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本网讯(通讯员刘晋达)为进一步优化电力营商环境,切实提高优质服务水平,凤翔分公司在持续优化电力营商环境过程中,扎实开展行风与优质服务规范提升专项行动,不断提高营业窗口服务人员的整体水平,擦亮企业“窗口形象”。
一是认真开展《持续优化营商环境》政策宣贯培训,提高一线员工持续优化营商环境的政治站位和政策执行力。二是严格落实供电服务零容忍制度,从窗口人员管理细微环节入手,在规范窗口服务、加强监督管理、服务能力培训等方面下功夫,主动查找服务薄弱环节和短板,不断提高营业窗口服务人员的整体水平。三是通过规范窗口工作人员着装仪容、行为举止、文明用语等服务行为,积极打造“形象窗口”,主动与客户拉近距离。四是在营业厅设立学雷锋服务岗,积极靠近并主动联系用户,对前来办理用电业务的群众热情周到,做到来有迎声、去有送声、有问必答、百问不厌,进一步提升窗口服务水平。五是加强窗口规范化管理,不定期组织开展窗口服务明察暗访专项活动,采取不打招呼对供电营业窗口进行突击检查,查找服务薄弱环节和短板,检查营业厅统一受理各类业务情况、工作人员服务态度、“首问负责制”和“一次性告知”执行情况及“应知应会”知识,确保不走过场,有问题的及时督促整改,不断提升营业窗口服务质量。六是强化培训打造“高效窗口”,加强业务培训,全面提升窗口工作人员综合素质、能力和服务意识,激发员工的工作热情和工作的主动性,推动优质服务再上新台阶。
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秋季既是农村建筑施工的“黄金季节”,也是电力设施被外力破坏的高发期。为确供电辖区电力设施不受伤害,减少外力破坏事件发生,连日来,凤翔供电公司“专业专注”组织各运维班组、供电所集中开展秋季电力设施保护专项行动,绷紧秋季电力设施保护弦,确保电力设施安全稳定运行。
9月9日,笔者在凤翔公司纸坊供电服务组看到,该公司营销副经理崔光平带领市场营销部副主任张小刚一行正在向该服务组全体员工宣贯学习省公司“四个管住、六个统一、十个不干”文件精神,这是该公司“四个管住、六个统一、十个不干”文件集中宣贯学习的一个缩影。
近日,随着主汛期的到来,凤翔供电公司结合春季安全大检查,组织人员重点检查电缆分接箱、检查井、配电室电气设备防汛设施、设备密封是否完好,端子排是否有受潮现象,备品备件是否充足,以及设备区地面、电缆沟是否有积水、站内排水通道是否畅通等,全力做好防汛工作,切实筑牢防汛“安全堤”。
8月16日,凤翔区分公司市场营销部组织部分供电所所长、技安员,就如何有效控制农村综合变剩余电流动作保护器频繁跳闸问题开展专题分析、讨论会。
“夏季行车要经检查轮胎,将胎压调至规定胎压范围内的较低值,防止温度过高而发生爆胎......”8月13日,凤翔供电分公司组织开展车辆安全大检查,持续加强驾驶员的安全意识,紧收交通安全弦不放松,确保车辆以最佳状态投入到“迎峰度夏”各项保电工作当中。
近期,气温急剧攀升,高温对安全生产工作造成了影响,凤翔供电分公司全面做好预防措施,做好高温工作保障,夯实安全生产基础。
近日,为了进一步加强农村用电安全管理,夯实“迎峰度夏”安全基础,凤翔县供电公司组织供电所人员开展“漏电保护器专项治理”活动,对全县12个乡镇辖区内1100余个配电台区的剩余电流动作保护器的安装、投运、正确动作率等情况进行全面检查整治,确保剩余电流动作保护器“三率”达到100%,为农村电网“迎峰度夏”筑牢安全防线。
