来源：新华社2024-12-06

支持智能信包箱（快件箱）等自助服务终端在住区布局。鼓励对出入住区人员、车辆等进行智能服务和秩序维护。创新智慧物业服务模式，引导支持物业服务企业发展线上线下生活服务。

来源：新华社2024-12-06

支持智能信包箱（快件箱）等自助服务终端在住区布局。鼓励对出入住区人员、车辆等进行智能服务和秩序维护。创新智慧物业服务模式，引导支持...以住宅为载体，利用物联网、云计算、大数据、移动通信、人工智能等实现系统平台、家居产品互联互通，加快构建跨终端共享的统一操作系统生态，提升智能家居设备的适用性、安全性，满足居民用电用火用气用水安全、环境与健康监测等需求

来源：国家电网报2023-10-09

在“鲁通码”办电模式下，客户可通过营业厅的自助服务终端、云终端等8类设备，用手机亮码完成身份认证。...威海供电公司应用这一模式已累计服务客户200余户。据介绍，威海供电公司将继续深化政务数据共享，拓宽应用场景，推动实现扫“鲁通码”即可获取户号信息，让供电服务“一码直连”，进一步优化客户办电体验。

来源：中国能源报2023-05-30

向95598智能辅助系统、营业厅自助服务终端等提供客户画像实时辅助分析，推送95598辅助画像9862项、营业厅个性化菜单964项、营业厅投诉预警短信795条，辅助客户经理推广智慧运维等4类增值服务。

来源：国家电网有限公司2022-11-15

11月11日，随着国网江苏省电力有限公司“电帮帮”远程可视化自助服务终端启用，1平方米的全功能智能供电服务微厅在泰州正式亮相。这是今年国网江苏电力拓展供电服务渠道、提升智能服务水平的举措之一。

来源：北极星电力网2021-10-15

目前已在江苏、山东、湖北等电力公司针对营销现场作业移动终端、营销自助服务终端的安全状态监测、安全风险分析中推广应用，并在网络安全演练活动中实现安全事件预警、安全风险研判，及时发现网络攻击行为，为重大活动保障工作提供安全便捷的应用支撑

来源：国家电网报2021-03-22

等，实现服务需求实时响应，重要信息、关键时间节点有痕可溯；持续提供开工指数、电力看经济等多场景的数据服务，助推福建经济发展；完善线上数字化营业厅建设，升级线下营业厅各类新型自助服务终端功能；通过应用“企业电费网银

来源：国家电投内蒙古公司2020-09-14

该公司本年度增设10台自助服务终端一体机，共30台投放在大型商场和小区。...热用户通过微信公众平台和自助服务终端一体机，线上缴费占总收入65%，线上报停户数占84%。

来源：国家电网公司2020-06-10

北极星输配电网获悉，近日国家电网公司电子商务平台发布了国网吉林省电力有限公司2020年第二批物资招标采购招标公告，涉及营销服务移动作业终端、整车充电设备、自助服务终端、用电信息采集终端全功能测试装置、三相标准电能表检定装置

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-21

国网四川省电力公司还在全省营业场所进行一天两次全厅防疫消杀，自助服务终端、便民物品等设施定时消毒，营业员佩戴防护口罩上岗，对临厅员工和外来客户逐个测温和登记，应本必查，逢人必测，做到应登尽登，不忘一人，

来源：苏电牛思2020-02-10

；全省所有供电营业场所每天2次全厅消毒，自助服务终端、便民物品等定时消毒，对临厅客户开展主动测温，建立与当地防疫部门联防联控机制。...12全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助

来源：国网江苏电力2020-02-10

；全省所有供电营业场所每天2次全厅消毒，自助服务终端、便民物品等定时消毒，对临厅客户开展主动测温，建立与当地防疫部门联防联控机制。...12全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助

来源：享能汇2020-02-10

与总部一致的切实降低实体企业用电成本全省所有供电营业场所每天2次全厅消毒，自助服务终端、便民物品等定时消毒，对临厅客户开展主动测温，建立与当地防疫部门联防联控机制。...3@国网第一级举措：（第八条至第十一条：疫情期间保电供电、持续优化营商环境——零上门、零审批、零投资“三零”服务、欠费不停电、降低收费标准等）@国网第二级响应：@国网山西细化至对居民客户欠费不停电措施疫情防控期间

来源：电网头条2020-02-10

次全厅消毒，自助服务终端、便民物品等定时消毒，对临厅客户开展主动测温，建立与当地防疫部门联防联控机制。...积极推广电e贷业务，为用电客户提供低成本金融服务，缓解中小微企业融资问题。11.推出民生关爱和重点企业护航服务。

来源：中国电力报2020-02-05

针对不便在线操作的客户，国网江苏电力在全省营业场所进行一天两次全厅防疫消杀，自助服务终端、便民物品等设施定时消毒，营业员佩戴防护口罩上岗，对临厅客户逐个测温，为群众提供安全卫生的服务环境。

来源：南方电网公司2019-08-14

在广州南沙智慧营业厅，服务客户的固定人工柜台不见踪影，取而代之的是智能机器人、自助服务终端。...接下来，南方电网公司将重点提升智能营业厅的硬件终端、智能95598服务体验、智能营业创新能力、智能计量应用能力，加快推进人工智能与营

来源：南方电网报2019-08-06

实现了全省低压集抄全覆盖，建成了统一的“6+1”系统、计量自动化系统和基础平台，围绕客户体验打造了95598供电服务热线、网上营业厅、掌上营业厅app、微信公众号、支付宝缴费渠道、自助服务终端等各类互联网交互渠道

来源：国家电网公司2019-07-24

北极星输配电网获悉，近日国家电网公司电子商务平台发布了国网四川集中招标2019年第四次物资招标采购，涉及变电在线监测、布电线、测量控制装置、电能表标准设备、柜内交流断路器、rfid电子标签、自助服务终端

来源：远光软件2019-04-28

一站式的自助服务终端不仅能提高实物管理水平，还能充分利用人工智能技术，由机器替代重复、简单、耗时的机械性工作，将宝贵的人力资源从繁杂的事务性工作中解放出来，提升管理工作的质量和效率，创造管理价值。

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-29

比如“掌上电力”app、95598网站、自助服务终端等多种服务渠道;比如充分运用互联网“平台+生态”，实施“互联网+营销服务”三年行动计划，变革服务模式，持续提升服务水平;再如加快实现一体化线上服务，建设营销服务