来源：中国电力新闻网2008-01-09

95598短信平台通过收发短信的方式，为客户提供电量电费通知、欠费通知、停电预告信息等快速、便捷的用电信息服务，客户也可以通过发送短信的方式查询电量电费信息、欠费信息、业扩报装进度信息以及停电信息，同时还可以发送短信进行故障报修和投拆举报

来源：宁夏电力公司2008-01-08

宁夏公司农电管理和农村电网经过近几年的体制改革和电网改造，在全自治区实现了农电管理一体化和用电同网同价，并于2006年实现农村“户户通电”和“一户一表”，全区10千伏及以下电网的农电资产达到20多亿元。...，经过县、市两级供电局的初赛和复赛，90名从事农电管理、生产、营销的农电工进入最后决赛，分别在触电急救、常用电工仪器仪表的使用、计算机操作、专业知识、线路巡视、登杆更换针式绝缘子、拉线制作、装表配盘、业扩报装流程

来源：中国电力新闻网2008-01-04

；认真贯彻落实业扩报装的“四个办法”，严格“三不指定”，加快业扩报装速度，缩短客户报装接电周期，实现早接火、早用电；不断加快城乡配网建设，大力实施农村电气化建设，巩固和扩大了电力市场，培育了新的市场增长点

来源：山东省电力集团公司2008-01-04

；认真贯彻落实业扩报装的“四个办法”，严格“三不指定”，加快业扩报装速度，缩短客户报装接电周期，实现早接火、早用电；不断加快城乡配网建设，大力实施农村电气化建设，巩固和扩大了电力市场，培育了新的市场增长点

来源：河北省电力公司2007-12-29

石家庄机场改扩建工程意义重大，河北省电力公司一定会尽最大力量，协助石家庄机场做好用电增容等方面工作，为机场改扩建工程的顺利进行提供安全可靠的电力保障。...其中包括：设立绿色通道，主动帮助机场办理业扩报装等环节的相关手续；在改造前对机场双回35千伏线路进行安全检查和消缺；帮助机场完善单变运行期间应急预案等。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

把沟通当成一项服务电流涌动鱼水情 该农电公司积极转变观念，坚持让优质服务从纸上走下来，努力构建城乡一体化营销服务体系，健全故障报修管理机制，严格执行停电信息公告制度，加快业扩报装服务流程，供电服务承诺兑现率达

来源：中国电力新闻网2007-12-25

向社会公开了供用电优质服务承诺，供电服务投诉、用电咨询电话，提倡“亲情服务、规范服务、文明服务。”开通了95598服务热线，实行24小时报修，制定了窗口服务标准，明确了各岗位工作职责。...小红帽”服务小组，走街串巷，深入农村、企业、深入用户家中，宣传用电政策，讲解用电知识，现场为用户排查故障，特别是对五保户，残疾人等弱示群体，提供保姆式服务；在中心地点设立服务站，为客户宣传安全用电知识、业扩报装流程

来源：福建省电力公司2007-12-19

2006年在福建公司组织第三方客户满意度测评中，三明电业局业扩报装专项服务满意度指数为91.43，同比2005年业扩报装满意度指数上升10分。 　　...在业扩用电申请方面也快速增加，2005年全局完成高压业扩工程报装户数为501户，2006年完成了540户，户数和容量均居全省前列。 　　

2003-08-05

电力营销工作中业扩报装流程部分还是采用手工传递工作票的方式，部分营业帐目和报表都由工作人员手工统计和核对，已经不能适应目前电力营销管理工作快速、准确、自动办理的需要。...1998年和2000年宁夏电力公司分别在银川供电局和银南供电局进行了试点开发,采用client/server体系结构, oracle 大型数据库,建立覆盖用电营业管理全过程的管理信息系统。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

接到任务后，秀屿供电局以最快速度完成业扩报装，短短15天后，该公司新配变安装完毕。日常维护中，平海供电所对该公司所属供电馈线及其内部配变设备重点加强巡视、测试，全力保障其正常用电。...但申请用电时，得知加工基地电源点配变容量仅50kva，根本无法满足其生产用电需要。

来源：云电新闻网2007-12-11

　　“我家在×××地方盖房子，请问用电要办些什么手续?”、“我家的房子今天要浇灌，请问这条线路今天会不会停电?”、“我家的电没有了，请派人帮忙查查”、“什么是电吹用电，我家是否符合电吹用电的要求”。

来源：青海省电力公司2007-12-11

营业用电实训基地模拟营业大厅、营销技术支持系统、电能计量装置、客户配电系统等四个实训室组成，能满足电能计量、抄核收、装表接电、用电检查、业扩报装、95598等营销人员，在电力营业工作流程、服务规范、技术规程等方面的技能培训需要

来源：云电新闻网2007-12-10

将业扩报装由“串联式”操作方法转变为“并联式”工作流程，并主动为客户受电工程提供前期技术服务，提高了办事效率。...到目前为止，曲靖供电局已组织开展进校园、进社区、进厂矿、进农村等优质服务活动20多项次，服务内容涵盖用电设备维修、用电知识解答、用电技术指导、节能宣传展示等，累计服务2000多人次。

来源：中国电力新闻网2007-08-24

会议分析认为，西北地区电力市场呈现三方面特点：一是大工业用电是带动地区售电量增长的主要因素，整体增速有所放缓。...三是要彻底转变观念，加强精细化管理，规范业扩报装流程，缩短报装接电时间，超前介入，跟踪服务，努力促进新增负荷投产；四是要积极培育新的电量增长点，以新农村建设为契机，加快推进新农村电气化建设，努力培育农村电力市场

来源：广西电网公司2007-08-20

简化报装程序 及时解决用电需求 　　广西电网公司认真履行“优质服务年”十项承诺，规范服务行为，简化业扩报装流程，为企业用电问题排忧解难。 　　...然而，二期工程用电必须在一期工程的基础上进行增容改造，工程时间紧，任务重。为了确保改造任务按质按量完成，崇左供电局在接到用户报装申请后，简化报装流程，仅用三个工作日就完成了供电方案。

来源：中广网2007-04-30

河北省电力公司还制定了《城乡供电服务一体化标准》，在业扩报装、故障报修、用电检查和投诉处理等方面，实现市、县两级供电服务标准、服务流程统一。...当前，河北南网已经实现户户通电和城乡各类用电同网同价，电力供需矛盾得到根本解决，各级电网也在快速协调发展，城乡供电服务一体化管理的物质基础已初步形成。