来源：湖南发改委2024-02-01

四、实行“一户多人口”用电价格政策（一）家庭人口五人及以上且未将住宅用于经营活动的居民用户，可持户口薄、居住证、房产证等相关证件到当地电力营业厅申请办理“一户多人口”用电业务，户口薄、居住证、房产证地址应与用电地址一致

来源：人民网2024-02-01

在环球供电服务中心建成北京市首个光储直柔零碳营业厅，实现100%绿电供应，全年降碳75.5吨。...在“汇碳”方面，建设首都碳监测服务平台，依托海量实时电力电量数据，折算分析不同行业、企业碳排放信息，为政府提供周期性碳排放分析报告。

来源：湖南省发改委2024-02-01

四、实行“一户多人口”用电价格政策（一）家庭人口五人及以上且未将住宅用于经营活动的居民用户，可持户口薄、居住证、房产证等相关证件到当地电力营业厅申请办理“一户多人口”用电业务，户口薄、居住证、房产证地址应与用电地址一致

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-26

盐城供电三新公司“网上国网”app开展居民用户“e起节电”活动，通过现场服务、营业厅柜台服务等“线上+线下”相结合的方式，以问答的形式详细介绍“e节电”功能的使用方法，解答居民日常生活中关于电力使用方面的疑问

来源：宣城市市场监督管理局2024-01-23

为保障电力安全稳定供应和人民群众温暖过冬，现倡议全社会联合行动，共同做好节约用电、错峰用电。一、公共机构率先节电。...鼓励居民自愿选择居民峰谷分时电价，每日22点至次日早8点，居民用电价格在平段电价基础上每度电降低0.25元，其余时段在平段电价基础上每度电上涨0.03元（可在供电营业厅、“网上国网”app、“国网安徽电力

来源：芜湖市人民政府发布2024-01-12

支持光伏电站配套送出工程建设，根据《安徽省实施〈中华人民共和国电力法〉办法》规定，架空电力线路走廊（包括杆、塔基础）、地下电缆通道等占地较少工程建设，可以不实行征地，电力建设单位对杆塔基础、地下电缆工井占用的土地应依法给予补偿

来源：苏电牛思2024-01-12

在无锡新吴区供电营业厅，餐饮店老板毛小军准备申请增加100千伏安的用电容量。据他说，近期线上线下的订餐量都有所增加，店里原有的电力容量不够用。...供电营业厅据国网江苏电力营销服务中心营业业务部负责人杨世海介绍说，客户的负荷类型、用电容量等具体需求进入系统后，系统会根据用电性质、行业类别、地域特

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-03

下阶段，国网会理市供电公司还将继续加强电网线路巡视，夯实保供举措与保电服务质量，以电网安全稳定运行和优质可靠的电力服务保障人民群众温暖度冬，坚决打赢迎峰度冬攻坚战。...元旦期间，该公司通过“线上+线下”方式确保服务不打烊，客户不仅可以通过营业厅柜台、24小时自助缴费终端等渠道购电，也可以通过“网上国网”手机app等渠道办理用电业务，实现足不出户享受便捷供电服务。

来源：中国能源新闻网2023-12-28

，支撑公司绿色电力消费服务能力不断升级，为全省客户绿色低碳转型提供了可靠助力，持续优化电力营商环境。...据悉，绿电交易服务示范窗口开设仅4天，无锡新吴区供电营业厅就收到包括无锡普洛菲斯电子有限公司、村田新能源（无锡）有限公司等多家企业提交的共计1.92亿千瓦时绿电需求交易意向。

来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28

三、企业供电信息公开渠道和内容国网安徽省电力有限公司依托企业门户网站（）、95598智能网站（）、供电营业厅、网上国网app、“国网安徽电力”微信公众号等线上线下途径，认真做好电网检修信息、电量电费、办电流程

