来源：甘肃省电力公司2007-12-27

配备数量适度、素质较高、能力较强的节日值班力量，准备足够的事故应急抢修、急修备品备件，做好95598客户服务热线的24小时值守，遇有突发事件能够迅速组织开展救援等应对工作，确保电力服务的及时、到位。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

厦门电力95598呼叫中心是厦门市民十分熟悉的一条24小时电力服务热线。...据了解，为了不断提升供电服务品质和服务效率，厦门电业局95598服务热线大力推行团队管理模式，把轮班班次分成5个小组，通过在工作过程中进行互相的激励，充分凝聚和发挥各个团队的团结力量，形成了浓厚的“比学赶帮超

来源：中国电力新闻网2007-12-25

向社会公开了供用电优质服务承诺，供电服务投诉、用电咨询电话，提倡“亲情服务、规范服务、文明服务。”开通了95598服务热线，实行24小时报修，制定了窗口服务标准，明确了各岗位工作职责。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

不少市民纷纷致电９５５９８供电服务热线表示，供电部门改造配电网络惠及万家，是一项不折不扣的“民心工程”。 　　截至今年...理念变迁之后的服务创新 　　 深圳供电局在服务工作上常提醒自己：要学会换位思考，只要真正设身处地地为客户着想，创新服务内容就是件平常事。 　　比如说欠费停电。

来源：中国电力新闻网2007-12-24

坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，将客户满意作为我们服务的出发点和立足点，把“95598”建设成为客户信赖的服务热线，“零距离”服务客户，不断创新服务内容、完善服务手段、提高服务质量，实现“优质服务细小化

2006-11-17

电业局在开展的“供电服务社会调查活动”有八项内容：您在办电过程中遇到什么难处，对哪个部门和环节有意见；您对由于用电紧张而采取的限电方式是否清楚；您对通过电力服务热线“95598”进行报修是否感到方便，报修后电业部门抢修是否及时

2006-09-12

投诉举报和提供合理化建议可拨打“95598”电力服务热线，也可拨打投诉举报电话“0351—3116666”，以及发送电子邮件至tsjb＠shxepc．com。...凡投诉举报该公司所属供电企业及员工，在为客户服务中违反国家电网公司员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”“三公”调度“十项措施”问题的以及检举、揭发单位或个人从事危害电力设施有关问题的，经查证属实，

2006-08-15

记者首先就此情况向上海电力服务热线进行了解，工作人员表示，在安装分时电表后，用户需到当地供电所办理开通手续，支付100元开通费后方能使用。 　　...此外，公众普遍关注的电力等垄断行业的服务意识、服务水平、经营管理水平，确实也大有提高的余地。 　　

2006-06-09

“９５５９８”是全国统一的电力客户服务热线电话号码，通过服务热线为广大电力客户提供电力报修、业务咨询、信息查询和投诉举报等服务，客户只需拨打“９５５９８”，即可２４小时不间断享受电力服务。

2006-05-31

同时，“十一五”南方电网公司县级供电企业基础管理水平将显著提高，县级供电企业基础管理省公司级标准达标率100%，南方电网公司级标准达标率60%以上；县级供电企业实现95598服务热线开通率100%，供电营业窗口动态达标率

2005-12-23

明年，供电局将把提升服务水平作为工作重点，让市民用电更满意。电力服务热线：029-95598...耐心解答市民烦恼尽快解决 　　昨日一个小时的热线沟通中，市民的关注热点集中在供电服务、收费、安全节约用电、电力法规等几个方面。

2005-05-10

迎峰度夏期间，“95598”电力服务热线24小时开通。

2003-08-28

记者多次致电上海电力服务热线了解情况，热线工作人员向记者证实，傍晚6时半左右浦东新区突降雷雨，供电设备遭受雷击，引发北蔡等地区大面积断电故障。...晨报热线从晚上6时30分起，不断接到读者来电，反映浦东北蔡、孙桥等地区多处电力、电信设施因遭遇雷暴和大风袭击，出现大面积停电，部分地区甚至出现有线电视信号中断。

2002-08-02

苏州供电公司还在全市城乡全面开通95598服务热线，推出停电通知周全化、欠费催交礼仪化、居民电表校验现场化“三化服务”，实施“温馨工程”和“一站式”服务，客户满意率达99%。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

贺良 不久前，笔者在整理95598服务热线下发的工单中，发现营业班一位员工在10天内遇到两个相同的问题，因处理技巧不同，得到两种截然不同的效果。...当前，“优质服务年”活动正在蓬勃开展，全体电力员工在党的十七大精神激励下，正着力在提升服务意识、规范服务行为、夯实服务基础，向社会展示国家电网的新形象。

来源：中国电力新闻网2007-12-10

“社区管家”的推出将有效缓解突发故障对95598电力服务热线的压力，提高居民客户对电力服务的满意度，塑造电力企业的良好形象。...日前，为完善电力企业与居民间联系的桥梁，不断丰富“一栏三网”的社区服务内涵，向社区居民提供方便、全面、快捷的服务，福州电业局精心策划，利用已有的社区“爱心宣传栏”资源，推出贴心“社区电力管家”服务。

来源：北京娱乐信报2007-12-03

■电力提醒 电力公司提醒广大市民不要听信谣言，有任何用电问题，都可通过拨打24小时电力服务热线95598进行咨询。...面对突如其来的紧急情况，电力公司启动应急服务预案，调集人员设备。由于购电居民突然增加，供电公司的工作人员不得不临时加班，维持秩序，耐心对居民解释电价不会上涨。

来源：山西省电力公司2007-12-03

要求所属各供电单位要向社会公布行风投诉举报电话和充分利用95598供电服务热线，实行24小时受理投诉举报。...　　为进一步规范和加强行风投诉举报工作，近日，省公司下发了《山西省电力公司行风投诉举报管理办法（试行）》，深入推进行风建设和优质服务工作。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

大连“高品位服务”体系、“领导服务热线周”；本溪“天上太阳，人间电力”服务品牌等都已在各地蓬勃开展。...沈阳供电公司和葫芦岛供电公司利用可移动用电服务车为城乡结合部居民现场服务；为盲人大院困难群众服务；开通电力时时通短信服务系统，对签约客户进行电费余额告知服务；利用９５５９８热线自动语音应答系统对客户进行交费提醒服务

来源：中国电力新闻网2007-11-30

需要报装的居民客户只要拨打95598供电服务热线进行电话登记或者登录供电服务网站进行登记，当地供电客户服务中心就会在规定时限内和客户预约并提供上门服务，让居民客户足不出户，就可完成报装接电手续。