从8月6日开始,凤翔供电分公司以党史学习教育为契机,启动开展“送安全”客户走访活动,旨在进一步提升供电服务质量和客户安全用电水平,为客户用电安全和电网安全“迎峰度夏”奠定坚实基础。
8月4日,笔者在凤翔公司陈村供电所配电台区看到,计量运维人员正在进行计量设备隐患排查,这是凤翔分公司近期开展的计量设备隐患排查活动的一个场景。
近期,雷雨及灾害性天气较多,电网建设改造、抢修作业、线路巡视、防汛保供电等施工现场点多面广,参与人员众多,各项任务十分繁重,安全风险很大。为了进一步强化安全意识,确保作业现场安全,凤翔供电分公司进一步加大安全监督监察力度,细化到岗到位要求,扭住汛期抢修施工现场安全监督不放松,强化抢修施工现场安全管理。
8月3日凌晨,凤翔地区发生强降水天气,大暴雨持续3个多小时,中雨连续不断,电力设备经历严峻考验。早上一上班,凤翔供电分公司立即组织运维检修人员、各供电所台区经理及时开展冒雨巡视,确保电网设备安全稳定运行。
最近,盐城供电公司设备部通过“远程视频”方式,将近期输电线路故障及专业检查存在问题进行通报,向输电运检中心、各县(市、区)公司分管负责人、专业条线传达了省市公司“继续深化专业管理,压实输电运检责任”的最新要求,督促各单位由事后被动应对向事前主动管控转型。“远程视频”是一种在位于两
“在‘两会’和冬季保供的双重压力下,我们必须以最高的标准、最严的要求,确保电力供应的安全稳定,为国家的重大政治活动和民众温暖过冬保驾护航。”昌吉分公司运行值长在会议中坚定地说道。随着全国“两会”的召开,该公司作为地方电力供应的重要支柱,积极响应号召,全面落实各项保供措施,确保会议
2月20日-22日,国网涡阳县供电公司新兴中心供电所组织人员对辖区内7条10千伏线路开展防冻融冰特巡工作,确保易覆冰线路能够在低温天气下安全稳定运行。自2月19日起,涡阳县区域受冷空气影响,气温骤降,出现雨雪冻雨天气,电力线路易出现覆冰现象,给电力供应带来极大安全隐患。为确保电力线路安全运行
2月19日,国网天津经研院设计中心(勘测设计公司)线路设计人员赴千米桥220千伏变电站间隔扩建线路工程现场开展工代服务,解决施工过程中遇到的问题。“这块地方考虑远期进塔道路难以保留,产权单位意见未明确,我们建议做四面护坡,后期还需要进一步沟通运行单位意见。”在现场,设计人员高韧向施工单
2月20日,国网天津经研院规划评审中心邀请上海公司调控中心技术骨干就110千伏电网自愈技术开展交流研讨。在110千伏电网以链式结构为主的供电模式不断推进下,对链式结构发生故障时快速恢复供电能力将提出更高要求。110千伏自愈系统是基于“区域实时采样、实时交换数据、实时判别、实时控制”思想的电网
2月18日,国网天津电科院收到来自天津市工业和信息化局的表扬信,信中对电科院员工张利在电力保供安全专项工作中的出色表现给予高度评价和赞扬。根据市委市政府、国家能源局工作部署要求,为确保天津地区电力安全生产形势平稳有序,天津市工业和信息化局于1月3日至1月31日,对全市9家燃煤发电企业、5家
2月5日20点38分,涡阳用电负荷达到66.4万千瓦,较去年同期增长3.02万千瓦。由于近期持续低温雨雪天气,加上春节返乡人员的增加,多重因素共同推动涡阳用电负荷不断增长。针对以上情况,国网涡阳县供电公司多措并举开展保电工作及保供应急值班,该多部门开展联合应急值班,重点把关故障停电抢修工作,确
2月4日,涡阳县政府主要领导到国网涡阳县供电公司调研指导电力迎峰度冬工作,看望慰问一线电力员工,为一线电力员工送去慰问金,提前向大家送上节日的问候和新春的祝福。慰问期间,涡阳县政府领导深入涡阳公司调度控制值班室,了解了该公司近期电网负荷增长情况及电网运行情况,听取了该公司近期工作开
