来源：天津市电力公司2010-01-05

日前，天津电力公司客户服务中心大客户经理一行来到中新天津生态城现场进行主动上门服务，现场就生态城地区的住宅配套、电力规划等相关问题进行了咨询和讨论。　　...自9月以来，为积极推动工程施工进度，天津公司大客户经理每周到现场提供业务咨询、业务受理等服务，通过全面细致地沟通，及时了解客户的用电需求，对客户当前遇到的临时电、正式电、供电方式等相关问题进行解答和指导

来源：互联网2009-12-22

个工作日，如需立杆等最多为7工作日即可完成装表送电；对容量在250千伏安高供低计项目工程及以下专变项目提供“套餐式”服务，要求从受理到送电的时限不超过25个工作日；对315千伏安高供高计及以上项目采取个性化客户经理全程跟踪服务

来源：国家电网报2009-12-14

100千伏安以下的低供低计项目实行现场登门服务，最快2个工作日完成装表送电；对容量在250千伏安的高供低计项目工程提供“套餐式”服务，时限不超过25个工作日；对315千伏安的高供高计及以上项目采取个性化客户经理全程跟踪服务

来源：嘉兴日报2009-12-11

根据协议，南湖供电分局将指派专门的客户经理每周到区内现场办公，处理用电咨询、新用户报装等区内企业需要的服务。同时，做好线路迁移协调工作，及时通报供电动态，为湘家荡旅游度假区建设当好“开路先锋”。

来源：浙江省电力公司2009-12-04

为此，该局派专门的客户经理负责南湖新区用户业扩报装等业务的受理，在缩短业扩报装接电时间上下功夫，8月份实现了该区今年工业用电量的首次增长，增幅达36.81%。 　　

来源：四川省电力公司2009-12-01

客户经理制。按照投资金额确定所有西博会签约项目业扩服务客户经理，投资金额50亿元以上的12个项目由省电力公...为加强西博会签约项目供电服务全过程协调管理，省电力公司将推行客户经理制、信息沟通机制、定期督办机制、绿色通道制，做到不因电网“卡脖子”影响项目供电时间，不因业务流转不畅延缓项目供电时间，不发生服务违规违纪事件

来源：互联网2009-11-25

在客户出现用电故障时，客户经理从接到电话开始，第一时间就要赶到现场，因此加班加点的情况就在所难免，往往在深夜，客户打来报修电话，员工们二话不说，穿好衣服就赶到现场，毫无怨言帮助用户查找故障，提出整改意见

来源：互联网2009-11-16

年开始，该公司遵循“为企业服务也是为百姓服务”、“帮办服务关键看企业投产达效”等一系列帮办服务新理念，出台了《泗阳县供电公司帮办服务管理办法》，对落户泗阳企业实行公司领导挂钩帮办、开发区“特事特办”、客户经理帮办等服务机制

来源：互联网2009-11-13

余宗斌总经理对他提出的问题给予了回答，并针对该厂近期将扩建新生产线，需要增容问题，提出用电合理化建议，同时，余总还表示供电公司将会由客户经理上门为他们服务，解决该厂用电问题。 　　...　　通讯员胡海燕报道11月9日至11日，安徽宁国供电公司班子成员兵分多路，赴各乡镇政府、金银铜牌客户以及普通小客户代表，开始进行行风大走访活动。 　　

来源：互联网2009-11-12

首先是公司推出上门服务新举措，聘任2位专职客户经理，同时，在供电所设立兼职客户经理，配合专职客户经理，受理客户业扩申请，实施业扩流程全程跟踪，实现企业足不出户就可办理业扩等服务，即推进业主项目建设步伐，

来源：互联网2009-11-10

2006年，他们变窗口部门唱“独角戏”为全公司上下共唱“一台戏”，推出的vip用电经理负责制，客商们可享受指定专门客户经理、个性化的增值服务和免费上门跟踪服务,确保“上一次门，找一个人，一次办成”。

来源：互联网2009-10-20

为了及时掌握项目信息，该局主动派员参与政府的招商引资工作，并积极落实项目源头服务和客户经理一条龙服务。...而为“神舟”一号到四号飞船以及“神舟”五号、六号载人飞船提供太阳能电池硅片的光伏企业——浙江万向硅峰电子有限公司副总经理张光明说起供电服务时连着说“满意”。

来源：互联网2009-10-14

据了解，该局自9月份实行“客户经理服务制”以来，共深入客户走访96人次，客户经理协助办理增容、变更用电业务7项，发送短信110条次，发放征求意见表120份，满意度达100％，受到了客户的普遍欢迎和赞誉。

来源：互联网2009-10-13

　　专职客户经理服务、提前办理设备年检、停电协商、节能方案技术咨询……从现在起，厦门电业局推出了vip贵宾服务“十项措施”，首批台资企业已经开始受惠。 　　

来源：互联网2009-10-09

及时出台了《泗阳县供电公司客户经理帮办人员管理办法》，选派人员与vip客户结成义务帮办服务对子，帮助解决用电难题。...该公司总经理郑伦先、党委书记罗运波响亮的提出：“以一流的服务、高超的技能、创新的理念，倾力打造服务地方经济发展的新航船。” 　　

来源：互联网2009-10-09

一是加强大客户服务机制。客户经理分片分区负责辖区大客户服务及新增业扩项目跟踪，做好内外联系、沟通，缩短业扩时间，使新增业扩项目尽快送电投产。二是加强线损管理，加大用电检查力度。

来源：互联网2009-09-22

据负责组织协调此次保电的郝志刚介绍，除为保电现场提供应急发电车外，北京公司成立供电保障小组进驻现场,并派出大客户经理在北展值守，快速、及时地为用户提供服务；在9月之前多次对涉及保电的变电站、开闭站及线路进行全面的设备检查

来源：互联网2009-09-22

四是简化报装手续，认真落实“首问责任制”、“一站式服务”等优质服务承诺，对外商企业的用电申请随时办理，做到申请安装同步，对大项目用电申请，务必在7个工作日内完成架线、安装、供电;五是营销岗位前移，选派客户经理进驻开发区

来源：互联网2009-09-14

为提高优质服务力度，宜宾电业局强化客户经理制，由局长、副局长亲自担任省市重点项目客户经理，加强内部管理与协调，积极缩短业务办理时间。...昌宏化工厂是宜宾电网第二大的用电客户，是宜宾市化工产业链的重要组成部分，用电装接容量86300千瓦安，共有4台电石炉，正常用电负荷约8万千瓦，每天正常用电量180万千瓦时，用电量占宜宾售电量的10%以上

来源：互联网2009-09-08

该公司还推行一站式服务，由大客户经理上门办理手续，组织员工配合安装检查，定期回访，跟踪服务，指导客户合理使用节能技术。 　　...今年以来，合肥供电公司通过采取有效的激励措施，引导电力客户改变用电方式，优化资源配置，进行削峰填谷，开拓低谷用电市场，提高终端用电效率，尽可能的减少能量损耗。