来源：国家电网报2008-05-04

　　2007年度全国五一劳动奖状获得单位 　　华北电网有限公司北京十三陵蓄能电厂 　　华北电网有限公司唐山供电公司 　　河北邯郸供电公司电力客户服务中心 　　河北省电力建设第一工程公司汽机本体班 　　山西省电力公司

来源：国家电网报2008-05-04

4月10日，公司“金牌服务迎奥运”活动启动仪式举行，北京朝阳供电公司客户服务中心正式挂牌，成为国家电网公司奥运安全供电和优质服务定点营业场所。...4月7日，华东电网有限公司高级调度中心建设正式启动。4月16日，宁东—山东直流工程和青藏直流联网工程关键技术研究取得重要成果。

来源：中国电力新闻网2008-04-28

杨忠现任肥西供电公司客户服务中心抢修队队长，多年来，他在平凡的工作岗位上，不断感悟和践行着一名供电员工的责任和使命，用艰辛的付出为肥西县城关地区3万多电力客户提供了优质、方便、规范、真诚的用电抢修服务，

来源：中国电力新闻网2008-04-24

本网讯通讯员项鸿雁郭雪梅报道4月17日9点05分，山东青岛供电公司的线路一工区、变电工区、客户服务中心的工作人员忽然同时接到紧急电话：“青岛供电公司奥运保电演习现在开始：奥帆赛基地专供变电站全站停电...，请变电工区立即派人到达现场，线路一工区立即派人查找故障点，客户服务中心立即派人到达奥帆赛基地，开启发电机，并派人现场保电……” 一场不打招呼的奥运反事故演习在有关人员的精心安排下开始了。

来源：中国电力新闻网2008-04-22

，成立了18支抢修小分队，准备了充裕的电力器材、车辆等抢修物资，随时应对各类应急事件；认真做好优质服务工作，“95598”客户服务中心24小时受理故障报修服务，各城乡供电所对市民实行无假日服务。

来源：湖北省电力公司2008-04-22

武汉供电公司、荆门东宝供电公司、襄樊襄阳供电公司客户服务中心作了经验交流发言。会议还表彰了2007年度纠风和行风建设工作中涌现出来的先进单位和个人。 　　信息来源：湖北省电力公司...，“三难”服务难题明显缓解，客户满意指数明显提高，供电整体形象明显改善。

来源：中国电力新闻网2008-04-17

按照省公司统一部署，完成电业局客户服务中心建设，整合服务资源，有效提高服务效率和质量，真正实现高效的供电服务“一口对外”。...积极开展预存、代扣电费工作，实施上门办理预存手续服务，形成电费缴扣、帐户信息短信告知、账单传递的闭环管理，提高服务质量。加强共产党员服务队和客户服务中心建设，提升国家电网品牌形象。

来源：中国电力新闻网2008-04-16

据了解，社区客户经理制是无锡供电公司客户服务中心坚持以“阳光电网，你我相连”优质服务主题为导向，深化“大市场、大营销、大服务”理念，深入开展“亲情服务进社区”活动的重要组成部分，旨在将供电优质服务深入社区

来源：中国电力新闻网2008-04-16

带着疑惑，我赶到了客户服务中心营业大厅，收费员在营销电费mis系统一查，我家的上月计费电量为714kwh，电费为403.62元，上次结余201.93元，违约金为1.61元，本次应收405.23元。...同时，在电费交纳方式上，供电企业也应积极采取异地收费、银电联网、网上交费、电费储蓄、银行托收、在超市等场所设立pos机等多种途径方便客户交费，通过不断完善用电客户服务技术支持系统和交费支持系统，为客户及时交费提供良好的环境和条件

来源：中国电力新闻网2008-04-16

笔者了解到，公司加大95598优质服务进农村力度，完善客户服务中心各项功能，确保在“中国优质稻米之乡”春灌高峰时期，事故报修系统通畅，事故反应及时快速。...；提供电力客户95598下乡，使农村客户享受到95598提供的故障报修、咨询、投诉等温馨服务。

来源：中电新闻2008-04-16

来自国务院国资委、国家电监会、北京市政府、北京奥组委等相关部门的领导出席了启动仪式，并为北京朝阳供电公司客户服务中心挂牌。...为高水平地做好奥运用电安全服务工作，将建立41个奥运比赛场馆、60个训练场馆、29个定点医院、138个签约宾馆饭店、62个新闻媒体、重要交通枢纽等奥运重要客户用电安全技术档案，开展两次以上用电安全检查及隐患排查

来源：重庆市电力公司2008-04-15

该局安监部、运管所、线检所、江津客户服务中心、西彭客户服务中心、配电公司进行了观摩。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-14

如德阳电业局在农村、城市供电服务窗口建立视屏监控系统，实时对员工服务情况进行监控；四川电力试验研究院成立客户服务中心，实行内转外不转的“一站式服务”；泸州电业局建立抗冰抢险物资采购约束机制；绵阳电业局建立廉政文化示范单位

来源：国家电网报2008-04-14

桐城供电公司客户服务中心党支部书记王锋，以一位抄表员以工作繁忙为由而搪塞客户为例，写成题为《服务客户无小事》的教案，利用“支部书记讲堂”这个平台，对22名支部书记和全中心员工阐述了用电客户是供电企业发展的动力源泉

来源：国家电网报2008-04-11

在朝阳供电公司客户服务中心，记者看到，大厅内专门设有中英双语服务窗口，卡式电表使用说明等用电服务宣传资料也有中文和英文两个版本。...4月10日上午，北京朝阳供电公司客户服务中心正式挂牌，成为“国家电网公司奥运安全供电和优质服务定点营业场所”。

来源：湖北省电力公司2008-04-08

会后，与会人员还参观检查了黄石四棵变电站、电力调度通信中心、客户服务中心，全面了解了黄石电网情况、电力调度、优质服务工作。

来源：西藏电力公司2008-04-08

二是按特事特办的原则，从即日起在拉萨电业局客户服务中心开辟快速服务通道，专门受理受损商户恢复用电的申请。三是免收受损商户恢复用电申请的一切报装费用。...自“3·14”事件发生以来，西藏电力有限公司认真履行社会责任，在第一时间抢修受损电力设施，恢复重要用户的电力供应；及时设立临时客户营业场所，恢复用电营业服务工作；详细调查、统计客户的电力受损情况，陆续开展了一系列电力修复工作

来源：福建省电力公司2008-04-07

在95598客户投诉受理中心，吕振勇了解了95598全省话务量和录音监听、供电投诉分析情况，查看了95598座席状态监控系统，充分肯定了95598客户服务中心通过集约化管理，在全省范围实现了服务资源共享

来源：中国电力新闻网2008-04-02

公司营销业务逐步树立了以客户为中心的管理和服务理念，建立和完善了营销“三个中心”（客户服务中心、电费管理中心和电能计量管理中心），实现集约化、标准化和精益化运营。

来源：重庆市电力公司2008-04-01

观摩学习后，西彭客户服务中心装表工陈实感慨万分。