来源：华电集团2014-12-19

今年以来，华电陕西公司认真研究电力体制改革政策，根据国家推进大用户直购电改革的趋势，确定了既要发出声、又要抢到手，确保直购电量达到容量占比的营销策略，变被动为主动，积极拓展电力客户，抢占直购电市场份额。

来源：河南省封丘县电业局2014-12-18

在银行代收、邮政代收、新增缴费点等多种缴费方式的基础上，积极拓宽缴费渠道，为封丘80万户电力客户构建了多样立体式电费交费服务。...该局还主动走访客户，协助企业解决用电难题，友情提醒企业及时缴纳电费，确保该局在规定时间内完成电费回收任务。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-12-15

千伏电网供电可靠性，该局结合各35千伏变电站主变容量、负荷预测情况，按照阶梯调整原则，对主变容量进行优化配置，共对殷棚、砖桥、白雀3座35千伏变电站共计3台主变进行了调整增容，这必将为殷棚、砖桥、白雀三个乡镇的广大电力客户度冬及春节期间电力可靠供应奠定坚实基础

来源：德江供电局2014-12-08

下一步，该局将通过走村入户发放宣传单、在公共场所张贴标语等形式，加大对外宣传力度，提高群众的认识和觉悟，一方面保证电网安全稳定运行，另一方面保证电力客户自身用电安全。...对居民新建房屋距线路垂直距离不足2.5米，不符合国家安全距离标准，对线路构成安全隐患的，检查人员严格按照《电力法》和《电力设施保护条例》的规定，及时下达安全隐患整改通知书，指出在电力设施内建房的危害性和存在的安全隐患

来源：陕西省电力公司《陕西电力报》2014-12-04

简报由该公司办公室编印，主要介绍国网公司的四个服务宗旨、服务理念以及企业精神;重点介绍全国及陕西省用电形势、陕西用电量分析、陕西发电企业情况、服务电力客户情况、服务美丽陕西建设情况、陕西电网重点工程建设情况...、以及电力设施遭受外力破坏的情况等等。

来源：黑龙江晨报2014-12-02

为保证工程运营透明度，哈尔滨供电公司针对电力客户关心的配电网改造进行到什么程度、停电还要持续多久、相邻两楼不同时停电等热点、焦点问题，通过公司官方微博、网络媒体、省市级报纸予以解答，并及时更新改造工程有关事宜...记者从电力部门了解到，哈尔滨历史最大规模配电网改造工程将于本月竣工。今年以来，黑龙江哈尔滨供电公司针对老城区用电客户关心的供电卡脖子、低电压等热点问题出重拳治理。

来源：北极星工程招聘网2014-11-28

公司将立足于服务社会发展的大局，服务用电企业，服务电力客户。以客户满意为己任不断提高区业的核心竞争力。...公司专业从事35kv及以 下变配电工程及电缆工程，获得国家电力监管委员会颁发的承装（修、试）电力设施许可证（35kv承装、承修、承试）和江苏省建筑工程管理局颁发的送变电工 程专业承包叁级（110kv）资质证书

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-27

恶劣天气对电网的影响等方面查找不足，制定有效改进措施;四是加强各关键部位的有效衔接，特别是营销与安监、95598呼叫中心与各供电所、调通中心与生产技术部之间，建立畅通的内部协调机制;五是加强与当地政府部门、人大代表以及电力客户的沟通

来源：姚安供电有限公司2014-11-25

随着近年来的城网改造和一户一表工程，电力客户快速递增，抄表员人均每天需要抄200户至400户电表，工作量很大，这样既加大了漏抄、错抄等人为误差因素，极易与客户发生纠纷，影响优质服务的水平，还又增加了电费回收难度

