启用。

来源：新华网2022-07-06

据了解，“十四五”以来，固原供电公司加快配电网数字化转型，接入各类配电自动化终端0.82万台，配电自动化覆盖率达到80.12%、终端在线率98.85%，实现配电网高低压全感知，用户用电体验大幅提升，有效保障了电网安全稳定运行

来源：国能（福州）热电有限公司2022-06-27

、安全带使用、安全用电体验等实景模拟项目。...汛情等极端天气特点，该公司组织全员开展防台防汛、输煤皮带火灾、制氢站着火等应急演练，强化岗位应急预案、应急知识、自救互救和避险逃生技能培训，提升员工安全素质和应急处置能力；组织各生产部门及外委单位员工到安全馆体验安全帽和安全鞋撞击体验

来源：国网安徽省电力公司池州供电公司2022-06-24

迎峰度夏期间极端天气可能带来的严峻挑战、推进电力保供重点举措落地的具体任务和工作打算、以及深入讨论保障电网建设与江南集中区发展规划有机融合、相互支撑的工作机制，确保园区企业用户在迎峰度夏期间获得优质可靠的用电体验...随着园区招商引资力度持续加大，园区落户企业用户迅速增多，为有效解决园区迅速增长的用电负荷需求，国网池州供电公司化身“电保姆”、“电管家”，主动对接，提前谋划，详细了解企业的用电需求并纳入电力规划，重点项目顶格推进

来源：南方电网报2022-06-17

当环网中某处发生故障时，系统将自动切除故障段线路，保障客户用电不受影响、故障“零感知”，有力提升客户用电体验。...前海高层楼宇密布，进驻企业以金融业、信息服务业和科技服务业为主，用电负荷密度大，对供电可靠性要求高。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2022-05-30

为加强电网供电可靠性，提高居民用电体验，5月25日，江北供电分公司一直致力于提升网架坚强度，优化网架，使负荷合理分布。

来源：人民网2022-05-27

为更好地支撑国家电费电价政策，给人民提供更优质的供电服务和用电体验，国家电网先行先试，全面加强电力计量软硬件基础建设，积极支撑国家电力市场化改革有效实施。一是完成电能表智能化升级。...依托用电信息采集系统，深入开展计量器具在线监测、缺陷预警、故障定位、寿命预测等分析评价工作，促进计量监管制度改革。