来源：南方电网  2009-02-02

节日期间，南方电网电力供应正常，各省区均无错峰限电，城乡居民生活用电、重要单位用电、商业用电、公众聚集场所包括各旅游景点、交通枢纽以及主要生产企业用电正常，主要城市营业厅正常营业，95598呼叫中心和抢修班组坚持

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

他迅速检修，在很短时间内就恢复了该公司的用电，从此，他博得了“神电医”的美誉。...2008年5月的一天，一位客户来电咨询新业务缴费及电价执行等诸多事宜，负责解释的他，有些问题还拿不准，他没有盲目作答，而将客户提出的问题一一列出后，虚心向营业厅业务人员请教，方才详细复电客户，客户十分满意

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

所领导根据实际情况，当天就派出骨干力量，为客户用电进行勘查、安装。经过两天两夜的奋战，第三天天刚亮便通了电。...真诚打动客户 张艳作为营业厅审核专责和客户代表，不单每月要审核客户发票，接待客户咨询，还要负责整个营业厅的全面工作。都说供电营业厅是一个“百叶窗”，千头万绪的工作很难做好。

来源：中国电力新闻网2009-01-13

2008年9月26日，徐州黎明蒜业有限公司的用电发生故障，该公司内部电工检修了半天也没发现毛病。当日午后，该公司老总张黎明开专车来到供电所，点名邀请他给帮忙。...2008年5月的一天，一位客户来电咨询新业务缴费及电价执行等诸多事宜，负责解释的他，有些问题还拿不准，他没有盲目作答，而将客户提出的问题一一罗列后，虚心向营业厅业务人员请教，方才详细复电客户，客户十分满意

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-13

2008年9月26日，徐州黎明蒜业有限公司的用电发生故障，该公司内部电工检修了半天也没发现毛病。当日午后，该公司老总张黎明开专车来到供电所，点名邀请他给帮忙。...2008年5月的一天，一位客户来电咨询新业务缴费及电价执行等诸多事宜，负责解释的他，有些问题还拿不准，他没有盲目作答，而将客户提出的问题一一罗列后，虚心向营业厅业务人员请教，方才详细复电客户，客户十分满意

来源：南方电网  2009-01-06

主要城市营业厅正常营业，95598呼叫中心和抢修班组坚持24小时值班。　　...节日期间，南方电网保持了安全稳定运行，各省区均无错峰限电，城乡居民生活用电、重要单位用电、商业用电、旅游景点、交通枢纽等公众聚集场所以及主要生产企业用电正常，重点基建项目正常进行，未发生重大生产安全事故

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-27

于是，他将家里的电话号码写在纸上，递到黄锦喜手里说：“用电有什么困难，就打这个号码”。这个承诺，周连祥履行了11年！...每到电费缴纳期，黄锦祥都拄着拐杖，坐渡船到界首供电所营业厅缴纳电费。虽然每一次行程要花三个多钟头，可他却坚持了十多年。有时，营业厅收费人员出于同情，劝他请周连祥代收一下。

来源：国际电力网2008-11-18

电网建设好了，农牧民的用电积极性高了，该局又把让农牧民安全用电、明白用电放入工作日程。...加大农村供电所硬件建设，新建改造了7个供电所，供电所建设统一标准，宽敞明亮的营业厅，现代化的办公条件，周到细致的便民措施，%26ldquo;一站式%26rdquo;的服务，为农民百姓带来宾至如归的感觉。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-14

只见小刘听完妇女话后，立刻把她引到营业厅，告诉正值班的同事那妇女所要办理的业务（业扩报装）。 办完事后，那位妇女又高兴地手舞足蹈起来，竖着大拇指估计是在感激和夸奖小刘。...后来，所长告诉我们说“现在畲族人都想搞地方产业，用电业扩报装也跟着增多，这段时间还多亏了小刘这个“翻译官”了，使我们的业扩报装工程得以顺利完成。”（ 伍贵兰、焦全英）

来源：安徽省望江供电公司2008-10-29

要重视同农村客户的沟通交流，通过 “电力进乡村、进学校、进田园”、营业厅设立电能使用展示区及同当地基层政府、村民自治组织联手等多种手段，加大对安全用电常识、用电技能、电力法规政策的宣传力度，及时为农民客户释疑解惑

