来源：中国电力新闻网2008-01-09

问清情况后，他们及时联系赤沙供电所抢修，13：15分，电话回访得知已恢复供电后，这才想起，方便面已凉透了。...秦晓娜告诉笔者：“我们‘95598’热线组的全体员工日夜坚守在工作岗位，在电脑前吃，在电脑前睡，对于工作，我们无怨无悔，只是有点对不起父母和年幼的孩子，8年来没有多少时间陪他们。”

来源：中国国电集团公司2008-01-09

国电双辽发电有限公司阳光供热公司为了提高“售后服务”质量，实现对千家万户的承诺，把加强热网参数调整，加大设备巡视力度，接待用户来电来访，增加回访次数作为重点工作来抓，着力解决热用户冬季供热需求

来源：中国电力新闻网2008-01-07

在做好大厅用电服务工作的同时，她积极的拓宽服务渠道，定期的对他服务过的客户进行回访，倾听、征求客户的意见和建议，不断改进工作方法，提升服务水平，增强自身的服务能力，成为客户的“贴心人”。

来源：中国华电集团公司2008-01-02

此外，国电南自还将派出专业技术人员长驻北京，对所提供设备进行特巡、质量回访，在奥运会举办期间，技术人员保证在24小时之内随时提供技术支持，参加故障抢修工作，确保奥运项目所需设备的质量达标和安全稳定运行。

来源：四川省电力公司2007-12-28

川电公司行风目标完成情况 　　一是20个城市供电窗口、40个农村供电窗口建成省级优质服务窗口；二是首问答复满意率达到98％及以上，属实投诉办结率100％，属实投诉回访率100，供电服务“十项承诺”兑现率...甘和全说，在总结工作的同时，我们也必须清醒地看到行风建设工作中还存在一些薄弱环节。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

二是为创新服务形式，切实方便广大客户，永新供电公司建立了重点客户挂点联系和定期回访制度，即由公司班子成员及中层干部分别挂点县委、县政府及全县近百家企业，尤其是外商企业，落实具体责任人，并硬性规定责任人每月对所挂点企业

来源：中国电力新闻网2007-12-25

此外，供应商还将派出专业技术人员长驻北京，对所提供设备进行特巡、质量回访，在奥运会举办期间，技术人员保证在24小时之内随时提供技术支持，参加故障抢修工作，确保奥运项目所需设备的质量达标和安全稳定运行。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

推出了同城业务受理、首日联系制和电话回访制度等新举措，加强与大客户的交流与沟通，了解客户的用电需求，“95598”客户热线24小时向客户提供服务，及时帮助解决客户的困难，塑造了良好的企业形象。...企业各项工作的良好局面得益于对科学发展观的深入实践，也为在未来工作中继续深入贯彻科学发展观、实现又好又快发展打下了良好的基础。

来源：中国大唐集团公司2007-12-21

各个基层党支部建立了活动台账、领导包点、定期和不定期回访等制度。每月召开一次活动总结会，将活动进度、存在问题、工作安排向群众公开。...“星”亮了，激发起作为党员的光荣感和使命感，工作中处处为普通职工作表率，群众评价身边的共产党员“平时能看出来，困难时能站出来，关键时刻能豁出来”。 众人拾柴火焰高。

来源：北京电力公司2007-12-21

此外，供应商还将派出专业技术人员长驻北京，对所提供设备进行特巡、质量回访，在奥运会举办期间，技术人员保证在24小时之内随时提供技术支持，参加故障抢修工作，确保奥运项目所需设备的质量达标和安全稳定运行。 　　

来源：云电新闻网2007-12-20

通过与客户真诚沟通和交流的平台，加强营销信息建设、优化统一服务流程、完善客户保障体系、向大客户提供优质的个性化服务等多种方式，加强与大客户的合作，实施阶段性大客户回访活动，通过更加完善的营销与生产联动，...公司将认真开展好“万家灯火，南网情深”活动，以本次会议为契机，把工作置于客户的监督之中，全面规范服务工作，努力提升服务水平和经营管理工作。

来源：中国电力新闻网2007-12-20

该公司表示将紧紧围绕“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”工作目标，加快电网建设，积极推进集约化、精细化管理，改进服务工作，振奋精神，扎实工作，为县域经济的健康快速发展发挥积极作用。

来源：福建电网2007-12-18

而现在，他们每月只需按规定时间将电量结算单传真给交易中心，剩下的工作就全由交易中心办理，此举受到了发电客户的普遍欢迎。 　　...　　“推行首问负责制和客户回访制，从每一个细节来关怀客户，体现对客户的服务承诺，福建的交易服务非常到位。”

来源：华东电网公司2007-12-14

华东电网系统各单位通过审计成果落实情况的跟踪检查、审计回访等方式，有效促进了被审计单位对审计意见的整改和审计建议的采纳，提高了审计成果利用率。 　　...为进一步开展好2008年审计工作，黄良宝强调，首先是适应新形势、突出工作重点、把握好机遇。

2006-06-01

而目前令省国防科工办的李永胜来往奔波的是，他要对全省“两会”上建议发展核电的省人大代表一一回访，告知落实情况，征求进一步意见。 　　...目前河北核电厂址勘查工作已委托中广核集团工程设计公司开展，计划于2006年底完成核电厂址规划选址工作，2007年6月完成厂址查勘工作，2007年底完成项目初可研。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-13

日前，笔者跟随回访客户的秀屿供电局工作人员从莆田市区出发，沿着长长的海岸线前行，在领略了海港的壮阔和美丽的同时，也领略了莆田供电部门为当地向海要“宝”提供的贴心服务。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-13

实力，托起辉煌 ——河南首次变电站综合自动化系统大规模技改扩建侧记 本报记者郝宏升通讯员赵玉镶 12月13日，经过对用户回访，刚刚完成技改扩建的500千伏仓颉变运转状态保持良好

来源：中国电力新闻网2007-12-10

为了了解江海权老人一年来的用电及屋内线路、电表的运行情况，该局会同陶家镇政府对其实施回访。...当问及他对电力职工平时检修服务的意见时，江海权老人说：“供电所的师傅们好啊，他们每次来就是忙工作，水也不喝一口，对你们的用电服务，我是一百个满意！”

来源：云电新闻网2007-12-10

全年共接听95598服务电话44万余个，回访客户1万余人，满意率达99.6。 　　...为了使创建工作更紧密地与实际工作结合起来，公司修改完善了《云南电网公司总部文明部门建设管理办法》、《云南电网公司总部文明部门考核实施细则》，使机关文明部门的创建工作更加结合工作实际，具有较强的针对性和可操作性

来源：云电新闻网2007-12-10

实施故障抢修1335次，受理业务咨询2963起，回访率和满意率100。邀请客户召开供需联席会4次，征求意见20多条，并认真进行了改进。...同时，积极总结测试经验，形成了节电测试工作导则和作业指导书，为下步开展工作积累了一定经验。