来源：新华网2013-11-04

在互联网、大数据的时代背景下，如何将纷繁复杂的数据进行归类整理，并利用好这些数据有效提升企业的管理水平，为社会创造更高附加值的服务?...广西电网公司用行动作出了回答，该公司成功研发供电服务质量监控系统，促进营销稽查工作实现了从事后稽查惩处到事前预防监控的转变，该公司成功研发了供电服务质量监控系统。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-08

更何况，各个城市都有了供电营业大厅，乡镇还有供电营业所，营业网点不可谓不多，加上24小时畅通的95598供电服务热线电话，还有这些年不断开通的通95598网站、手机wap网站、手机客户端、微博等互联网服务

来源：中国信息产业网2013-09-22

随着移动互联网和3g技术的不断成熟，以手机、平板电脑等为代表的移动终端，正以全新的形式，改变着人们的工作和生活方式。这些电子产品方便、快捷的特点，使人们能够在充满竞争的社会生活中占据先机。...在北美，星巴克正在其连锁店中推广该项服务，加拿大的温莎机场和部分医疗中心均为等候人群提供无线供电服务。而在北京中关村的咖啡店里也出现了免费无线供电服务。

来源：京江晚报2013-09-03

在不断完善微信服务应用的同时，电力部门还将适时推出基于飞聊、米聊的服务应用，并与95598网站、手机wap网站、手机app客户端、微博等互联网服务全面整合，最终构建全方位、立体化的互联网电力服务平台，让广大电力客户体验到真正的

来源：上海北塔软件股份有限公司2013-08-27

此外，天津电力还基于网络建设了集中的互联网访问和电子邮件系统;建设了面向大型会议室的h.320的和面向桌面和小型会议室的h.323的会议电视系统等。...用户需求天津市电力公司是国有大型企业，担负着整个天津地区电网规划建设和供电服务任务，供电面积1.19万平方公里。

来源：计世网2013-07-10

、抵御重大故障及自然灾害的能力，提升供电服务能力和水平，实现我国电网的跨越式发展。...由此可见，2013年将是物联网行业快速发展的一年，物联网与移动互联网等各个细分产业融合将深入发展。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-13

该公司重视舆情工作，建立了与旗委旗政府相关职能部门经常性的沟通协调机制、通过召开行风监督员座谈会、走访客户、互联网等形式，及时掌握客户诉求，改进服务质量，不断提升员工和客户对国家电网品牌的认知度和美誉度

来源：河南省尉氏县供电局2013-03-25

他们针对当地互联网十分普及，博客受到广大网民喜爱的实际，于1月16日在新浪网注册了尉氏县供电局亲情树服务博客，及时发布电力信息，24小时在线为客户解决用电难题。...3月19日，尉氏县宣传部副部长葛哲对尉氏县供电局开设电力服务博客一事大加赞赏。尉氏县供电局结合自身实际不断丰富服务载体，利用各种形式征求客户意见和建议，积极宣传供电服务措施，争取工作理解和支持。

来源：河南省封丘县电业局2013-03-22

树莓种植专业合作社还在网上建起了专用网站，通过互联网了解市场信息，洽谈生意、销售产品，实现了网上淘金。...产品网上淘金通过网络视频谈生意，半小时就跟上海客户谈妥了一笔生意，依靠互联网，洽谈业务方便快捷，一年的网上订单超过80万元，还节省了不少费用。青堆专业合作社树莓果汁饮品销售部经理王立科高兴的说。

来源：电力软件网2011-11-15

网上营业厅的开通，互联网坐席的增设，以及网页、短信、邮件等多媒体服务新方式，使江苏公司客服系统全面进入e时代。华为公司拥有多年服务全球电信运营商的经验，拥有丰富的运营、咨询、项目管理等经验。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

网上营业厅的开通，互联网坐席的增设，以及网页、短信、邮件等多媒体服务新方式，使江苏公司客服系统全面进入e时代。华为公司拥有多年服务全球电信运营商的经验，拥有丰富的运营、咨询、项目管理等经验。

来源：中国农村电气化信息网2011-11-10

退休老支书张凤奎对此也发出感慨：供电企业便民服务举措、方式越多，越方便老百姓，真是惠民工程、民心工程目前，该公司正充分研究、分析互联网用户操作习惯，完善95598供电服务网站或支付宝网站的用户界面，简化操作流程

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-09-27

95598客户服务热线24小时值班，提供及时的供电服务，确保全县居民度过一个欢乐祥和的节日。...另外，该局还将开展国庆信息安全专项治理活动，全面加强信息安全管理工作，排查桌面终端、互联网出口防护薄弱环节，彻底治理问题隐患，确保国庆期间，企业网络与信息系统安全。

来源：国家电网报2011-09-21

全省3200万用电客户可自助在线交费，查询气象信息、电费信息、停电信息，定制电费账单，还能跟互联网坐席在线沟通，获得贴身业务指导。一位徐州口音的客户拨通95598之后，听到坐席员用相同的方言应答。...集中供电服务平台的建设，也使全省的供电服务更加标准、规范。

来源：河南省电力公司2011-09-20

面对迎峰度夏期间数量庞大的话务量，河南电力为更好地向客户提供优质服务，不断优化升级95598供电服务网站和手机wap网站，使广大用户通过互联网以及手机网站也能轻松享受便捷服务。

2011-09-13

为满足以上需求，重点是建设或完善以下几个方面： 建设完善的服务渠道：通过95598呼叫中心系统的应用功能，建设电话、传真、短信、互联网等全方位的、透明的服务渠道，接受社会监督。

2011-09-08

此外，天津电力还基于网络建设了集中的互联网访问和电子邮件系统;建设了面向大型会议室的h.320的和面向桌面和小型会议室的h.323的会议电视系统等。...用户需求天津市电力公司是国有大型企业，担负着整个天津地区电网规划建设和供电服务任务，供电面积1.19万平方公里。

来源：福建电监办2011-09-05

，通过互联网络查询相关的政策法规、市场建设单位（设计、施工、设备材料供应、工程监理）、报装流程等信息，自由选择电力工程服务企业。...福建电力用户受电工程市场与监管信息系统是福建电监办为了进一步规范供电市场秩序、维护电力消费者合法权益、促进供电企业改善供电服务、规范供电市场行为、确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，在电力市场主体充分享有知情权的情况下

来源：福建电监办2011-09-02

，通过互联网络查询相关的政策法规、市场建设单位(设计、施工、设备材料供应、工程监理)、报装流程等信息，自由选择电力工程服务企业。...福建电力用户受电工程市场与监管信息系统是福建电监办为了进一步规范供电市场秩序、维护电力消费者合法权益、促进供电企业改善供电服务、规范供电市场行为、确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，在电力市场主体充分享有知情权的情况下

来源：中电新闻网2011-06-07

“三网融合”业务提供电力通信通道和技术支撑平台，为居住区居民提供低碳环保、安全舒适、便利快捷的优质供电服务。...光纤复合低压电缆来代替常规的电力电缆、电视同轴电缆和电话网络通信电缆，居家布线方式将得到极大简化，同时采用epon无源光网络通信技术工程实现670户居民用户智能用电信息采集全覆盖、全采集、全费控；为居民用户电信网、广播电视网和互联网的