来源：中国电力新闻网2008-10-28

日前，家住江苏泗洪县城北商业街的程某如约城区供电营业厅补交电费741.73元及三倍违约使用金2225.19元后，懊悔地当场表示道。...突出重点，快速集中对城区的饭店、网吧、歌厅、茶社及商铺等服务娱乐场所的用电进行“地毯式”排查、夜查，并按照《电力法》及《电力供应与使用条例》规定，现场核准、查处窃电及计量“问题”户，依法分别予以补收电量

来源：南方电网2008-10-08

主要城市营业厅正常营业，95598呼叫中心和抢修班组坚持24小时值班。各重点基建项目正常进行，未发生较大生产安全事故，未发生突发事件，职工队伍和谐稳定。...除广东因网络受限错峰29万千瓦外，其它省区均无错峰限电，保证了电力供应，城乡居民生活用电、重要单位用电、商业用电、公众聚集场所包括各旅游景点、交通枢纽以及主要生产企业用电正常。

来源：中国电力新闻网2008-09-28

此外，为预防可能出现的紧急情况，福建电力公司国庆期间还实行领导值班制度，并要求全省各级调度通信系统实行24小时值班，全省各地供电营业厅节日期间照常营业，电力“95598”实行全天候、24小时值班，移动发电车和带电作业车

来源：福建省电力公司2008-09-27

此外，为预防可能出现的紧急情况，省电力公司国庆期间还实行领导值班制度，并要求全省各级调度通信系统实行24小时值班，全省各地供电营业厅节日期间照常营业，电力“95598”实行全天候、24小时值班，移动发电车和带电作业车

来源：国家电网报2008-09-09

按正规程序，客户应该准备好资料到营业厅申请。由于情况特殊，工作人员主动来到客户家，上门办理电表报装手续，简化服务流程，尽最大可能帮他们解决实际困难。工作人员向他们赠送了印有盲文的“爱心服务卡”。...4月18日，他拨通了95598客户服务热线，坐席员立即受理了他的用电申请。第二天，“电力彩虹”志愿者带着工具、电缆和表箱来到了李建新的维修部，一会工夫，便为他接通了电源。

来源：中国电力新闻网2008-09-08

9月1日上午，浙江绍兴电力局用电管理所镜湖供电所营业厅内，一名青年男子握着营业厅工作人员的手激动地说。...小钟马上询问了在营业厅办理用电手续的其他人员，大家都说不是自己的。这时小钟回想起早上刚开门不久，好像是有一位来营业厅签订《供用电合同》的用电企业客户带着一只包，会不会是他落下的。

来源：陕西省电力公司2008-08-22

奥运期间，窗口服务人员在走进旅游景区，向游客散发双语用电知识和电力文化宣传手册，提供景点导航，在景区导视牌上附加安全用电、合理用电、计划用电、节约用电常识，宣传节电知识绿色电力文化。...安康瀛湖供电所水上营业厅是安康供电局以安康地区特有的水域特征为基础衍生出的一种服务库区群众和游客的新举措。

来源：中国电力新闻网2008-08-18

保电人员在奥运场馆定时检测电器设备 认真开展“金牌服务迎奥运”活动，投资313万元新建奥运定点营业厅。...广大干部职工以更加饱满的热情、更加精益的工作，全力投入到确保500千伏输电通道安全、确保地区电网稳定运行、确保北戴河暑期重要政治用户用电安

来源：华北电网公司2008-08-18

目前，以“保奥运供电、创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动，在华北电网有限公司冀北五市如火如荼地展开，广大员工以保奥运用电为契机，力争使服务水平再上新台阶。 　　...为拉进企业与客户的距离，华北公司各供电单位组织开展“电力开放日”活动，邀请大客户代表、行风监督员参观客服中心、营业厅，让社会各界进一步了解企业的服务理念、工作流程。

来源：国家电网报2008-08-14

更让游华东感动的是，移动发电车10米外就是供电营业厅，保电值班人员只需走几步，就可以舒舒服服地坐在电视机前看开幕式直播，但他们却选择了坚守在发电车上听收音机。 　　...他们都是福建公司客服中心95598运管及投诉受理中心工作人员，负责全省用电客户投诉全过程管理。 　　这一天，运管中心的电话比往常更频繁，打进电话的客户口气都格外焦急。