为全力迎接新春佳节的到来,做好春节期间保电工作,国网涡阳县供电公司组织各专业人员扎实开展春节保供电工作,确保节日期间涡阳电网安全稳定运行和用户正常供电。一是成立应急保电小组,细化各项保电措施,编制应急处置预案,密切关注各站重要负荷变化情况,对重载设备加强巡视,并结合春节期间天气情
寒冬来临,气温骤降,天气寒冷导致用电量猛增,供电线路及输配变设备面临着严峻的考验。为进一步提高供电可靠性,保障用电安全,以无人机为代表的先进装备纷纷“上岗”,助力保障迎峰度冬关键期用电。近年来,随着电网智能化水平的提高,为保障电网安全稳定运行,无人机在电力巡检领域的应用愈发普遍。
近年来,海岛经济社会高速发展,电力需求增长迅速,对海岛的供电能力和用电成本都提出了更高的要求。为进一步降低海岛用户用电成本,持续优化海岛用电营商环境,近日,南方能源监管局督导广东电网公司加快推进统一的海岛电价政策和收费标准。南方能源监管局要求广东电网公司,一是高度重视海岛用电成本
6月26日,由陕煤集团主办,陕煤电力集团和陕煤电力运城公司承办的“比能力、强素质、展作风”黄河流域生态保护与污染防治业务竞赛区域选拔赛(电力赛区)在陕煤电力运城公司成功举办。陕煤集团环保监察部副总经理余巍、陕煤电力集团总经理冯平安、陕煤电力集团相关部门负责人、陕煤电力运城公司领导班
北极星电力网获悉,近日,山西省市场监督管理局官网发布行政处罚信息,山西瑞光热电有限责任公司、华能左权煤电有限责任公司、华能榆社发电有限责任公司、国能榆次热电有限公司等四家企业,因违反《价格法》第39条,被山西省市场监督管理局分别没收违法所得19.74万元、20.17万元、10.66万元、4.09万元
为进一步提高中层干部业务素质,努力建设一支忠诚干净担当的专业化管理队伍,8月25日至26日,国能(福州)热电有限公司组织开展了系列“中层干部管理技能提升”培训,该公司20名中层管理人员参加培训。
为进一步加强工会组织自身建设,8月4日,哈密热电公司工会召开2021年厂务公开民主管理业务培训会。
8月19日,电力营销业务应用系统显示,一笔巨额窃电罚款已到账。这笔罚款是浙江宁波杭湾供电分公司成立以来,金额最大的窃电罚款数额。
为深入学习贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示批示精神,充分调动职工做好防汛、防疫期间各项工作的积极性,筑牢安全生产防线,合理发挥公司职工代表的监督作用。8月19日,由运城发电公司工会牵头,组织职工代表及有关职能部门负责人结合公司防汛抗疫工作具体要求,开展职工代表专项巡视活动。
最近,盐城市射阳县供电公司坚持“党建”聚力“基建”,在江苏盐城华能射阳南区H1海上风电220千伏送出工程现场,成立党员突击队,设立了3个党员责任区、7个党员示范岗,把党课送到工程项目现场,把党史学习教育融入日常、落在实处,切实把党史学习教育成果转化成为群众办实事、解难题的行动,促进了“党建”和“基建”的提速跑。
连日来,各地区普遍高温,炎炎夏日,骄阳似火。
为进一步提高燃料监督人员的监督技能、促进燃料监督工作更好地开展。7月8日上午,宿州公司组织开展入厂煤采制样监督培训,燃料监督值班人员37人参加。
7月2日,国网寿光市供电公司为退休职工举办了一场温馨感人的“荣退礼”。
7月2日,华电宿州公司组织开展入厂煤质检中心入厂计量、采制化专项检查,并开展专题工作会议。
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