来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地，盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制，加强与相关部门业务融合互通，持续提升供电服务品质，维护用户切身利益，不断提升优质服务水平

来源：朗新研究院2024-03-07

（一）用户缴费主动性不足且以后付费为主，电费回收周期长欠发达国家大多发电侧基础建设落后，发电量低，尼泊尔也是如此，尤其是水电项目作为尼泊尔发电主力，受季节、天气等因素影响大，常常难以稳定运转，导致电力供应紧张

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-01

一方面可以拓宽了电费缴纳的渠道，提升用户缴费的便捷性友好性，另一方面数字人民币由央行组织研发，有效提升了支付缴纳的安全性。

来源：国家能源局2023-11-29

个别供电企业在故障停电或用户缴费后未及时恢复供电，影响群众正常用电。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（13件）、山东（11件）。3.电能质量问题。

来源：国家能源局2023-11-29

个别供电企业在故障停电或用户缴费后未及时恢复供电，影响群众正常用电。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（13件）、山东（11件）。3.电能质量问题。

来源：央广网2023-11-07

工作人员说：“以前用户缴费后，我们还要到用户家中去手动开启阀门，遇到高峰期，甚至需要等上好几天，如今，通过平台就能远程操控开启阀门，真是省时又省力！”

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2022-09-08

为催动热用户缴费的主动性，形成良好的热费收缴氛围，主动联系昌吉市建行及其他企业，沟通合作方案。通过供热公司帮助开展宣传，促使提前缴费的热用户能够享受到最大实惠。

来源：南方能监局2022-08-01

近期，南方能源监管局收到人民群众反映供电企业相比工商业目录电价取消后延迟发送电费单，导致用户缴费违约风险加大、负担增加。群众问题无小事，为民服务无止境。

来源：浙江省发改委2022-06-02

3.各级电网企业应在缓缴期限截止前主动通知用户缴费。4.各级发展改革部门要加强政策宣传，指导属地电网企业落实政策要求，会同市场监管部门引导转供电主体对转供终端用户实行欠费不停供政策。

来源：浙江省发展和改革委员会2022-06-01

3.各级电网企业应在缓缴期限截止前主动通知用户缴费。4.各级发展改革部门要加强政策宣传，指导属地电网企业落实政策要求，会同市场监管部门引导转供电主体对转供终端用户实行欠费不停供政策。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2022-05-27

目前，集士港供电所各班组通过对“网上电网”的使用，仅仅一个月，用户缴费率就提升到了90%。...为此，集士港供电所决定开展“网上电网”学习来提高用户缴费率。每月初都是高低压用户的电费缴费时间，为了更好地服务每位用户，避免滞纳金的产生，高低压班组的抄表催费员们就需要查询每户的详细信息。

来源：浙江省发改委2022-06-02

3.各级电网企业应在缓缴期限截止前主动通知用户缴费。4.各级发展改革部门要加强政策宣传，指导属地电网企业落实政策要求，会同市场监管部门引导转供电主体对转供终端用户实行欠费不停供政策。

来源：硕电汇2022-03-31

小硕先从电力市场化用户电费的完整结算逻辑一一展开讲解，再结合用户缴费实例来帮助用户理解电费单上的电费项目，最后提供降费策略，以便更好的控制或优化用电成本。

来源：国家能源局资质和信用工作微平台2022-01-19

贵州电网公司充分利用电力用户缴费行为信用评价系统，通过对用户缴费行为进行多维度分析，将贵州省供电区域内报装用电的1600万用户动态划分为5个信用等级，不同信用等级对应不同增值服务，或将其中严重失信名单推送至政府和行业监管部门

来源：北极星电力网2021-09-01

电力营销系统可以结合用户的欠费情况，通过互联网自动进行断电和复电的管控，一方面，在用户用电量达到相应限制后，自动形成相应的催缴名单，提醒用户及时进行缴费；另一方面在用户缴费后及时通过互联网更新用户信息，

来源：兴泸水务2021-07-22

在了解用户需求后，泸县分公司高度重视，提交申请当天便由工程科和抢维修班组织人手勘察现场，现场制订方案，并完成出图预算，次日用户缴费后，立刻组织进场施工。

来源：新疆华电哈密热电有限责任公司2020-10-13

铁路步行街和石油基地等热用户集中区域，该公司还设立3个便民热费回收点，收费日实行“5+2”模式，节假日和中午都不休息，同时还有近20名收费员进小区，入用户进行上门收费，为老弱病残用户提供优质服务，最大限度方便热用户缴费

来源：国网伊犁供电公司2020-07-27

7月27日凌晨5时，当城市即将按下暂停健，国网伊犁供电公司工作人员已守候在自助终端机门口，及时维护终端机以便用户缴费正常。

来源：国网能源互联网技术研究院2020-06-04

（8）柔性负荷控制新一代智能电能表可在电力用户欠费情况下不直接断电，而是通过对负载电流的限制，在只满足用户照明、手机充电等最基本的需求情况下，为用户缴费充电预留充足的时间，体现国网公司优质服务的理念。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-05-11

为宣传推广“网上国网，一网通办”，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务，提升用户缴费、办理用电业务、能源服务等业务效率，提升客户的满意度，5月8日，国网昌都供电公司组织共产党员服务队开展“网上国网”