来源:睢县供电公司2011-01-21
1月20日,睢县供电公司客户经理集中深入到县域内对大客户调研,现场征求客户用电意见和建议,当好企业的“电保姆”,切实为企业发展“保驾护航”。...近年来睢县供电公司改变原来“要我服务”的被动模式为我要服务的主动出击,大力倡导“服务跟着客户走”的服务观念,不断在服务细节上下工夫。
来源:浙江宁海供电局2010-12-10
茶院供电营业所所长潘安方告诉笔者,自2007年茶院供电营业所建立农村用电客户经理这一新型服务模式后,农村用电客户经理就走进了千家万户。...作为“农村用电客户经理驻村联络点”的电力客户经理,大都是所里的骨干和班组长,他们白天要正常上班,只能利用节假日和下班时间赶到村里为群众培训。
来源:江西全南供电局2010-10-28
一是建立客户经理“一对一”的联系制度,每周定期与重要客户进行电话联系,每月定期进行现场走访,密切跟踪重点工程、民生工程和创业服务项目的进展情况,每月召开跟踪服务例会,协调解决客户的服务需求,促成客户早用电
来源:互联网2010-01-07
以优质服务争取市场,天津公司城东分公司深化大客户经理制,发挥大客户经理的综合协调作用,杨村机场、天士力等一批客户变电站提前送电,快速实现了企业效益。...天津公司城东分公司对电网运行精益管理,实施度夏“1号工程”,解决负荷“卡脖子”问题,加快故障抢修速度,实现客户的少停电甚至不停电。