来源：河南省济源供电公司2024-03-06

，保障农户用电安全稳定，并指导农户通过“网上国网”、微信群等开展线上业务和服务，第一速度解决春灌用电问题。...同时，立足服务高效、便捷，依托党员服务队、“电力雷锋”志愿服务队，深入田间地头，详细了解农户用电难题及个性化需求，对用电线路、排灌设施进行检查维护，重点对农田机井及配电设施进行“把脉问诊”，发现问题及时处理

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-05

，并向过往村民发放安全用电宣传单26份，同时推广下载网上国网app，解答村民日常用电疑虑和各类用电问题。...在白雀街道欣欣家园小区，志愿者服务队队员徐思杰、徐德树用通俗易懂的话语向社区居民介绍节约用电方法和常见用电问题解决办法，得到居民的一致好评。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-08

近年来，盐城射阳县供电公司党委深入实施“党建+优质服务”工程，进一步延伸乡村供电服务渠道，建成“村网共建”电力便民服务点55个，依托“村网共建”服务模式帮助村民解决用电问题920个，打通“村网共建”服务...、查询、电费缴纳、停复电通知等基本业务服务，还定期组织供电所员工为村民家中电力线路主动进行“义诊”，纠正不安全用电行为，消除安全用电隐患。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-02-02

此外，为满足当地用电需求，会理供电公司在加快电网改造的同时，还不断提升供电服务水平，依托‘村网共建’服务模式，建立常态化服务机制，为村民办理用电业务提供一站式电力服务，现场解答农特产品生产加工各类用电问题

来源：人民日报2024-01-31

2002年，我国启动“送电到乡”工程，通过建设光伏电站、风光互补电站等，解决了700多个无电乡的用电问题。高纪凡带着18名同事走上高原，完成了40座光伏电站的安装工作。...2023年12月30日，华电西藏才朋光伏项目并网发电，这个全球最高海拔光伏项目每天的发电量，可以满足近4000户家庭的用电需求。

来源：中国电力报2024-01-30

专项整治期间，共督办解决510个群众急难愁盼用电问题，惠及居民用户63.5万户，受益群众超过200万人。持续巩固专项整治成效，推进频繁停电问题常态治理。...2023年全国交易电量约5.7万亿千瓦时，同比增长7.9%，占全社会用电量比重为61.4%，较2022年提升0.6个百分点；辅助服务市场挖掘系统调节能力超1.17亿千瓦，促进清洁能源增发电量1200亿千瓦时

来源：南方电网报2024-01-30

聚焦村民集中反映的用电问题，汕头供电局党委积极联动汕头市潮南区委、区政府，由双方主要负责同志带队开展实地调研，走家入户访民情、听民声。...在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，广东电网公司着力解决群众急难愁盼用电问题，深入践行“四下基层”工作方法，以汕头市潮南区陇田镇为试点，在广东省开展“整线（成片）提升配网供电质量”标准化治理工作

来源：贵州能源监管办2024-01-25

二要持续推动解决人民群众急难愁盼用电问题。要充分发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，确保群众诉求渠道畅通，及时高效解决群众用电诉求。...持续推进低电压频繁停电整治，对频繁停电专项整治中梳理出的线路台区进行销号整治，确保按期完成，着力解决群众反映突出问题。三要确保迎峰度冬期间电力安全稳定供应。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-18

客户可以通过手册掌握安全用电常识，学会网上缴费操作，遇到用电问题随身随手就能找到联系电话呼叫供电服务人员上门处理问题。...，确保返乡客户在家轻易能找到供电服务电话，遇到用电问题一通呼叫帮助，工作人员及时上门处理。

来源：中国电力报2024-01-17

为全面提升华北区域供电服务质量，解决人民群众“急难愁盼”用电问题，近日，华北能源监管局创建供电服务质量监管评价指标体系（以下简称“指标体系”）。...密切关注党中央、国务院有关决策部署以及人民群众“急难愁盼”用电问题，收集梳理地方政府、供电企业的意见和建议，以务实高效为目标，动态调整监管机制内容，使监管评价紧密贴合区域监管现状，进一步提升供电服务质量

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2024-01-12

“临近年底，咱企业是否有扩大生产增加用电的需求？在用电过程中遇到哪些用电问题？”...近日，很多企业已进入年底冲刺生产的关键时段，国网驻马店供电公司结合“链上企业”活动，按照“送服务、解难题、促发展”要求，由专业人员组成技术团队深入全市重点企业进行实地走访，详细了解企业在年底关键时段的用电需求及存在的问题

来源：爱贝能 AiBESS2024-01-11

结合多元化的直流生态体系，一系列高效安全的炉灶、灯等家用电器，将彻底改变远离电网地区人们的生活方式，实现能源平权，让每个人都可以平等地获得可负担、可持续的清洁电力来源，解决用电问题，促进医疗、卫生、教育等基础设施建设

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-04

的问题；他们搭建群众用电沟通桥梁，电力网格员“巡诊”消除群众用电“烦心事”，“私人定制”服务网络，开展“保姆式”用电服务，收集并积极解决客户用电诉求、用电问题，全面提升村级用电矛盾化解能力和管理水平，并针对农村客户不同群体诉求

来源：大唐西藏能源开发有限公司2024-01-02

波堆电站是集团公司首个援藏电力项目，对于从根本上解决波密县地区人口用电问题，改善当地农牧民基础生活、推动地方社会发展做出重大贡献。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-27

除此之外，部分居民对古城电力建设提出优化建议，反映日常生活中存在的用电问题，党员服务队队员也一一记录，并耐心解答居民的疑惑。...为有效提高居民安全用电意识，避免用电事故的发生，赵超二人对居民线路设备，特别是民宿、木制房屋的配电箱等设备进行了细致地检查，全面排查用电隐患。

来源：电网头条2023-12-27

2014年，国网新疆电力有限公司通过大电网延伸和光伏发电的方式解决当时的无电人口用电问题。其中，皮勒村牧民靠光伏发电来满足日常生活用电需求，每天平均发电时间仅半天。...工程包括新建10千伏、0.4千伏、0.2千伏线路共51千米，新增100千伏安和200千伏安变压器共5台，新装普通电能表和“煤改电”专用电能表各50余个，切实提高皮勒村用电可靠性。

来源：国家电网报2023-12-25

供电员工通过查询客户电话、户号、诉求关键词等信息，可对重复报修、民生用电、特殊客户等类型工单提级管控，实施重点监督，确保客户用电问题妥善处置。...针对报修工单量大、处理环节多、地址库复杂等实际业务中存在的问题，莱芜供电公司研发了95598故障报修智能监测系统。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-25

为规范农村用电，确保农村百姓用上安全电、舒心电，营造良好的安全用电环境，最近，盐城滨海县供电公司八滩供电所台区经理走进八滩村群众家庭，深入田间地头，并现场为农户们解决用电问题，切实保障农户的用电安全，受到大家的欢迎

来源：南方电网报2023-12-25

为此，广东电网公司结合开展第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，带着思考学习，带着问题调研，带着责任落实，把满足人民对美好生活的能源电力需要作为一切工作的出发点和落脚点，聚焦着力解决人民群众急难愁盼用电问题

来源：瓯海区人民政府2023-12-22

下一步，国网瓯海供电分公司将继续把履行社会责任放在首位，以便捷、高效、体贴的服务为客户解决用电问题，真正做到为客户为实事。...为确保迁移杆线期间，客户正常用电，分公司通过带电作业方式，在一天内，保质保量完成了线路迁改施工作业。高效的供电服务得到了客户的大力赞许。