来源：国家电网报2023-05-31

5月初，“津电管家”微信群智能服务助手试点上线，可通过识别微信群内提出的问题，调用知识库信息，实现线上充值交费、电表故障排查等9类常见用电问题的自动应答，提升客户诉求响应速度和供电服务便捷程度。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-13

听到孙女士的回答，胡朗杰心生疑惑，难道是电表故障了？随后，他详细询问了孙女士家里的用电情况。

来源：江苏能源监管办2018-06-12

（二）南京市区某用户反映因电表故障造成电费突增，供电公司承诺换表未见诺。经调查，工作人员上门查看发现电表前搭建了车棚无法检查电表情况未处理。

来源：湛江日报2018-06-01

同时，智能电表可远程监控到每一块电表的工作状态，出现负荷突然增高或降低等异常情况，均会及时反馈，便于工作人员及时发现电表故障，并派维修人员上门查看解决问题，从而减少给用户带来的损失。

来源：茂名晚报2018-05-25

赖庆隆说，再如，智能电表可远程监控到每一块电表的工作状态，出现负荷突然增高或降低等异常情况，均会及时反馈，便于工作人员及时发现电表故障，并派维修人员上门查看解决问题，从而减少给用户带来的损失。

来源：亮报2018-01-10

支撑智慧城市建设上海方案值得全国推广在上海，老旧弄堂、旧洋房等建筑的电线线路容易老化，给换表带来了很多困难;除此之外，潮湿的气候环境也会对电表故障和误差的概率产生一定的影响。

来源：亮报2017-08-02

通过智能电表的远程信息传送功能，供电员工可以实时监控电表工作状态，及时发现电表故障，避免给用户带来损失。智能电表的应用还将彻底解决合表用户分摊老旧线路公摊，以及分表用户欠费造成总表停电等纠纷的发生。

来源：海力网2016-10-31

告别上门抄表及时发现故障智能电表具备远程信息传送功能，通过互联网的方式实时取得客户的用电资料，电力工作人员监控到每一块电表的工作状态，出现负荷突然增高或降低等异常情况，均会及时反馈到监控中心，技术人员分析原因，便于工作人员及时发现电表故障

来源：环球表计2016-08-30

在何总监的分享中，我们可以看到，电表故障占比超95%的最主要的十五种原因：电池欠压、电源故障、误差超差、485不通、时钟异常、载波不通、显示异常、烧表、拉合闸异常、插卡失败、液晶破、无脉冲、红外不通、案件异常

来源：云阳网2016-08-18

智能电表的使用，抄表更准确，能有效防止电表故障，还可根据它提供用户实时用电信息，帮助客户优化用电方式，进行更加深入广泛的能效管理服务，广大市民可从95598网站上进行网络缴电费，并获得自家用电、电价、每月应交电费及缴费历史查询等信息

来源：环球表计2016-07-14

数据统计显示，近三年国网售后维修故障退表，电表故障占比超95%的最主要的十五种原因：电池欠压、电源故障、误差超差、485不通、时钟异常、载波不通、显示异常、烧表、拉合闸异常、插卡失败、液晶破、无脉冲、红外不通

来源：国家电网报2015-10-21

当天，李岚波、刘根蕊分别来到孙庄4号台区、关庙2号台区、陈庄2号台区及关庙村等五个台区，对发现的智能电表故障进行现场处理，他们每天在主站实时监控电表运维状况，及时发现停电、户表终端模块问题、有线电视信号干扰等问题

来源：国家电网报2015-07-13

其中用户停电、电表故障等重要事件分析和处理时间由原来6分钟缩短到20秒，1500万用户用电量数据巡测和发布时间由原来40分钟缩短到5分钟;30万终端电压、电流、负荷监控间隔由原来5分钟缩短到20秒;200

来源：中国电力电子产业网2015-06-18

②依靠监测系统的功能实施提醒用户电表故障，从而防止偷电和窃电的行为发生，避免电量的损失。③通讯系统务必可靠而高速率。

来源：杭州日报2015-06-03

很快，电力抢修人员便赶到现场并修好了电表故障。李大伯于是纳闷了：为什么上次我的空气开关坏了，你们就说我得自己找电工更换呢?原来，电力故障是否归供电局管，关键还是看资产归属。

来源：大渝网2015-05-14

国家电网重庆电力公司营销部的何工介绍，在他们过去接手的电表计量异常案例中，因为电表故障而导致的计数异常非常之少，出现读数异常，一般是线路原因、电力工作人员抄表失误或者市民家里购入了高功率电器设备等，电表其实不容易坏

来源：供用电杂志2014-12-05

现在，当客户报告发生停电时，调度员可以迅速判断停电是由于电表前端的问题还是电表故障。通过ping测试电表，调度员可以知道有电还是没电，这样就可以避免不必要的维修呼叫，为现场工作人员节省时间。

来源：电业局2013-10-30

10月27日建瓯供电公司施工人员在记源村安装智能电表安装智能电能表还是很好的，给我们省了不少麻烦，以后供电公司可以实时监控到我们电表的状态，及时发现、处理电表故障，减少因表计故障给用户带来的影响。

来源：中国电力新闻网2013-10-28

看到现场情况，结合老汤的诉说及线损分析孙红艳给出了2个答案电表故障快走、内线故障耗电、漏电。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-03-18

经过了解，客户郭红艳家住扎兰屯市党校家属楼，前一段时间，不知道什么原因，家中的电表出现了故障，由于郭红艳长期一人居住，对电表故障不知道怎么处理，就一直没放在心上。