来源：西北电监局2008-04-15

；不能正确执行政府规定的电价和收费标准；用户受电工程市场开放程度不够，市场垄断问题突出等。...在供电质量、供电服务和供电市场行为等方面仍存在一些亟待解决的问题，主要表现在：供电可靠率统计数据可信度不高；计划检修停电不提前通知用户；对承装（修、试）电力设施市场准入有关规定执行不力，给用户受电工程带来隐患

来源：华北电监局2008-04-14

反映的问题主要集中在停限电时间过长或过频、电力公司服务工作不到位两方面，也有反映个别工作人员服务态度恶劣、用户受电工程存在“三指定”问题等方面的投诉。 （五）小区物业代收电费群众反映强烈。

来源：南京电监办2008-04-14

三是用户投诉供电公司在受电工程建设中仍存在“三指定”现象。 （二）电力安全方面 主要是供电设施安全问题。如居民房屋与电线杆距离较近，存在安全隐患。

来源：昆明电监办2008-04-08

供电质量指标不断提高，供电可靠率，电压合格率和电网频率合格率符合《供电服务监管办法》有关规定；二是加强了规范化管理，供电企业的供电服务水平稳步提升，办理用电业务时限符合《供电服务监管办法》有关规定，用户受电工程服务基本规范

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

省公司及时出台了10千伏及以上客户受电工程投资有关问题的暂行规定，对供电公司与客户投资范围进行了明确界定。

来源：华中电监局2008-03-19

一是关于供电企业在用电报装中违规收费或收费未开具发票的问题；二是关于供电企业采取对社会电力工程施工企业进行资质审查，强行指定施工单位，在供电方案中不提供电源t接点，在受电工程竣工后不验收、不及时送电等手段增设用户受电工程市场准入门槛等问题

来源：中国电力新闻网2008-01-21

近年来，尽管客户受电工程市场开放程度有所提高，但供电企业对客户受电工程相关信息提供仍不够全面；有的供电企业利用供电方案审批、设计文件审核、竣工检验和装表节电环节，设置市场壁垒，直接或变相指定设计单位、施工单位

来源：华东电监局2008-01-15

供电服务方面，用户受电工程服务以及供电服务行为所引发的投诉举报所占比例较大；电力安全方面，电力设施安全距离所引发的投诉举报比较突出。...监管报告同时也指出了当前供电企业在供电服务中仍存在需要不断提高和改进的方面：一是部分供电企业供电质量统计结果尚不能真实反映用户受电端电能质量；二是部分供电企业办理用电业务时限仍有超时现象；三是个别供电企业和施工队伍存在言语粗、态度差的现象；四是用户受电工程市场开放程度尚不够

来源：郑州电监办2008-01-09

部分供电企业在向用户受电工程提供服务过程中，要求用户与其下属公司签订配电工程设计、设备物资订货及工程安装委托合同，为下属公司垄断市场创造条件；或是采取对非下属的社会电力工程施工企业进行资质审查、对电气安装人员进行安全规程考试和检查现场施工器具等手段

2006-11-10

据了解，目前多经公司多数依附于供电企业，垄断受电工程及相关业务，同时，这些三产、多经公司的成本都计算到电网成本中，造成国家电网等集团公司主辅业未分离的背景下，电网企业成本不透明。 　　

2006-10-30

如：供电质量指标考核体系不健全，统计数据可信度有待提高，部分供电企业电价与收费执行不规范，部分供电企业供电行为及办理用电业务时限不符合规定，部分供电企业对用户受电工程服务不规范等。 　　

来源：国家电监会2007-12-12

突出表现在个别供电企业乱收费，违规供电，相当一部分供电企业用户受电工程市场垄断问题严重。...依法开展供电业务，满足客户用电需求；用户受电工程市场开放度有所提高；认真执行国家电价政策，收费行为基本规范；依法披露供电信息。 　　但检查中也发现，部分受检供电企业还存在一些问题。

来源：21世纪经济报道2007-12-11

国家电监会在监管报告的建议部分表示：必须加快实施主辅分离、主多分开的改革，制止用户受电工程市场的关联交易。 　　...贾英华说，湖南长沙电业局属于典型的“三指定现象”，即供电企业向用户指定受电工程的设计单位、施工单位和设备材料供应单位。而这正是电网企业市场垄断行为表现。

来源：金融投资报2007-12-10

根据电监会发布的报告，目前供电市场方面的主要问题有：违反国家节能减排规定，违规供电问题时有发生；用户受电工程市场开放程度不够，市场垄断问题突出。

来源：云电新闻网2007-12-10

将业扩报装由“串联式”操作方法转变为“并联式”工作流程，并主动为客户受电工程提供前期技术服务，提高了办事效率。

来源：中国电力新闻网2007-12-07

大部分供电企业加强时限考核，进一步优化报装服务流程，提高办理用电业务效率，提供供电方案、审核受电工程设

来源：中国证券报2007-12-07

，规范供电市场行为，从源头杜绝用户受电工程中的“暗箱操作”。...目前，大部分用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位仍然集中于供电企业的关联企业，市场垄断程度较高。

来源：电监会2007-12-06

突出表现在个别供电企业乱收费，违规供电，相当一部分供电企业用户受电工程市场垄断问题严重。...依法开展供电业务，满足客户用电需求；用户受电工程市场开放度有所提高；认真执行国家电价政策，收费行为基本规范；依法披露供电信息。 但检查中也发现，部分受检供电企业还存在一些问题。

来源：南方电网公司2007-10-15

在服务承诺标准提高的情况下，公司受理审核受电工程资料超时率、装表接电超时率、故障抢修超时率同比齐齐下降。广泛开展了南方电网“绿色行动”，为客户提供节能服务，社会反响很好。

来源：“中国常德”政府门户网站2007-09-30

德山开发区所有客户的各项用电业务，以及50千伏安及以上新装增容专变客户的相关业务；受理其他区县(市)630千伏安及以上新装或增容后总容量1000千伏安及以上专变客户、100千伏以下专线供电专变客户的现场勘查、供电方案评审、客户受电工程设计审查