来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-08-09

从8月6日开始，凤翔供电分公司以党史学习教育为契机，启动开展“送安全”客户走访活动，旨在进一步提升供电服务质量和客户安全用电水平，为客户用电安全和电网安全“迎峰度夏”奠定坚实基础。...四是宣传安全用电知识，向用户发放用电安全相关资料，普及安全用电、急救常识、节约用电等知识，切实提高用电客户安全意识，筑牢安全用电防线。

来源：北极星输配电网2021-08-04

配网方面，以构建结构合理、技术先进、灵活可靠、经济高效的坚强配电网为目标，加快配电网和农村电网升级改造工作，切实提高供电服务质量，“十四五”期间新增110千伏以下输电线路5117公里，变电容量191万千伏安

来源：河南省济源供电公司2021-08-02

优化办电服务机制，常态化开展“月分析、周跟踪、日通报”，对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节进行审核，严格落实

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-27

7月24日获悉，济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。...针对发现的问题和不足认真梳理汇总，属于个性问题的现场纠错、及时整改；属于共性问题的，组织相关人员剖析原因，拿出解决办法，细化改进措施，加大过程督导，并从制度机制层面完善基础管理，深化规范管控，认真查治各类问题和不足，持续促进窗口供电服务质量的提升

来源：湖北省发改委2021-07-26

，存量转供电稳步减少，增量转供电有效控制，转供电终端用电成本逐步降低;到2023年，清理规范转供电收费工作取得明显成效，科学、规范、透明的价格体系初步形成，运转高效、管理规范的转供电体制机制基本建立，供电服务质量和效率不断提高

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-07-22

近日，凤翔供电分公司以党史学习为契机，启动开展“聚焦安全用电”客户走访活动，旨在进一步提升供电服务质量和客户安全用电水平，为客户用电安全奠定基础。...四是宣传安全用电知识，向用户发放用电安全相关资料，普及安全用电、急救常识、节约用电等知识，切实提高用电客户安全意识，筑牢安全用电防线。

来源：河南省济源供电公司2021-07-21

济源供电公司以客户需求为导向，紧盯服务短板，持续提升供电服务质量。...强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅服务建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-20

7月16日，济源供电公司组织人员走进玉泉产业园区开展供电服务质量调研，认真征求客户的意见和建议，深入分析提高服务效能的方法和措施，持续优化常态服务机制，更好地服务经济社会发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-12

济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。...针对发现的问题和不足认真梳理汇总，属于个性问题的现场纠错、及时整改；属于共性问题的，组织相关人员剖析原因，拿出解决办法，细化改进措施，加大过程督导，并从制度机制层面完善基础管理，深化规范管控，认真查治各类问题和不足，持续促进窗口供电服务质量的提升

来源：河南省济源供电公司2021-06-29

建立建全常态长效服务机制，坚持每周会商制度，研究分析电力配套服务和有关事宜，协调解决具体问题；组织精干人员，分别深入集聚区内开展供电服务质量调研，采取与企业负责人座谈交流、问卷调查、现场查看线路和设备运行情况等方式

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-25

近日，为提高用户“获得电力”优质服务水平，助推客户服务更优质、更高效、更便捷，推动公司供电服务质量持续提升，陕西地电凤翔供电分公司结合公司实际情况，采取多项措施扎实开展“供电服务质量提升年”活动。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-18

”执行情况及“应知应会”知识，确保不走过场，有问题的及时督促整改，不断提升营业窗口服务质量。...一是认真开展《持续优化营商环境》政策宣贯培训，提高一线员工持续优化营商环境的政治站位和政策执行力。

来源：国家电网报2021-06-15

自公司入股以来，香港港灯公司运营绩效表现优异，收入分红保持稳定，服务质量稳步提升，总体经营情况良好。（郭纪文 海韵 魏充）...本次签署的协议将推动双向技术交流和经验分享，提升两地电网运行管理水平，强化资产稳健运营绩效，服务经济社会发展；提高公司境外同类电网资产项目的运营管理能力，支撑公司国际业务稳健高质量发展，保障境外资产保值增值

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-10

为切实提高供电服务水平，进一步做好企业客户供电服务工作，搭建与客户沟通交流平台，党史学习教育开展以来，济源供电公司持续开展“一口对外”阳光业扩专项行动，围绕“压减办电时长，简化办电流程、降低办电成本”目标

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

济源供电公司把城区供电营业厅和乡镇供电所作为重点，从业扩报装受理、客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进等方面，细致问诊供电窗口服务质量，重点核查用电申请受理和验收资料精简、办电业务流程压减等执行到位情况

来源：广西发改委2021-05-13

按照国家和自治区的工作部署，为清理规范我区城镇供水供电供气等行业收费，完善价格形成机制，进一步优化营商环境，降低实体经济成本，减轻社会负担和提高人民群众满意度，自治区发展改革委会同自治区工业和信息化厅、

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-05-07

”执行情况及“应知应会”知识，确保不走过场，有问题的及时督促整改，不断提升营业窗口服务质量。...一是认真开展《持续优化营商环境》政策宣贯培训，提高一线员工持续优化营商环境的政治站位和政策执行力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-23

济源供电公司紧密结合实际，认真制定走访活动方案，认真组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的...利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据，据此进一步细化服务措施

来源：河南省济源供电公司2021-04-22

对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心“把脉”、细致“诊断”，针对发现的问题

来源：河南省济源供电公司2021-04-01

强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。