来源：河南省方城县电业局2014-11-25

积极接受社会各界和电力客户的监督，规范服务行为，优化服务流程，提升服务水平，以一流的工作、一流的服务、一流的业绩，取得了广泛的社会认同度，得到各级领导和广大用户的高度赞誉。...11月24日，笔者获悉，方城县电业局17个乡(镇)供电所在2014年群众满意基层站所评创活动中，均荣获所在乡(镇)公共服务行业第一名的好成绩，展示了方城电力良好的社会形象。

来源：江苏省盐城供电公司2014-11-25

优质服务是国家电网公司的生命线，95598是公司服务工作的窗口和门面，是服务电力客户的最后一公里。...、流程标准等不能统一，业务处理的效率也不能提高，在繁华的都市和偏远的农村，客户享受的服务便不可避免存在差别。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-24

不仅如此，供电所还将进一步扩大服务范围，拓宽优质服务渠道，不断充实服务内容，形成长效机制，为广大客户提供更加快捷、贴心的服务。让广大群众得实惠，电力客户得方便，用实际行动温暖供电服务。

来源：枣庄供电公司配电运检工区2014-11-22

所急，得到了广大电力客户的一致好评。...在党的群众路线教育实践活动中，配电运检室发挥彩虹党员服务队先锋模范作用，主动承担起服务群众最后一公里的责任，积极开展优质服务五进、客户经理入户行动等便民服务活动，以优质服务、群众满意为目标，想群众所想、

来源：武威供电公司2014-11-17

截至10月31日，共受理完成各类应急抢修9126次，完成带电作业832起，减少46359户用户停电，有效保障了广大电力客户的生产生活用电。...在飞沙肆虐的风暴中，经过18个小时的连续艰苦奋战，被大风破坏的电力设施完全修复，在最短的时间内恢复了供电，保障了区域内客户的用电需求。

来源：亮报2014-11-14

现在，电力客户可以作为产销者进入电力系统交易，如果没有安全、可靠、能力强大的电网系统做保障，这是很难实现的。第四是综合性的能源服务平台。...面对能源转型的大趋势，从电网发展功能的定位来讲，它实际上已经远远不只是一个连接电源和客户的中间环节，而是社会资源优化配置的战略性平台，这体现在以下几个方面：第一是能源转换利用的重要平台。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-11-07

明察暗访活动以规范窗口建设，提升服务形象为原则，并实行一月一查一通报制度，督促各营业窗口查找服务短板，制定整改措施，切实解决乡镇供电所建设和管理中出现的突出问题，防范管理风险，提升乡镇供电所管理及服务水平，确保广大电力客户满意度不断提高

来源：北极星电力网2014-11-07

级机房供电部分采用双总线方案，其中一条总线配备了业界领先的trinergy ups，配电部分采用了1+1冗余备份的mini spm配电模块，由msdc、xd和pex三组制冷系统为机房制冷提供保障;t3级机房部分则着力体现电力客户差异需求

来源：亮报2014-11-05

现在，电力客户可以作为产销者进入电力系统交易，如果没有安全、可靠、能力强大的电网系统做保障，这是很难实现的。第四是综合性的能源服务平台。...面对能源转型的大趋势，从电网发展功能的定位来讲，它实际上已经远远不只是一个连接电源和客户的中间环节，而是社会资源优化配置的战略性平台，这体现在以下几个方面：第一是能源转换利用的重要平台。

来源：姚安供电有限公司2014-11-05

，才能与电力客户建立起畅通的渠道，从而提高电力客户的满意度。...调度服务员用实声、用真情实感与客户推心置腹地交流，诚挚地面对客户。用真诚、热情在客户心中树立起良好的声音形象，进而打动客户，实现电力企业的服务理念。

来源：亮报2014-11-05

现在，电力客户可以作为产销者进入电力系统交易，如果没有安全、可靠、能力强大的电网系统做保障，这是很难实现的。第四是综合性的能源服务平台。...面对能源转型的大趋势，从电网发展功能的定位来讲，它实际上已经远远不只是一个连接电源和客户的中间环节，而是社会资源优化配置的战略性平台，这体现在以下几个方面：第一是能源转换利用的重要平台。