来源：北极星电力网2023-12-27

国网丽水供电公司碧湖供电所副所长李起说，5月初省内第一台轻型云终端在丽水莲都落地使用，目前已有95台设备遍布丽水城区电力营业厅、山区无人营业厅、行政服务中心、乡村电力驿站、社区等，跟“云服务后台”结合编织了一张

来源：国家电网报2023-12-21

随着近年来5g、人工智能技术快速发展，今年6月起，在国网江苏省电力有限公司数字化部的指导下，江苏电力信通公司牵头建设5g智能电力客服系统，打造可视化、智能化的新型运维服务渠道。...该平台以手机视频电话为载体，具备多方可视通话、在线标记、虚拟营业厅等功能。基于该平台，昆山市供电公司构建完成5g智能电力客服系统，具备与客户可视通话、批量外呼、业务自主查询等多项定制化及场景服务功能。

来源：南方电网报2023-12-19

做好低温雨雪冰冻灾害易发地区重点电力设施安全隐患排查工作，发现问题及时抓好整改。推动重要电力用户配备应急电源。三是做好灾害应急处置准备。...强化需求侧资源调节保障能力，坚决避免拉闸限电；加强供电营业厅、95598热线、“南网在线”平台等各类服务渠道统筹，快速响应客户诉求，及时回应社会关切。

来源：安徽省发改委2023-12-18

安徽省能源局安徽省机关事务管理局国网安徽省电力有限公司2023年12月16日...为保障电力安全稳定供应和人民群众温暖过冬，倡议全社会共同行动，做好错峰用电、节约用能，助力迎峰度冬保暖保供。一、公共机构率先节电。

来源：国家电网报2023-12-13

“现在可以在线确认电费结算单并上传电费发票，不用跑供电营业厅，真方便。”...12月1日起，国网福建省电力有限公司在全省部分地区试点推广分布式光伏电费结算数智化服务，应用营销2.0系统为非自然人分布式光伏客户提供电费结算线上服务，实现了电费结算资料线上签章、自动校验和电子归档。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-12

为进一步做好供电窗口优质服务工作，加速营业厅数字化专项升级，提升工作人员设备操作能力，最近，盐城供电公司举办了为期一周的营业厅数字化设备使用培训，通过创新用电模式等手段，让供电服务更“智慧”，满足人民群众对美好生活的电力需求

来源：中新网武汉2023-12-04

据了解，目前中国已落成多个光储直柔建筑，如位于北京城市副中心文化旅游区的环球供电服务中心营业厅、深汕特别合作区的中建绿色产业园办公楼等。...然而，由于新能源发电具有间歇性和不稳定性，传统的“源随荷动”模式已难以满足当前电力的消纳和调配需求，在此背景下，进一步挖掘用电侧的调节潜力变得至关重要。

来源：国家电网报2023-11-24

11月23日，浙江首个省级电力市场化服务窗口在杭州市湖墅南路供电营业厅启用。...国网浙江电力将持续建立健全以省级电力市场化服务窗口为中心、市县供电营业厅服务窗口为触角的市场化业务线上线下服务体系，全面提升电力市场化服务水平。

来源：国家电网报2023-11-22

该营业厅于6月投运，是国网吉林省电力有限公司和一汽集团合建的全国首家集售电、售车于一体的智能互动“4s店式”服务窗口。“客户在营业厅办理用电业务的同时，还可以享受购车、租车、充电桩业务办理等服务。”

来源：北极星太阳能光伏网整理2023-11-22

然而，随着分布式光伏装机占比提升，逐步面临高水平消纳、电力安全可靠等挑战，各地分布式光伏陆续出现接网危机。...今年8月，湖北省能源局发布的《关于加强分布式光伏发电项目全过程管理的通知（征求意见稿）》（以下简称《通知》）提出，以县（市、区）为单位开展分布式光优承载力评估和测算，并通过营业厅等渠道逐站、逐线、逐台区向社会公布可接入容量