来源：互联网2009-11-27

95598客户服务中心工作人员也及时领会政策内容，截至笔者发稿之时，该公司客服中心接到咨询电话5起，均及时、准确地回复了咨询人员。...　　通讯员黄飞英报道11月20日上午，江苏吴江供电公司中心营业厅工作人员将新调整的电价表张贴在醒目位置，与此同时，该公司下辖10个供电所也及时张贴出了新电价表，并做好接受客户咨询的各项准备工作。 　　

来源：互联网2009-11-27

　　通讯员郭平谭少雄报道2009年，重庆开县公司按市公司反窃电“闪电八号”总体部署要求，自我加压，在市公司下达指标基础上，给各客服中心下达了年度200万元的kpi反窃电指标。...各客服中心对高线损线路和有窃电嫌疑的大中客户进行拉网式用电检查，采取夜间突击检查、用电高峰时段检查等方式，加大对商业、娱乐、餐饮等场所的排查，保护企业的合法利益，维护正常的供用电秩序。

来源：互联网2009-11-19

同时，铜山供电公司还要求95598客服中心在出现恶劣天气的非常时期，更要积极发挥联系客户的桥梁和纽带作用；要求营销口的广大员工枕戈待旦，严阵以待，确保在恶劣天气下，客户发生失电或设备出现故障时，及时为他们送去快捷

来源：互联网2009-11-16

通过实施“三集中”，将各部门的审批服务职能全部向营业窗口集中；服务事项向公司客服中心集中；审批项目向营销服务平台集中。...“三到位”就是审批服务项目进中心到位，服务窗口成为部门实施审批的唯一窗口到位；职能审批权限到位。

来源：互联网2009-11-13

目前，德州供电公司派出由13辆抢修车、80多人组成的输变电抢修队伍，对所属40座变电站、56条110千伏及以上输电线路进行特巡，95598客服中心与调度中心行成联动，随时通报信息。 　　

来源：山东电力集团公司2009-11-13

目前，德州供电公司派出由13辆抢修车、80多人组成的输变电抢修队伍，对所属40座变电站、56条110千伏及以上输电线路进行特巡，95598客服中心与调度中心行成联动，随时通报信息。 　　

来源：互联网2009-10-28

客服中心成立保电抢修工作小组，抢修人员在文化节期间24小时值班。...安排调度所和监控中心加强值班，密切监视城网负荷和35kv城西变设备运行情况，同时要求客服中心和电力修试所在整个文化节活动期间抢修人员、物资、车辆处于待命状态，随时准备应急抢修。

来源：互联网2009-10-20

为切实提高供暖期服务质量，今年，该厂热力公司投资50余万元购置客服呼叫系统，以便于客服中心接听用户来电。

来源：互联网2009-10-14

桐城供电客服中心将这里演出保电列入重中之重，石龙电管组电工利用国庆长假期间，破路地埋电缆150余米，现场架设控制柜三台，并赶在10号之前完成通电，为现场搭台和设备调试做好了准备。

来源：互联网2009-10-13

各客服中心和供电所认真做好施工协调和检查验收工作，及时提出整改意见，确保工程质量和进度。物资部门根据物资计划加强物资储备，规范废旧物资管理，为工程提供保障。 　　

来源：互联网2009-10-10

该客服中心于近年来先后获得了“国家级青年文明号”、“创文明行业建满意窗口竞赛活动示范点”、“电力系统优秀窗口...3年来，该局客服中心受理营业申请业务31684户，其中居民新装8278户，低压新装2260户，高压新装541户，杂项申请18312户，销户1367户，其它申请项目710项。

来源：互联网2009-10-10

据统计，1—8日，公司客服中心电话派单37件，其中日电话派单最少为1次，最多为9次，均为一般故障报修。电网最高负荷为38.1万千瓦，日用电量最高为727万千瓦时。 　　...从9月30日至10月9日，公司领导到岗带班，所有值班人员均做到到岗到位；调度、各运行单位密切关注电网安全运行状况，力保电力供需平衡；抢修中心的抢修人员、车辆、工具和材料，均严阵以待，以应对可能出现的各种故障和问题

来源：互联网2009-10-09

客服中心坐席人员及时通知公司抢修中心人员前往现场抢修。抢修人员在十多分钟后就赶到了现场并且维修完毕。...为此,江西省安福县供电公司通过建立健全95598客服中心工作制度、工作标准、工作职责、工作流程，力求让制度内化于心、外化于形。

来源：互联网2009-09-29

加强停电管理，加强95598客服中心值班安排，保证正常的电话接通率。 　　加强国庆期间的电力应急管理工作。要确保电力应急工作组织机构及工作机制有效运转。

来源：互联网2009-09-22

我是调度中心演习值班员，五间站10kv五松线922过流ii段保护动作跳闸，重合不成功，试送不成功，现处于备用状态，变电站经检查未发现设备异常……”这是9月18日上午8：51永川供电公司五间客服中心迎国庆保供电反事故演习现场的一个镜头

来源：南方电网2009-09-21

加强停电管理，加强95598客服中心值班安排，保证正常的电话接通率。 　　加强国庆期间的电力应急管理工作。要确保电力应急工作组织机构及工作机制有效运转。

来源：互联网2009-09-17

　　马克雄章晋福罗红新报道8月10，赣西新余客服中心打破办理用电手续框框，市民无论在城区还是农村，都可以通过一个电话一份传真办理报装接电手续，这是新余客服中心优质服务“满意工程—2009诚信行动”推出的便民新举措

来源：互联网2009-09-16

该公司不断加强对“家电下乡”活动的组织领导，成立了以总经理、党委书记为组长的服务“家电下乡”领导小组，制定科学合理的实施方案，统筹安排，集中营销部、客服中心、生产部、阳光公司等职能部门，合理有效的做好“

来源：互联网2009-09-11

赣西供电公司新余客服中心经济开发区客户服务分中心主任徐梅根介绍。由于长期与开发区内的光伏企业打交道，他对光伏企业的用电情况非常了解。 　　

来源：天津市电力公司2009-09-07

老同志们进行了座谈和学习交流，收看了国家电网公司党组书记、总经理刘振亚在年中工作会议上讲话录象，对国家电网公司下一步工作有了明确认识和了解；参观了我国首座220kv数字化变电站—天津陈甫变电站、天津公司客服中心...二要围绕中心，服务大局，努力建设一支稳定、和谐、支持公司改革发展的离退休队伍。三要加强支部建设，努力争创“五好”党支部。四要讲政治、讲正气，发挥带头表率作用。